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1、2003年6月 辽西北计划启动2006年6月 三支一扶计划启动从2000年开始,把每年3月5日作为中国青年志愿者服务日 1985年，第40届联合国代表大会确定从1986年起把每年的12月5日规定为国际志愿者日（IVD）。1994年12月5日，由共青团中央等单位发起的中国青年志愿者协会在北京成立。 辽西北地区包括阜新、朝阳、铁岭三个市大学生志愿服务辽西北计划成员单位已扩展到11家（北票市、朝阳县、喀左县、凌源市、建平县、阜蒙县、彰武县、西丰县、建昌县、清原县、新宾县、桓仁县）。“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。标志寓意
2、为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，以跨世纪的精神风貌，面向世界，走向未来，表现青年志愿者“热情献社会；真情暖人心”的主题。志愿者（volunteer）一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。对于这一概念，我国大陆和港台地区由于对volunteer的译法不一致而有所不同（我国大陆地区一般称为志愿者；香港称之为义工；台湾地区称之为志工），但实质内容基本是一致的。一般认为，志愿者是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿服务（volunteer service）则是任何人自愿贡献时间
3、和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务.一、我们是怎样一群人？ 在这里，我们不想做学理上的严格地定义，我们这样来理解志愿者： 1、无偿，志愿服务，不计报酬； 2、不是救世主，我们以平等、尊重对待来话者，助人自助是我们的服务宗旨； 3、不仅是给予，也是一种获得自我成长，也是助人自助一方面； 4、不是好奇心的满足，而是心灵的需要5、不是指挥者、教育者，而是用生命影响生命。二、我们提供志愿服务时，想到什么？ 1、真诚的帮助别人会为我们自身带来快乐； 2、长期的心灵关怀与自我学习会促进我们内心的成长； 3、不断的自我成长有助于了解与接纳自己，从而更自然的接纳与
4、关怀别人。三、志愿精神的核心1、爱人、爱社会、爱生命无条件的接纳以及尊重、平等地对待任何人 2、认识自己，人性地对待自己全面地注入丰富的人性资源。志愿服务的过程是一种心灵的互动，这样才能进入他人的内心世界；志愿者是一杯水，给予他人的是溢出来的部分。 3、助人自主，在互动中共同成长进入他人的内心世界4、志愿精神是为了一个共同的目标，有组织地奉献的一种团队精神 四、对志愿者的人格要求： 1、应该有更高的精神境界理性冷静； 2、更宽阔的胸怀能包容各种人3、更善解人意体贴关怀； 4、更深沉的爱正值、善良、无私。 四、对志愿者的人格要求： 1、应该有更高的精神境界理性冷静；2、更宽阔的胸怀能包容各种人；
5、 3、更善解人意体贴关怀4、更深沉的爱正值、善良、无私。T$ , b* j一、志愿服务的概念志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。志愿服务活动是指在不为任何物质报酬的情况下，自愿贡献个人的时间、精力、金钱等，去从事社会公益和社会服务事业，为改进社会提推动社会进步而开展的服务活动。志愿服务的宗旨是：奉献、友爱、互助、进步。志愿服务的口号是：帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明。片面的观点：1） 认为从事志愿服务是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿服务看成一种单方面的施予。2） 认为志愿服务只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿服务当作“廉价劳动力”。3
6、） 认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿服务。积极的看法：1） 每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会繁荣进步的义务和责任。参与志愿服务是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。2） 在服务他人、服务社会的同时，自身也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也是“乐已”。3） 参与志愿服务，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。4） 志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，采访缓解社会矛盾，促进社会稳定有
7、一定的积极作用。二、志愿服务的价值意义对社会而言：1） 传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传递了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。2） 建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互助帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。3） 促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。对志愿者个人而言：1） 提升个人精神境界。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务，而且人生的价值也在
8、志愿活动当中得到体现，从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感，精神境界得到了升华。2） 丰富生活体验。志愿者利用闲余的时间，参与一些的意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。3） 提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。4） 促进自身的发展。在开展志愿者各项活动中，志愿者可通过学习对比，发现别人的优点和自身的不足，并可以善加利用，取长补短，使自已的综合素质和总体水平得到不断的提高，有助于自身的发展。对服务对象而
9、言：1） 授受个人化服务。志愿服务提供大量的人力资源的同时，更能发挥志愿服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。2） 帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时， 志愿者亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。三、志愿服务的特征主要该四项特征：自愿性 无偿性 公益性 组织性四、注册志愿者应有的工作态度和责任感注册志愿者是按照一定程序在团组织、志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。这有别于普通志愿者的一个基本要求。对所属志愿者组织：包括组织者在内，人人都是自愿者，
10、大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。对所属服务组、服务小组：1） 服从所属服务组、服务小组的工作安排。2） 虚心听取服务组、服务小组的意见，在服务过程中要始终与服务组、服务小组保持联系。3） 对所属服务组、服务小组、服务对象负责，对的服务组、服务小组尽可能去维护、去了解，有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。. 对服务工作： 1） 志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。2） 志愿者不可轻率作出承诺了的服务必
11、须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。3） 绝不允许利手志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿者精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。对服务对象：1） 应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。2） 应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去强加别人。3） 要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。4） 要尽量与服务对象保持良好的关系。5） 服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。“志愿者”的概念可以从5个方面界定： 1、是自愿。即
12、主观自觉选择，没有强制性。2、是不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬，但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。3、是服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益，不是社会非困难群体的小团体利益；同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外)，一般不能作为志愿者服务的内容。 4、是奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外，出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。5、是非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工，如果他正在值班、正在岗位上，为用户提供了优质的修理水管服务，那是本职工作，不是志愿服务；
13、如果他不在值班、不在岗位上，是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务，那他就是志愿者了。做志愿者的五层境界第一层 : 帮助别人 , 自己快乐 . 这是初为志愿者最深最直接的感受 , 在帮助别人后 , 看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐 . 第二层 : 身为志愿者 , 心是志愿者 . 不论身在何处 , 不管人到哪里 , 离开了服务场所也处处留芳 , 手有余香 . 为这个社会需要帮助的人们提供帮助 , 服务社会 . 第三层 : 关爱他人 , 关爱自己 . 志愿者是爱的群体 , 把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心 , 去让这个世界充满温暖第四层 : 发
14、动社会 , 服务社会 . 用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会第五层 : 生命不息 , 奋斗不已 . 送人玫瑰 , 传播文明 , 生命不止 , 奋斗不息 . 春蚕到死丝方尽 , 蜡烛成灰泪始干 , 做志愿者 , 一辈子 !1994年2月，中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛同志在参加“为老科学家、老教育家、老干部献爱心”志愿者活动时指出，开展志愿者行动，一定要坚持自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒的原则。这是开展志愿者行动必须遵循的基本原则。 “自愿参加”主要是强调参加志愿服务的自觉性。自愿参加是志愿者行动的主要特征之一，也是开展志愿服务活动的前提
15、。只有“自愿”才能成其为“志愿者”，只有“自愿”才能持久。对于参加者而言，志愿者行动的魅力就在于它变“要我参加”为“我要参加”，注重调动参加者自身的积极性、主动性。 “量力而行”就是要根据自己人力、物力、财力条件允许的程度来开展工作。首先，要研究服务客体，也就是要研究服务对象，搞清楚服务需求。现实生活中服务需求是多方面和多层次的，志愿服务一定要从共青团和青年的实际出发，从各地、各条战线、各个行业的实际出发，从社会需求的实际出发，把主观愿望和客观实际结合起来，把社会需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是现在能做到的，什么是下一步才能做到的，什么是将来才能做到的，还有什么是我们做不到的。我们既不能无所作为，也不可包打天下。要循序渐进，逐步发展，切不可操之过急，否则欲速则不达。 “讲求实效”首
