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1、林业局信访工作报告林业局信访工作报告【篇一：林业局信访工作总结】林业局信访工作总结2011 年度，我局信访工作在县委的正确领导下，在县信访局的鼎力支持下，以实现林业持序发展为目标，仔细贯彻落实信访条例，增强信访责任目标，采纳各样有力举措，踊跃做好稳固工作。一年来，信访工作获得了必定的成绩，现将 2011 年度信访工作状况总结以下：一、增强领导，成立健全信访工作长效体制为保证信访工作的顺利展开，局领导高度重视，成立健全了长效工作体制。一是成立健全以局长任组长，分管负责人任副组长，各有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，建立了信访工作办公室，落实了工作人员详细负责办公室平时工作，主要抓好信访事项
2、的接收、传达和办理，领导小组负责依照有关规定，做好信访事件的审察和办理工作；二是仔细落实信访工作目标责任制。对波及各科室的详细信访事件，要求各科室落实专人依照信访条例的要求实时予以办理，把信访工作的展开状况和获得的成绩作为各科室年度查核的一项重要内容，保证信访工作抓紧抓好抓落实；三是成立健全了领导责任制度和招待日制度。推行主要领导亲身抓，分管领导详细抓，成立了领导 “一岗双责 ”责任制保证件件信访事件有责任领导，件件信访事件抓落实。同时，还成立了每日一位领导招待制度和林业局领导大接访制度，由主要领导或分管领导对民众的信访事件亲身督办办理落实；四是成立按期剖析制度。局党组按期不按期召开专题会议，
3、部署排查任务和研究解决本单位信访工作中的突出问题。二、增强举措，保证信访工作的有序展开一是增强宣传，努力创立优秀的工作气氛。经过向本单位广大员工宽泛宣传信访条例，增强干部员工对信访条例详细内容的认识，提升广大干部员工对信访工作的认识，建立高度的责任心和使命感，以饱满的工作热忱投身到信访工作中来。二是精心组织，努力达成信访各项工作。第一严格依照规定对各信访事件仔细进行登记、见告、受理和办理。对县信访局转来的信访事项，实时进行办理并将办理结果向县信访局报告；其次仔细办理县领导批改信函和县信访局交办的信访事项。严格依照有关的法律法例和信访事件办理程序进行办理。三、着重提升信访工作效率我局信访工作面对
4、的上访人员绝大多数是农牧民，能够说他们是社会集体中法律意知趣对淡漠的集体，也是最需要遇到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要 “细 ”又要 “实”，我们自己要认识上访事件的最基本状况，要做到事实清楚、法理明确，对广大农牧民又要 “求情楚 ”，让他们感觉这样做是有道理的也有依照的。我局规定，对于农牧民上访 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球 ”，凡是反应到我们这里的问题，在我们工作范围以内的，要依据法律法例等规定仔细核实，能当面回复的问题，当面解决；对照较复杂的一时解决不了的问题或许一些重要的需要实时办理的问题以及有些波及几个部门工作范围的，我们会实时向有关领导报告，并提出解决问题的建议和建议，
5、以便我们或许联合其余部门赶快解决办理，不属于我们工作范围内的，会见告农牧民应当到哪里追求帮助。从信访反应内容看，主要集中在非法开垦林业两个方面。经过我局和当地政府多方协调努力，把林业部林业监理中心检查组提出的整顿建议落到了实处。四、狠抓落实，信访工作获得显然收效一是做好思想工作。对个别上访户，局里实时派出领导和工作人员赶卦现场作好思想工作，并妥当处理实时劝返。二是抓好摸底排查。在重要节日、会议、活动以前，仔细部署做好排查工作，发现隐患实时进行办理，保证了重要节日、会议、活动期间的社会稳固，整年没有因失控而造成影响的事件发生。同时，为预防集体性事件的发生，还拟订了预防集体性事件的应急处理方案，进
6、一步明确了工作责任和工作方法，发现有不稳固要素实时向县委报告。三是通畅信访信息。我们增强信息报送，严格信息报送内容，保证了信息的正确性和靠谱性，为我们实时发现苗头，采纳踊跃应付举措供给了有效保障。经过展开工作，预防集体性事件工作获得了显然收效。在过去的一年里，林业信访工作获得了必定的成绩，但也存在一些问题。如对非正常上访的行为，突发性、集体性事件处理难度大；少量同志对民众上访苗头和隐患的重要性、紧急性认识不到位等。这些问题有待于在此后的工作中仔细加以解决。2012 年我们将持续以 “三个代表 ”重要思想为指导、忠实实践党的科学发展观，以实现生态市建设和创立国家园林城市的雄伟宏图为目标，进一步增
7、强对信访条例的学习，严格依照信访工作要求，确实展开各项工作，保质保量达成各项工作任务，为促进我县经济社会更快更好地发展而努力奋斗。【篇二：洛江区林业局2011 年信访工作状况报告】洛江区林业局2011 年信访工作状况报告2011 年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，仔细贯彻落实中共泉州市洛江区委办公室泉州市洛江区人民政府办公室对于做好 2011 年区领导接访工作的通知（泉洛委办 20113 号）、中共泉州市洛江区委泉州市洛江区人民政府对于推行信访疑难案件领导包案制度的通知（泉洛委2007 综 92 号）、泉州市洛江区信访联席办对于转发省市领导同志批改的通知（泉洛信联办20113号）、泉州市
8、办理信访事项路线图等文件精神，全面落实“分级负责、归口办理 ”的信访工作原则和领导包案责任制，依照区委、区政府创立 “安全洛江 ”和综治维稳工作目标，确实为林农解决实质问题，有效地保护了林区的稳固，促进林业经济又好又快发展。现将2011 年来我局信访工作状况报告以下：一、 2011 年信访工作展开状况一年来，我局共接受2 件民众信访来访信访件，办结2 件。均为省林业厅批转信访件。针对每份案件，局长亲身阅批信访件，明确提出办理建议，合时认识案件的进展程度，使信访工作获得较好的指导。分管副局长严格依照信访工作程序，责令所分管股室做好信访案件的办理工作，要求各涉案信访单位严格依照国家有关法律、法例和
9、政策规定办理，坚持依法做事，对反应状况真实的，果断取出办理建议，让民众满意，对于状况不实的，也要给民众做好解说工作，还问题于实质，让民众理解。二、工作举措及特色（一）增强领导，提升认识针对信访工作，我局推行 “一把手 ”负责制，局调整充分了以局长刘永水任组长，副局长万志刚任副组长，各股室、站负责人为成员的信访维稳工作领导小组；领导小组下设办公室，保障信访经费，落实专人办公，详细负责信访维稳的平时工作。（二）完美制度，全面落实信访工作大多反应人民民众关怀的热门、难点、焦点问题，只有化解在萌芽状态、解决在部门和单位内部，才能变被动为主动，为我区改革、发展、稳固创立更好的条件，为建立和睦社会服务。年
10、初，依据区委全会和信访工作的整体部署，我局联合林业工作实质，制定印发了洛江区林业局 2011 年信访维稳工作重点，详细工作要求，明确工作责任。一是成立健全重要事项报告制度、矛盾纠葛排查调解制度等有关工作制度，做到每个季度召开一次工作例会，每个月进行了一次矛盾纠葛和不稳固要素排查。二是规范信访工作程序。推行 “一岗双责 ”和“首问责任制 ”，成立和完美值班、登记、移送办理、回复、存档、保密等一系列信访工作程序。三是严格履行信息报告制度和信访招待制度。局确立每周一为信访工作招待日，每位班子成员依照日程安排，准时抵达招待地址。各单位确立专人，按期或不按期报送信访信息，碰到重要突发性事件或集体性事件及
11、时报告，踊跃采纳举措。（三）突出重点，着力维稳特别是 2011 年全国、市 “两会 ”期间，国庆期间、党的十七届六中全会期间，局党组特意召开信访工作会议，排查不平定要素，把安全稳固工作作为优等大事来抓，启动信访工作应急体制，踊跃保持和市信访工作部门的联系和交流，每日 “零报告，日报告 ”制度，保证了本系统、本单位在信访敏感期间，能够保持稳固场面，不发生来自林业部门的扰乱。（四）热忱服务、按章做事对待民众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利展开，也影响着林业部门的对外形象，所以，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓。一是增强林业队伍自己素质建设。改良工作作风、建立机关干部优秀的公
12、仆形象，做到规范管理、热忱服务，果断根绝门难进、脸难看、事难办现象发生。二是改变服务态度。对来访的民众坚持来有迎声、问有答声、走有送声。做到 “招待热情、检查耐心、办理仔细 ”，让来访民众倍感和蔼、暖和。三是增强办案质量。确立专人办理信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，完全解决。四是宽泛认识民众关注的热门、难点问题，稳固民众情绪，从源泉上治理除去矛盾，防止造成矛盾激化，防备发生越级上访事件。三、存在的问题从我局 2011 年信访基本状况来看，目前涉林信访工作存在的主要问题：一是执法者对政策的掌握不够正确，内行政执法过程中的自由裁量权掌握标准不一；二是执法者主旨意识不够强，不可以尽
13、心全意为民众保护权益；三是个别民众素质偏低，法制观点淡漠，当碰到信接见题时不是经过正常门路来解决，而是直接采纳越级上访。四、下阶段工作假想（一）坚持标本兼治，从源泉上预防和减少信接见题的产生做好信访工作，不单要依照信访条例的要求，仔细解决信访民众反应的问题，还要坚持标本兼治，努力从源泉上减少信接见题的产生。为此，一要坚持以人为本。把人民民众的根本利益作为展开工作的出发点和落脚点，正确反应和兼备不一样方面民众的利益，使全体人民共享改革发展的成就。二要坚持严格依法行政、依法做事。不可以由于工作人员不依法行政，出现矛盾，致使民众上访。要果断纠正各样伤害民众现实利益的行为，从源泉上化解矛盾，减少信接见
14、题的发生。（二）抓住工作重点，果断控制民众上访，特别是越级上访2011 年我局的信访案件，均为越级上访案件。为此我们要把控制民众上访、特别是越级上访，作为目前和此后一个期间信访工作的重点，要增强举措，加鼎力度，对越级上访必定要做到省、市提出的“人要回去、事要解决 ”的要求，果断控制并扭转被动场面。要深入实质，有针对性地解决好信访重点、难点问题。各部门负责人要深入基层，组织力量、检查研究、关怀体察民众疾苦，摸清状况、研究政策、取出对策，贯通融会。对于民众反应激烈、波及面广、波及人数众多的重要问题，主要领导要亲身调停、协调办理，争取快速有效地解决问题，防备错失机机，激化矛盾。（三）成立和完美排查、
15、协调、办理信访矛盾纠葛工作体制成立和完美排查、协调、办理信访矛盾纠葛的工作体制，增强对信访热门问题的预警和排查工作对排查出的问题，要有针对性地做好工作方案。要成立乡镇排查制度和工作网络，明确责任，加大工作力度，充足发挥乡镇信访部门的作用，全面提升基层就地化解矛盾的能力，确实把问题化解在当地，仔细做好上访老户和重点人员的稳固工作。要重视对民众初信初访办理，提升一次性解决问题的成功率。（四）深入民众上访求援快速办理体制本着 “整体优化、逐渐完美 ”的原则，以主要单位一致协调看管为手段，以电话求援服务为主要方式，认为民众 “经济上解困、生活上解忧”为服务主旨，进一步完美联动体制，由原有的联网到单位，深入为联网到人，扩大民众求援快速办理体制宣传，完美各单位、部门职能系统，增强监察，规范管理，提升百姓求援案件办结率，民众满意率，达到 “民众求援反应状况信息通畅、职能部门办理解决问题快速高效、综合部门督办协调规范有序、监察部门查办惩办实时到位”，为我区
