《某公司部门职能及岗位工作分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某公司部门职能及岗位工作分析（46页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广州星逸贸易有限公司签发人： 编号：穗逸行字 20141129 号部门职能能及岗位位工作分分析编制单位位：星逸逸贸易单位地址址：广州州市白云云区嘉禾禾编制人:韦佳盈盈目 录录一、 部门职能能作用、流流程11二、 工作分析析方法、目目的、内内容22三、 运营部门门职能及及岗位分分析55-1441. 运营主管管工作分分析2. 活动推广广工作分分析3. 活动运营营助理工工作分析析 4. CMN专专员工作作分析5. SNS专专员工作作分析6. 平面设计计师工作作分析7. 美工工工工作分析析8. 美工助理理工作分分析9. 文案策划划工作分分析四、 市场部门门职能及及岗位分分析一五五-19910. 市场经
2、理理工作分分析11. 业务员工工作分析析12. 跟单员工工作分析析13. 控价专员员工作分分析五、 人资部门门职能及及岗位分分析200-24414. 人力资源源经理工工作分析析15. 人资组长长工作分分析16. 人事专员员工作分分析17. 人事行政政助理工工作分析析六、 客服部门门职能岗岗位分析析25-2818. 客服主管管工作分分析19. 客服组长长工作分分析20. 售前客服服工作分分析21. 售后客服服工作分分析七、 法务部职职能及工工作分析析2922. 知识产权权专员工工作分析析八、 产品部门门职能及及工作分分析330-33223. 研发总监监工作分分析24. 产品专员员工作分分析25.
3、 产品研发发工作分分析九、 采购部门门职能及及工作分分析333-34426. 采购主管管工作分分析27. 采购助理理工作分分析十、 财务部门门职能及及工作分分析34-3828. 会计助理理工作分分析29. 出纳工作作分析30. 应付助理理工作分分析31. 应收助理理工作分分析十一、 仓储部门门职能及及工作分分析39932. 仓储主管管工作分分析33. 仓管员工工作分析析34. 打单员工工作分析析35. 审单员工工作分析析36. 配货员工工作分析析37. 验货员工工作分析析38. 打包员工工作分析析39. 保洁员工工作分析析一、职职能手册册的作作用1明确确界定各部部门职责责，避免职职能交叉或或职
4、能遗遗漏；2促进进部门责、权、利利的统一一；3为公公司定岗岗提供依据据等。二、部门门职能编编写流程程部门职能能通常可可划分为为三个级别：一级职职能，二级级职能，三三级职能能。第一步：根据部门门所应承承担的主主要职能能确定一一级职能能，一级职能能用精简简的词语语进行概概述即可可。第二步：二级职能能指完成一级级职能所所需要做做的几个个方面的的工作，一一般按照照流程导向或专业分工的原原则来进进行确定，二二级职能能是可以操作作的职能能，一般般用动词开头）。第三步：三级职能能是对二二级职能能进行的的更具体体的细化化描述，具具体视情情而定。三、部门门职能一、工作作分析也称为岗岗位分析析，指对对某特定定的工
5、作作做出明确确规定（77个W），并确定定完成各各项工作作所需的的知识、技能能等资格格的过程程。二、分析析目的为各项人人力资源管管理工作作提供基基础支持（招聘依依据、培培训资料料、KPII提炼、劳动风风险防范范等）。三、分析析人员岗位工作作人员及及其直接上级级、人力资资源部四、分析析内容1工作作任务分分析（内内容、重重要性）2工作作责任分分析（与与岗位匹配配的权责责）3工作作协作与与隶属关系系分析（直直属上级级、下属属、可升升迁和调调换的岗岗位等）4工作作量分析析（工作量量基准、任务周期）5任职职条件分分析（学学历要求求、知识识要求、经验要要求、能力要求求、心理素质质要求等等）五、分析析思路1岗
6、位位的工作分分为哪几个部部分？2每个个部分的的具体职职责与目目标是什什么？3在职职责中的的角色与与动作（计计划、组组织、实实施、审核、批批准、指指导、监督、参参与、协协 助助等）？4是否否存在下下属？是是否需要上报报？上报报给谁？5岗位位的横向向、纵向发展展？6工作作任务的的周期（周、每、季、年）？六、分析析方法日志法、实实践法、访访谈法等七、分析析步骤1选择择具有代代表性的的样本（岗岗位人员员）和合合适的分分析方法法；2围绕绕工作任任务、责责任、关关系等内内容进行行分析；3编写写工作分分析表初初稿；4核对对初稿，是是否存在遗漏漏；5进一一步补充充完善，使使分析尽可能具具体。温馨提示示：谁来分
7、分析比用用什么方方法分析析更重要，故故请各部主管亲亲自主导导此项工作作。一、工作作分析也称为岗岗位分析析，指对对某特定定的工作作做出明确确规定（77个W），并确定定完成各各项工作作所需的的知识、技能能等资格格的过程程。二、分析析目的为各项人人力资源管管理工作作提供基基础支持（招聘依依据、培培训资料料、KPII提炼、劳动风风险防范范等）。三、分析析人员岗位工作作人员及及其直接上级级、人力资资源部四、分析析内容1工作作任务分分析（内内容、重重要性）2工作作责任分分析（与与岗位匹配配的权责责）3工作作协作与与隶属关系系分析（直直属上级级、下属属、可升升迁和调调换的岗岗位等）4工作作量分析析（工作量量
8、基准、任务周期）5任职职条件分分析（学学历要求求、知识识要求、经验要要求、能力要求求、心理素质质要求等等）五、分析析思路1岗位位的工作分分为哪几个部部分？2每个个部分的的具体职职责与目目标是什什么？3在职职责中的的角色与与动作（计计划、组组织、实实施、审核、批批准、指指导、监督、参参与、协协 助助等）？4是否否存在下下属？是是否需要上报报？上报报给谁？5岗位位的横向向、纵向发展展？6工作作任务的的周期（周、每、季、年）？六、分析析方法日志法、实实践法、访访谈法等七、分析析步骤1选择择具有代代表性的的样本（岗岗位人员员）和合合适的分分析方法法；2围绕绕工作任任务、责责任、关关系等内内容进行行分析
9、；3编写写工作分分析表初初稿；4核对对初稿，是是否存在遗漏漏；5进一一步补充充完善，使使分析尽可能具具体。温馨提示示：谁来分分析比用用什么方方法分析析更重要，故故请各部主管亲亲自主导导此项工作作。运营部门门职能一级职能能二级职能能运营管理理负责电子子商务网网站的整整体规划划、实施施及运营营，协调调部门工工作建立立运营部门门对推广广的监控控、数据据统计分分析、优优化负责网店店与产品品品牌宣宣传推广广产品标题题优化，描描述编辑辑，产品品上架等等负责产品品图片拍拍摄、处处理；网网店装修修与美化化；健全运营营体系的的团队管管理和整体运运营流程程活动运营营主管职职责工作作分析表表一 基本本资料岗位名称称
10、运营店长长岗位编号号001所属部门门营运部任职人二 岗位位关系直接上级级副总经理理直接下属属运营助理理、活动动推广平行关系系运营店长长三 岗位位职责设岗目的的负责公司司的网络络营销策策略以及及执行策策略，落落实并监监控各项项策略的的实施，并并及时汇汇报；通通过各种种营销计计划的实实施，提提高公司司的品牌牌形象及及营业收收入工作职责责1. 负责公司司整体店店铺运营营规划、营营销、推推广、分分析、监监控等系系统性经经营工作作，提高高店铺点点击率、浏浏览量和和转化率率，完成成公司的的目标销销售额；2. 策划并制制定店铺铺及产品品推广方方案，制制定营销销策略并并跟进实实施；3. 负责公司司店铺推推广，
11、提提升店铺铺点击率率、游览览量和转转化率，完完成制定定的销售售目标；4. 定期针对对推广效效果进行行跟进和和评估，及及时提出出营销改改进措施施，给出出切实可可行的改改进方案案5. 每日监控控数据：营销数数据、交交易数据据、商品品管理、顾顾客管理理，并对对数据进进行系统统分析及及时调整整店铺产产品结构构及价格格6. 熟练利用用微信、微微博、微微淘等新新媒体平平台，提提升公司司整体产产品销量量;四 任职职要求素质要求求管理能力力、业务务拓展能能力、数数据分析析能力资历要求求1、 熟悉淘宝宝、天猫猫、京东东规则以以及后台台操作，能能独立完完成官方方承办的的活动，有有聚划算算经验者者优先，熟练使用Excel、Word等Office办公软件2、 具备良好好的网络络营销技技巧，对对网络销销售的系系统管理理有一定定经验，熟熟悉网络络销售的的各类软软件使用用，有较较强的销销售意识识和服务务意识;3、 有较强数数据敏感感性和数数据分析析能力，较较强的文文字撰写写能力和和页面编编辑、策划划能力。培训要求求涉及工商商管理、市市场营销销、项目目管理、贸贸易、团团队管理理备 注五 考核核办法考核指标标根据总部部制定的的战略经经营计划划和任务务指标考考量执行行晋升岗位位副总经理理、总经经理*我已阅阅读了此此岗位说说明书，并并且充分分了解自自己的岗岗位职责责。员工签字字：
