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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中海地产股股份有限限公司地区公司考考核手册册目 录第一章 总则11.1 本本手册适适用对象象11.2 绩绩效考核核意义11.3 绩绩效考核核原则11.4 绩绩效考核核关系和和考核组组织机构构21.5 绩绩效考核核周期2第二章 绩效考考核内容容介绍42.1 年年度考核核42.2 项项目考核核42.3 考考核指标标介绍42.4 考考核评分分方法5第三章 绩效考考核实施施流程7第四章 绩效考考核申诉诉84.1 申申诉条件件84.2 申申诉处理理84.3 申申诉反馈
2、馈8第五章 绩效考考核文件件使用与与保存95.1 绩绩效考核核文件保保存95.2 绩绩效考核核文件查查阅权限限9第六章 考考核手册册修订和和解释106.1 考考核手册册修订106.2 考考核指标标调整106.3 手手册附件件106.4 考考核手册册解释10第七章 附附件和附附表11附件一：地地区公司司考核内内容表11一、地区公公司年度度考核标标准11二、地区公公司项目目周期考考核标准准14附件二：地地区公司司考核指指标说明明15附录三：地地区公司司年度经经营责任任制合同同书20附件四：地地区公司司项目经经营责任任制合同同书25第一章 总则1.1 本本手册适适用对象象第一条 本绩效考核核手册适适
3、用于中中海地产产股份公公司所有有地区公公司经理理层，地地区公司司经理层层包括地地区公司司助理总总经理及及以上所所有管理理人员。1.2 绩绩效考核核意义第二条 绩效考核目目的 通过对地区区公司经经理层的的绩效进进行战略略导向的的管理和和评估，达达到提高高地区公公司整体体工作效效能的结结果，从从而最终终实现公公司总体体战略目目标； 通过对地区区公司经经理层的的绩效进进行考核核并将考考核结果果与薪酬酬体系结结合起来来，旨在在进一步步激发地地区公司司经理层层的工作作积极性性和创造造性； 绩效考核使使中海地地产公司司总部及及时了解解地区公公司的工工作状况况，并将将总公司司的战略略通过绩绩效考核核体系贯贯
4、彻到地地区公司司，保证证公司战战略的最最终实现现。第三条 绩效考核用用途 了解地区公公司经理理层对组组织的业业绩贡献献； 为地区公司司经理层层的薪酬酬决策提提供依据据； 为地区公司司经理层层的晋升升、降职职、调职职和离职职提供依依据；1.3 绩绩效考核核原则第四条 绩效考核原原则 公开的的原则：考核标标准的制制定是通通过协商商和讨论论完成的的，考核核过程是是公开的的、制度度化的； 客观的的原则：用事实实说话，评评价判断断建立在在事实的的基础上上； 沟通的原原则：考考核者在在对被考考核者进进行绩效效考核的的过程中中，需要要与被考考核者进进行充分分沟通，听听取被考考核者对对自己工工作的评评价与意意
5、见，使使考核结结果公正正、合理理，能够够促进绩绩效改善善； 时效性原原则：绩绩效考核核是对考考核期内内工作成成果的综综合评价价，不应应将本考考核期之之前的表表现强加加于本次次的考核核结果中中，也不不能取近近期的业业绩或比比较突出出的一两两个成果果来代替替整个考考核期的的业绩。1.4 绩绩效考核核关系和和考核组组织机构构第五条 绩效考核关关系 被考核者是是指接受受考核的的对象，包包括中海海地产股股份公司司处于进进入阶段段、开拓拓阶段、成成熟阶段段(定义义详见第二章章2.11)的所所有地区区公司经经理层； 绩效考核者者是中海海地产股股份公司司成立的的专门考考核机构构：薪酬酬考核委委员会； 薪酬考核
6、委委员会全全权负责责中海地地产各分分公司的的年度考考核和项项目考核核。第六条 薪酬考核委委员会组组成 中海地产股股份公司司领导 中海地产地地区公司司领导 中海地产人人力资源源专业管管理人员员 外部专家 绩效考核指指标制定定涉及到到的有关关人员第七条 薪酬考核委委员会职职能 制定和完善善绩效考考核和薪薪酬管理理体系 确定各地区区公司考考核目标标值和评评分标准准 组织绩效考考核实施施 组织考核沟沟通纠正正偏差第八条 考核者回避避原则 地区公司总总经理作作为薪酬酬考核委委员会成成员，但但在对所所属地区区公司进进行考核核时应该该回避。1.5 绩绩效考核核周期第九条 根据房地产产行业的的特点和和中海的的
7、实际情情况，地区公公司绩效效考核周周期包括括年度考考核和项项目考核核两种，以以下将分分别介绍绍年度考考核和项项目考核核。第十条 年度考核 年度考核一一年进行行一次，薪酬考核委员会在年度结束后的一个月内对地区公司进行年度考核，年度考核主要依据地区公司年度相关工作计划和计划完成情况。第十一条 项目考核核 薪酬考核委委员会在在地区公公司某项项目周期期结束后后一个月月内，根根据该项项目的计计划指标标完成情情况对该该项目进进行考核核, 这这有利于于从中长期角角度对地地区公司司进行激激励和约约束。第二章 绩效考考核内容容介绍2.1 年年度考核核第十二条 根据中海海地产各各地区公公司所处处的发展展阶段不不同
8、的实实际情况况和房地地产行业业的特点点，我们们将各地地区公司司分为进进入阶段段、开拓拓阶段、成成熟阶段段，并制制定了相相应的年年度考核核标准。 地区公司处处于进入入阶段是是指以新新开发项项目为基基础成立立的地区区公司，在在项目开开发产生生收入的的年度之之前的阶阶段，此此类地区区公司的的年度考考核表请请详见附附件一：表3 地区公司处处于开拓拓阶段是是指以新新开发项项目为基基础成立立的地区区公司，在在项目开开发产生生收入的的第一个个年度到到第三个个年度之之间的阶阶段，此此类地区区公司的的年度考考核表请请详见附附件一：表4 地区公司处处于成熟熟阶段是是指以新新开发项项目为基基础成立立的地区区公司，在
9、在项目开开发产生生收入的的第三个个年度之之后的阶阶段，此此类地区区公司的的年度考考核表请请详见附附件一：表5第十三条 薪酬考核核委员会会根据中中海地产产股份公公司发展展战略目目标和年年度战略略规划，并并结合地地区公司司历史数数据和实实际情况况，从地地区公司司的财务务、市场场、内部部管理和和创新成成长四个个方面，确确定年度度考核目目标值和和评分标标准。2.2 项项目考核核第十四条 由于各各地区公公司每个个地产项项目的周周期过程程基本相相似，因因此每个个项目的的考核标标准是相相同的，地地区公司司项目周周期考核核标准。第十五条 薪酬考考核委员员会根据据地区公公司历史史数据和和某项目目可行性性研究报报
10、告的实实际情况况，从该该项目的的财务、市市场、内内部管理理和创新新成长四四个方面面，确定定该项目目考核的的目标值值和评分分标准。2.3 考考核指标标介绍第十六条 无论年度度考核指指标还是是项目考考核指标标都由考考核指标标内容及及其权重重、考核核指标说说明、考考核信息息来源和和考核评评分方法法四项组组成。 考核指标内内容及其其权重详详见附件一一 考核指标说说明、考考核信息息来源详详见附件二二 考核指标评评分方法法详见第二章章2.44考核评评分方法法2.4 考考核评分分方法第十七条 地区公公司考核核指标可可以分为为以下三三类:正正向考核核指标、负负向考核核指标和和满意度度考核指指标，这这三种考考核
11、指标标的评分分方法是是不同的的，以下下将分别别介绍各各类指标标的评分分方法。第十八条 正向考考核指标标评分方方法 适用指标范范围总资产收益益率、净净利润、股股东资金金回报率率、项目目投资回回报率、投投资现金金回笼、楼楼盘销售售率、开开工面积积、项目目进度、工工程质量量、土地地储备量量 考核目标值值和评分分标准根据公司历历史数据据和公司司发展战战略目标标确定考考核目标标值和评评分标准准。 评分方法考核得分的的计算公公式如下下：令A=考核核期内实实际值考核期期内目标标值表1：正向向考核指指标评分分表A = 实实际值目标值值考核得分当A0.8时考核得分=0当0.8A11.2时时考核得分=A当1.2A
12、22时考核得分=1.22+(AA1.2)0.55当2A3时考核得分=1.66+(AA2)0.44当3A时时考核得分=2+(A33)0.11第十九条 负向考核核指标评评分方法法 适用指标范范围三项费用、单单位建筑筑成本、工工程成本本、客户户投诉率率、关键键岗位员员工流失失率 考核目标值值和评分分标准根据公司历历史数据据和公司司发展战战略目标标确定考考核目标标值和评评分标准准。 评分方法考核得分的的计算公公式如下下：令B=考核核期内目目标值考核期期内实际际值表2：负向向考核指指标评分分表B = 目目标值实际值值考核得分当B0.8时考核得分=0当0.8B11.2时时考核得分=B当1.2B22时考核得
13、分=1.22+(BB1.2)0.55当2B3时考核得分=1.66+(BB2)0.44当3B时时考核得分=2第二十条 满意度指指标评分分方法 适用指标范范围客户满意度度、综合合管理满满意度、员员工满意意度、项项目创新新成果、地地区市场场研究成成果 考核目标值值和评分分标准考核部门根根据各指指标的相相应调查查问卷经经统计得得出综合合实际值值，考核核目标值值应根据据公司历历史数据据和公司司发展战战略目标标确定。(调查问问卷详见见地区区公司考考核方案案第三节节附录:考核指指标) 评分方法考核得分的的计算公公式为：考核得分=考核期期内实际际值考核期期内目标标值第三章 绩效考核核实施流流程第二十一条 整个
14、地区公公司考核核过程分分为3个个阶段：计划沟沟通阶段段、计划划实施阶阶段、考考核阶段段，这三三个阶段段构成完完整的绩绩效管理理循环。第二十二条 计划沟通阶阶段： 考核者和被被考核者者共同明明确考核核期内的的工作任任务、工工作重点点、需要要完成的的目标。第二十三条 计划实施施阶段： 第一步, 被考核核者按照照本考核核期的工工作计划划开展工工作，达达成工作作目标； 第二步, 考核者者根据工工作计划划，指导导、监督督、协调调下属地地区公司司经理层层的工作作进程，并并记录重重要的工工作表现现。第二十四条 考核阶段段分绩效效评估、绩绩效审核核和结果果反馈三三个步骤骤 第一步, 绩效评评估：考考核者根根据被考考核者在在考核期期内的工工作表现现和考核核标准，对对被考核核者评分分； 第二步, 绩效审审核：中中海地产产股份公公司董事事会对考考核结果果进行审审核，并并负责处处理绩效效评估过过程中所所发生的的争议； 第三步, 结果反反馈：中中海地产产股份公公司董事事会将审审核后的的结果反反馈给考考核者，由由考核者者和被考考核者进进行沟通通，并讨讨论绩效效改进的的方式和和途径。第四章 绩效考考核申诉诉4.1 申申诉条件件第二十五条
