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1、银行金融知识进万家活动总结 关东店、核桃园社区本周活动的地点位于关东店社区和 社区，这两个社区总体来说集中的群体以中老年人为主，因为金融诈骗的受害群体主要以老年人为主，所以这个周末主要着重于宣传防止金融诈骗，远离非法集资。随着金融消费的繁荣发展，金融诈骗事件层出不穷。对于许多老年人来说，很多金融诈骗，非法集资的手段他们根本无法区分。针对这一状况我支行十余位参与宣传活动的员工的精心准备，为他们总结出以下几类诈骗手段，主要包括，通过电话或短信告知客户银行卡或账户信息被盗、告知客户购买的彩票或参与的抽奖活动中奖、告知电话欠费数额巨大并已涉嫌洗钱，为客户办理透支额度高的信用卡或修复个人信用等，要求客户
2、开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。针对不同的诈骗手段，我们给予了不同的应对措施，分别是不要轻信来路不明的电话号码的短信或者非正常渠道的电话银行服务；不要轻信各类中奖、费用返还的短信内容，拒绝利益诱惑；不要向任何人透露银行卡或网上银行用户名、密码，在任何情况下，银行及公安、司法等单位都不会向客户索要银行卡或网上银行密码。我们还提醒客户要提高安全意识，比如在设置密码时避免选用生日、电话号码等容易猜测的数字或字母组合，不在公共场所使用网上银行等；要登陆正确的网站或通过银行的专用电话或到银行的营业网点进行查询咨询，遇到诈骗，要积极地向公安机关举报，配合公安机关共同打击诈骗犯罪。通
3、过大家的耐心讲解，使社区的居民对金融诈骗有了基本的了解，在一定程度上降低了居民上当的几率，社区居民表示，由于平时接触相关信息比较少，所以很容易轻信金融诈骗犯罪分子的谎言，通过这次活动使大家具备了相关的金融知识，真正做到了防范金融风险远离非法集资。 我支行紧密围绕本次活动主题，精心组织，在我支行营业大厅内悬挂横幅和广告语，在展示架上张贴宣传海报，设立“金融知识进万家”宣传台，在宣传台上整齐摆放宣传折页。此次宣传活动深受广大客户的欢迎，进一步强化了金融消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务、宣传普及了金融知识、强化了风险意识、倡导了理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务。同时还为我行今后开展金融产品宣传活动提供了良好的平台，更展现出我行以客户需求为重点,提供个性化、人性化的服务理念。
