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1、 公司年度工作报告学习心得 又是一年过去，翻看去年的工作总结，比照今年，自己又成长了不少。但平心而论，20xx年重要性比不上20xx年，20xx年是我创业的转折点，从思索如何生存转为思索如何进展。20xx年更多的是惯性向上爬坡，思索如何做的更大。 去年我推断今年最大的收获是会有一个好的团队。推断失误。今年我最大的收获是对公司的规划越来越明确。这对我很重要，这是道路的问题，明确了道路公司才能更长期的存在，我也有了前进的详细方向，可以保证公司将来五年的稳定成长。我现在对公司有一个明确的进展方向，做偏筹划的公关公司。我没有加定词，由于我现在只是明确了大的方向，详细的细节还在思索中。不过不会思索很长时
2、间，阴历年前我会把我对公司整体的进展思路规划出来，并明确的落到纸面上。 其他的收获也有，其实本质上和去年也没什么区分，积存了客户，积存了阅历，积存了团队，积存了供给商，诸如此类。其实这些都很重要，但不是最重要，如之前所说，最重要的收获是我个人的思索。 通过日记看以前的自己，现在的我和以前的我最大区分就是我思索的更多，一年前我说对将来没有规划，当时的心态就是来一个活动做一个活动，更多的是走一步算一步，只要还赚钱，那就接着走。而现在，我明确了公司将来走什么路偏筹划的公关公司。然后，我需要思索路该怎么走。 1、我的客户在哪里。 2、我供应什么样的效劳，如何吸引住客户。 3、现在的短板是什么，如何弥补
3、，之前看到的想到的更多是微观问题，而现在需要用更宏观的角度思索问题。 20xx年的成绩就不多说，我更需要反思今年的缺乏。 1、专业程度不够。 这点跟我对自己公司定位有关，xx年我需要把公司打造为专业的公关公司，所谓专业，就是比客户懂得更多，让客户认同你是一个专家。要到达这一点，需要理论支撑，需要系统的专业的学习，而不是像现在这样野路子出身。在给客户阐述一个事情一个方案时，能够查找到理论依据，也能查找到案例支持。 2、公司内部问题重重。 如，没有行之有效的财务制度，没有好的员工考核制度，没有最大的程度调发动工工作积极性，库房物料一片混乱，活动流程没有捋顺，这些问题在xx年都要尝试解决。对于小公司
4、来说，这些问题都可以在公司高速成长中临时被掩盖，但以后迟早会成为大问题。我的规划是xx年尝试解决，不是必需解决，我很明白欲速则不达的道理，这些都是次要冲突，不是主要冲突，不能由于解决这些问题影响公司的进展。 3、融资金额偏少。 年初我还是低估了公司的进展速度与规模，现在做个过5万的工程就很少有不压款的。惋惜这个事情我去年初不知道，更不知道除了松下全国巡演之外，还有其他好多工程都需要压款。即便是松下巡演，压款程度也比上一年严峻许多。夏天的时候，资金的问题压得我喘不过气，太累太辛苦，今年我需要多融资，哪怕实际上用不到那么多，也需要有备无患，手中有粮，心中不慌，我无法猜测今年需要压多少款，但我必需做
5、到需要压款时我随时有钱可压。 4、本钱掌握不利。 今年有许多活动本钱没有掌握好，这个一方面跟一些活动阅历缺乏有关，另一方面与前期预备缺乏亦有关。每场活动都要做本钱预算，考虑到没一个细节，活动完毕之后实际开支与预算做比照，分析两者差异的深层缘由，准时总结，后期活动不再犯类似的错误。 5、财务制度一塌糊涂。 这个问题在第2点有提到，我把他单列出来就是为了让自己加深反思。没有财务制度，我连自己赚了多少钱都不知道，真是丢人。 之前给自己订的目标是20xx年营业额200万，毛利润50万。虽然现在还没有统计出来20xx年的数据，不过200万的营业额确定是没有到达，也许全年营业额150160万之间，毛利润也
6、没算出来，再次鄙视自己没有好的财务制度。 20xx年已经完毕，xx年连续坚持，朝自己的幻想坚决不移的前行。 公司年度工作报告学习心得2 每一位治理者都盼望属下是不平凡的优秀员工，但事实上，力量一般的员工永久占到绝大多数。那么，如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来？ 中国企业常常会面临一种逆境：企业骨干一走，整个部门运作就可能陷于瘫痪，人才的流失导致企业衰败的事例常常发生，我们常常在组织制度创新面前茫然无策，在组织变革治理上乏善可陈，企业因此暮气重重。 事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和才智，把他们对组织的奉献列入到企业日常治理中，让每一位员工都对组织作出奉献。 在现有的组
7、织里，员工工作范围的限定，即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应当担当的最根本工作。企业的治理者对员工的要求不能局限于此，他们在完成业务工作的时候，还需要对组织有所奉献。 这种奉献包含了两层含义，一方面是对组织中“人”的奉献，诸如聘请到适宜的员工，为组织培育优秀的人才等等，另一方面则是指对组织制度的奉献，需要员工创新制度、创新流程。 而这种员工对组织的奉献往往比对公司业务奉献显的更为重要。在企业界，优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出学问大师规划，在每个工作领域选择出两三个最精彩的人选，如产品技术大师、人力资源治理大师等，鼓舞这些优秀员工把他的学问奉献出来，整理成书面的材料，让公司的员工共同共享
8、，他们的个人才智慢慢变成了企业层面的制度。 但能够提升组织力量的不仅限于企业中高层治理者或者技术骨干基层员工的才智，往往让人赞叹不已。一般员工常会对组织提出特别有价值的建议。 曾有一家日化企业，出厂的牙膏经常夹带空盒，严峻影响公司品牌形象，公司的工程师为此特别焦急，经过数日集体奋战，他们最终设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位一般一线员工也同时提出的解决方案，不过却特别简洁：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。 两种方案，孰优孰劣一目了然。事实上，每一位员工都是组织创新变革的动力，企业的治理者需要挖掘全部员工的才智，把员工对组织的奉献纳入到日常治理，形成
9、一种常态的量化治理。 公司年度工作报告学习心得3 时间过得真快，我刚当大堂经理的时候，还是阳光明媚、百花盛开的春天，刺眼一个多月日子过去了，进入了风光绮丽，娇艳无比的初夏。大堂经理是银行窗口的窗口，成天跟客户打交道，要当一名优秀的大堂经理，我觉得必需供应超越客户期望的效劳。 大堂经理要坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤，维护营业厅良好经营秩序，让客户办理业务便利快捷，情愿常常来营业厅办理业务。我做到眼勤，认真辨别客户进营业厅办理什么业务，对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户，引导到自助设备办理；需要到柜台办理的，指引客户去柜台办理，有效提高业务办理速度，获得客户的满足
10、。我做到嘴勤，主动询问客户办理什么业务，明确客户的业务需求后，准时疏导分流，或引导到自助设备办理，或教导去柜台办理，让客户快速办理好业务。我做到腿勤，认真观看客户业务办理状况，客户使用自助设备有困难，马上跑过去，指导客户正确使用自助设备；客户不会填写业务凭证，立刻过去询问，指导客户填写好业务凭证。我通过三勤保障业务分流，维护营业厅良好经营秩序，促进了营业厅业务进展。 大堂经理要通过供应超越客户期望的效劳，去开展营销，促进营业厅经营业务进展。这首先需要有扎实的业务水平，我利用一切时间仔细学习银行业务学问，对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中，做到能娴熟报出银行产品的特点和收益，能比拟不同银行产品
11、之间的特征和优劣，依据客户的不同需求，选择出最适合客户的银行产品。其次要不放过任何一个人，不放过任何一个时机，但凡有客户进来了解相关业务，我就积极向客户介绍和推举基金、理财等业务，进一步挖掘客户潜力，提高客户奉献度。 今年5月下旬的一天，x先生到营业厅询问银行产品，通过交谈，我得知他有一笔款项想给儿子购房，由于一时找不到适宜房源，预备购置银行理财产品。我帮忙x先生找产品，一只产品一只产品分析，足足化了一个多小时找到了一个产品，x先生很是满足，当天取了款，买了这只产品。业务办理完后，某先生动情地对我说：“你这样急躁细致为我找产品，我肯定要买，否则，我对不起你。” 效劳无止境，供应超越客户期望的效
12、劳，我需要连续努力，把大堂经理岗位作为自己挥洒激情，成就幻想的宽阔舞台，做到“百尺竿头更上一步”，不断取得新成绩，为银行安康、持续、快速进展，作出更大的奉献。 公司年度工作报告学习心得4 在装修公司工作多年早已让我积存了不少有用的阅历，从初次入职到适应工作环境着实令我在装修工作中付出了很多努力，但相对应的则是积存的阅历与学到的装修技巧也开拓了自己的视野，以往认为比拟困难的装修工作对于目前的自己来说已经能够较好地将其完成了，实际上回想起在装修公司工作的收获也是令人心有体会的。 虽然前期的装修工作比拟辛苦却着实能够从中学到不少东西，公司里也有老员工在装修工作中赐予自己教导从而避开了很多麻烦，这些阅
13、历的传授着实令我比拟感谢并非常珍惜在装修公司的工作生涯。通过装修工作的完成不难明白无论是装修材料还是施工风格都是需要仔细对待的，既要确保施工的质量能够让业主感到满足也要合理掌握进度才行，所以我能够做好装修工作的细节并明白依据施工的类型进展思索，另外由于设计师早已预备好装修用的图纸从而让我不需要思索太过简单的问题，只不过想要在工作中积极表现自己的话则需要注意施工的质量才行。 装修风格虽然只懂得其中的局部却能够做到精益求精，一方面则是业主对装修的风格需求主要只有几种主流类型，另一方面则是本着熟能生巧的原则让我在做好装修工作的同时也能够渐渐提升效率，究竟我在参加到施工过程的同时也要加强学习以便于提升
14、自身在工作中的优势，因此我能够常常参加到工程的监视之中并做好进度的掌握，无论是原材料的检验还是与业主之间的沟通都能够提前做好，这样的也能够避开后续的装修工作由于意外状况从而让业主感到不满足。 比拟注意施工的步骤并在每个阶段都能够做好工程的验收，主要还是有时业主也会参加到装修设计之中并不时提出些许建议，所以我得合理对待这方面的要求并依据装修的整体进度进展整改，并在装修过后查看各类设施的安装是否完好并做好室内的卫生清扫工作，这类细节在我看来正是能够表达出装修公司效劳好坏的关键，虽然从主体改造到竣工验收着实经受了不少时间却在完成装修工作以后让我很有成就感，正由于如此才能够让我怀揣着积极的态度对待装修
15、工作并在力量方面得到领导的认可。 其实相对于工作量的完成而言装修的过程才是令人享受的，尽管有时也会在装修工作中遇到不被领导或业主理解的状况却也能够调整好自身的心态，我也盼望在以后能够始终保持这种积极的心态对待装修工作。 公司年度工作报告学习心得5 很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的力量作好一名业务代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热忱的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿淮南分公司，这些天学到了不少学校学不到的珍贵学问，联系实际工作，总结了几点： 一、学会微笑，学会爱。 “这几天的培训中，我过得很快乐，由于我觉得大家都似乎很喜爱我，为什么呢，由于我也很喜爱大家。” 平凡朴实的话语，却赢来了全场的喝彩，这是其中一位伙伴的结训感言。当你心中布满爱，放眼望去则皆是爱，当你心中布满喜爱，迎接你的也将是喜爱满满。每天早上，培训教师问的第一句话，就是“今日你微笑了吗？”一个绚烂的微笑，一个活力四射的晨操，一个对生活的许诺，一个能催促自己
