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1、公司前台年终工作总结（15篇) 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们要做好归纳,写好总结。总结你想好怎么写了吗？下面是整理的公司前台年终工作总结,供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 公司前台年终工作总结 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的X年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作，现对202年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 202年月至月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指
2、引到相关办公室,为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务,在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突，并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好
3、的服务。一年来，共安排内部会议次以上。3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约，呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入x系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据x余份。合同录入x余份。 四、综合事务工作 202年月，因部门人员变动,我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等
4、工作。 至x月底,共接待公安查询x次左右，并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息篇，采编x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修,与其加强沟通，并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备X年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与
5、领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、202年工作计划1、加强自身学习，结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平,提升公司形象。 、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 202X年即将过去，充满挑战和机遇的02X年即将来临，在新的一年里，我将总结经验
6、,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 公司前台年终工作总结 人在工作的时候,时间总是过的特别的快,转眼之间今年就已经过去了大半。在最近这段时间里，我感觉自己的工作相比之前做的更好了,但是还是有着不少的地方需要改进和努力,这就得花费自己的一些时间和精力。在此,我就对自己这几个月来的前台工作作一个总结。 作为一名公司前台,我的任务就是处理好公司里面的一些资料以及员工的信息。想要把前台这份工作做好,其实不难,但也算不上容易,因为大大小小的事情比较多,而且需要和客户、公司各部门做好沟通，这就需要自己的交流能力了。记得在我刚来公司时,我有太多的地方不懂,是老员工一点点把我教会的,现
7、在我已经不再是当初的那个菜鸟了,我已经成长为了一名有着丰富经验的老手。 在最近这段时间里,我接触了不少新的工作内容，有和客户交流,也有和一些新入职的员工交谈,这让我增长了不少与人打交道的经验。特别是在和客户交流时,让我感觉到了一些压力,因为我对于公司其实还有很多地方不是很熟悉,所以当别人问到了一些专业点的问题时,我就不知道咋回答了，这也让我明白了我还得继续的积累经验和知识。我的主要工作内容接待来访人员和整理一些资料,所以我得保持着良好的精神面貌，这样才能让别人对公司的第一印象好一些,可以说,前台就是公司的第一牌面,要是前台都不咋样,那公司也好不到哪里去，所以我的压力也是有点大呀,我可不能让领导
8、对我失望,于是我每天上班时,都整理好了自己的衣着和装扮,让人一看就感觉精神。 除了和别人交流外,我得负责不少资料的整理，毕竟前台的工作比较杂,很多的时候一个人要做几个人的事,所以我必须得保持着耐心和细心,不然就容易在工作中出现大的失误。现在的我,可以说是从犯错中一步步走过来的,我因为粗心大意被领导批评过不少次,在每一次犯错后，我及时地吸取了教训,并告诉自己下次一定不能再犯了。就这样,我的失误越来越少了,工作也做的越来越顺利了。这都多亏了领导和同事对我的耐心指导和帮助，要是没有他们,我也没法成长的这么快。相信在接下来的日子里,我能改正自己的缺点和不足,把前台工作做的更到位！ 公司前台年终工作总结
9、3 一、在实践中学习,努力适应工作 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人,刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口,短短的个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 二、学习公司企业文化,提升自我 加入到X这个大集体,才真正体会
10、了“勤奋,专业,自信,活力，创新”这十个字的内涵,的精髓,我想也是激励_每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通，争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面,不断完善自己 X个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知
11、识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师,这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展,我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 四、工作计划 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点 (1)、协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (
12、2)、做好了各类信件的收发工作。 （)、做好低值易耗品的分类整理工作。()、配合上级领导于各部门做好协助工作。 (5）、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 （6)、做好办公室设备的维护和保养工作， (7）、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。 (8)、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2、在行政工作中，我将做到以下几点 （)、做好各部
13、门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (）、协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点 (1)、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 ()、向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。 (3）、通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知：一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,
14、那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4、其他工作 （）、协助人力资源部做好各项工作。 （2)、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。 公司前台年终工作总结4即将过去的02年是充实
15、忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量,规范前台服务 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。 根据记录统计,02年我来公司开始:填写钢、铝基价余次、接待来访客人X余次、订饮用水X余次、做员工考勤表X次、转接电话X余次、更新通讯录X次、快递收发X余次、盘点申购库存次、收发传真X余次、打印文件余次、打扫卫生X余次、周末转接电话X、指纹登记X余次等。 二、做好仓库管理,按时盘点仓库，做好物品归类 严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物
