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1、消防灭火预案火情应急措施及报告程序一旦发生火情、能够有领导、有组织、有条不紊地进行抢救和疏散人员，抢救财产，把火灾损失控制在最低限度。1、任何员工发现火情都有责任报警，要求以最快速度报告消防控制中心:每一个员工发现火情都有责任报警，要求以最快速度报告消防控制中心和店领导。报警人要记住火警电话：“119 ”员工发现火警时，不要惊慌失措，要镇静、沉着、语言清晰将火情发生的具体位置、燃烧物报告中控室。2、接到报警后的行动措施消防控制室、总机房、要详细记录报警人姓名、性别、部门。要镇静详细地了解火情发生的位置、区域、楼层火势大小。由控制室、值班员迅速报告保安部、总值班经理或者店总，机电值班员。如夜间发
2、生火情、消防中心、值班员即将报告值班员，用外线电话通知商场负责人、保安部负责人。按照灭火实施方案和疏散程序分别到达各岗位。视火情情况指挥、组织实施灭火，抢救、疏散工作、如火势大，无法自救、由总指挥下达命令，即将报告119前来迎救。3、报告程序起火时除报警外，各部门首先必须立足于自救，即充分利用建造内部固定的消防设施，将火灾扑灭于初起阶段，公司发生火灾时，义务防火组织和员工应挨次进行如下灭火战斗的准备与实施。商场经理、保安部、消防监控室报警并由安委会组长根据火势的情况确定是否向119报警。即将通知主管领导按疏散程序召集各部经理、员工到达着火楼层。利用消防广播通知着火楼层人员，指导他们疏散路线、方
3、向。向119报警后派专人到路迎接消防车辆。指导人员疏散。根据火警发展情况、对送风、电源等系统进行处理，住手或者部份住手运转。4、灭火战斗展现(1) 火场侦检需查明的内容：起火部位，火势蔓延方向，燃烧范围，可能受到火势威胁的部位。是否有人被火围困，被围人员数量，所处位置。有无易燃、易爆物品需疏散。有那些贵重物品需保护和疏散。通讯器材是否完整好用。消防供水系统是否发挥作用。(2) 火场侦察的方法利用消防监控室的各种消防设备显示和闭路电视显示利用电话向被围困人员查询。向现场员工、部门负责人了解。设外围监视哨。深入重点区域侦察指挥员亲自深入火场侦察。义务消防队的指挥员和战斗员将侦察到的情况反馈指挥部(
4、中控室)火场侦察要贯通整个灭火战斗始终。(3) 灭火采用主楼梯、安全通道向着火层进攻，特殊情况下：如电梯井未进入烟雾，也可从电梯垂直进攻。机电组人员进入泵房，启动消防水泵，向着楼层供水，利用室内消火栓,水龙带，水枪灭火。使用手提式灭火器灭火。在防火分区内着火地点上下各层布置水枪阵地，防止火势从竖井部位蔓延。(4) 防烟启动送排风设备，及时排除着火层以上各层烟雾，对楼梯间要保持正压送风，送闭防烟门，关闭竖井门，阻挠烟气扩散，设有水幕设备的要启动喷洒水幕，增加防烟的效果。(5) 防爆把处于和可能受到烟火威胁的易燃、易爆物品迅速转移到安全地带，并派专人看管。(6) 救护组织抢救组的成员，对伤员进行处
5、理，对于重伤员除进行初步护理外，应即将送往医院抢救。(7) 疏散扑救火灾，抢救和疏散人员是一项重要而艰巨的任务，义务消防队员在灭火时要认真搜索，寻觅被围困人员，及时进行疏散抢救，避免和减少人员伤亡。安全疏散必须按一定顺序进行，首先疏散受到烟火威胁的人员。基本顺序是；着火层 着火楼层的上层逐楼层疏散。着火楼层：烟火首先在着火楼层蔓延，该层的人直接受到烟火的威胁，特殊是夜晚，人员被大火围困或者仓皇跳楼，或者被烟气熏倒窒息，在疏散着火楼层人员时应重点注意起火重点部位的人员。着火楼层的上层：由于烟火容易向上蔓延，常危及到着火楼层上层人员的生命安全，也应及时组织疏散，必要时应与着火楼层人员同时疏散。当着
6、火层疏散完毕后，根据火势情况逐层进行疏散。利用建造物内设施进行疏散：利用建造物内已有的设施进行疏散，是争取疏散时间，提高疏散效率的重要方法。5、不同部位、不同条件下的人员疏散方法：(1)当发生火灾后，应用消防广播告诉大家，哪一层楼、哪一部着火以及安全疏散的路线、方法等。消防监控人员在广播时，语调要镇静，内容简明扼要，以安定楼内人员的心、理，防止惊慌失措跳楼事故的发生，指导疏散的广播通知内容应事先编制好和录制好。(2)当某一层楼起火、某一部位起火且燃烧范围不大时，应先通知着火楼层及上一层人员疏散，如果火势已经开始发展，则应适时的利用广播通知着火层以上楼层，不应一有火警就通知全楼，防止造成楼内人员
7、惊慌混乱，碰状拥挤，影响疏散。疏散救人注意事项：执行救人任务不能少于2人，事先约定联络信号互相照应，在有烟雾和火焰条件下抢救人员时，必须组织水枪阵地，排烟、掩护抢救工作顺利进行。对抢救疏散出来的人员，要指定专人管理，防止他们再次进行着火区域。对于一时疏散不出而暂留火灾现场人员应动员引导他们有秩序地做好撤离准备。6、火灾发生时防火组织机构及各部门的任务。(1)发生火灾后安全防火委员会担负着组织义务消防队进行抢救，灭火的指挥工作，将火灾泯灭在萌牙状态。(2)当发生火灾和火灾报警时，委员会成员和领导应即将达到指挥部(消防控制中心)，迅速弄清火灾的原因和火势大小并组织义务消防人员进行扑救，同时还应视火
8、情迅速做出是否通知119,是否下达紧急疏散命令，了解是否有人受伤或者没救出火场，并组织抢救，紧急疏散命令要通过消防中心广播下达保安部的任务先后门保安人员应即将清理周围场地，为消防车的到来做好准备，阻挠一切无关人员进入。注意防范有图谋不轨者趁火打劫，巡逻保安人员发生火灾时要注意保护公司现金和其他贵重物品：要护送出纳员和会计把现金转移到安全地点。保安人员应组织公司义务消防队员进行灭火和清查火源工作。7、机电部的任务=接到又情相告后，工程部负责人应即将赶往火灾现场查看火情，并视火情决定是否全部或者部份关闭店内的空调通风设备、各种电器设备、锅炉、制冷机等设备,谨防事态进一步扩大。8、电话总机的任务：接
9、报警时要搞清火灾发生的时间、地点、报警人姓名、单位；接到报警后即将通知保安部、消防值班人员和店内领导；火情经甄别后，即将通知或者呼叫以下人员，义务消防队负责人，物业总经理、保安部主管，着火区域经理、工程部主管、值班经理等，保证指挥部和火场有关消 防部门的电话通讯联络畅通。9、抢救组的任务医务人员迅速准备好抢救的药品和担架等器材，组织抢救受伤人员并根据情况送往医院。10、其他各部门的工作要参照本部门的规定，做好本部门的灭火抢救工作，如果本部门与火灾无关，要坚守自己的岗位待机备勤，随时听候指挥部命令调谴。注：各部工作人员，在火灾事故发生时必须服从指挥部下达的各项命令，听从指挥：不得擅离职守，要处处以公司利益为重，客人生命安全为重，否则以责论处。
