《办公室文员考习题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室文员考习题.docx（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选文档办公室文员考试题11办公室文员考试题一、单项选择题（共20题，应选10题，每题2分）1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（D）。A.双腿斜放式B.双腿叠放式C.双腿交织式D.双腿垂直式2、请贵宾入坐时，手势要斜（D）。A.向左方B.向右方C.向上方D.向下方3、电话沟通基本礼仪错误的选项是（C）。A.铃声响过两声后接听电话B.确立来电身份姓氏C.大声回答以下问题D.注意表情4、“明日下午3:00在企业会议室召创立公室会议，请准时参加”该通知缺乏的要点内容是（A）。A.议事内容B.注意事项C.列席范围D.会议招集人5、下边关于握手礼仪的描述错误的选项是（C）。握手时，一般主人、年长辈、职
2、位高应先伸手客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手C.首次见面，握手时间应加长，以加深感情D.握手时间一般在3秒-4秒6、在有平行于门的会议桌的会议厅进行两方会谈时，主人方一般坐在（B）。A.正对门一侧B.背对门一侧C.两方交织坐D.无所谓7、圆桌宴请时，关于主客两方座次的摆放正确的选项是（B）。A.主人居中，主宾在主人左边，主、客两方按职位高低左右间隔摆列A请示B报告C通知D函13、会议纪若是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确的是（A）。A标题需写明会议名称与文种B标题需写明发文机关名称、事由和文种C标题需写明会议名称、事由和文种D可以利用一般文章标题的形式，
3、在标题中简短地揭穿中心思想14、落款时，可以不加盖印章的公文是（A）A会议纪要B函C通知D通知15、对前一阶段的工作回顾、检查和分析研究，找出成绩与问题，经验与教训，用以指导今后工作的一种公文是（B）。A计划B总结C工作研究D可行性分析（研究）报告16、以下写作手法中，哪一种不用于公文写作？（）.说明.记述.抒怀.描述17、召开会议应提前几分钟入场（）.20.15.5.1018、档案部门最基本的检索工具是（）.分类目录.模卷目录.全宗指南.文号目录19、上级出差，文员预定机票时，以下哪一种做法不正确？（D）。A第一搞清楚上级想作什么样的安排B办理预定飞机票手续从前资料要备齐C与人联系时要记下对
4、方姓名（同时见告你的姓名），若有疑点，应找同一个人D不用提前在取票前或出发前再用电话予以确认会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录办理，这时文员应（D）。不理睬不征采主持人建议，停止笔录征采主持人建议，停止笔录，不关录音机征采主持人建议，停止笔录，关录音机二、判断题（共12题，应选5题，每题2分）1、档案参照资料的最大长处在于利用者不用翻阅大量档案，即可简明地获取所需的资料。（）2、归档文件整理是将文件进行装订、分流、摆列、编号、编目、装盒、使之有序化的过程。（）3、会议的基本因素包含目的、召开时间、召开地址、组织者、主持者、与会者、主题、议题、日程等。（）4、公文的签收是指对收到公文的确
5、认、盘点、核对、检查、签注手续以后收取公文。（）5、依据公文内容涉及奥秘的程度以及对公文规定的阅读范围，可以将公文划分为绝密文件、机密文件、奥秘文件、内部文件、限国内公开的文件和对外公开的文件。（）。6、联合下发的公文，联合发文机关都应加盖印章。盖印要正、清楚，做到上不压正文，下不压成文日期。（）分析：用印地址要求上不压正文，下要骑年盖月。7、公文标题由发文机关、事由和文种三部分构成，应力求简短、扼要、醒目。（）8、公文办完后，须集中立卷归档，任何人不得私自保留和销毁公文。（）档案是指派用过的，文件中所指事情已经办理达成，拥有保留价值的文书。（）办公室文员传达上级的指示时，可以依据上级主要意思
6、，夹进自己的建议（）每个月的办公用品可依据自己的意愿申请使用。（）会议纪要于会后3日内呈报上级领导审批（）三填空题（共10题，应选5题，每题2分）强恩企业企业文化是怀_感谢_之情做事，怀_感恩_之心做人。强恩企业企业愿景是追求优异发展，打造一流旅行资本运营企业。企业招待依据事物分类为贵宾招待、业务招待、一般接待。由企业对外签订的经济合同，应保留三份原件，办公室保留一份，财务部及合同履行（或签订）部门各保留一份。特殊状况只有一份原件时，由办公室保留原件。1. 借阅档案，一定履行登记、签罢手续室内卫生做到“六净二整齐”，即：墙壁净、门窗净、屋顶净、地面净、办公桌椅净、文件柜净、办公电器净，桌椅柜摆
7、放整齐，办公用品及文件摆放整齐。7.司训：友善求实创新高效办公用品采买，实行月计划申报制度，每个月25日，各部门一定将下月办公用品使用计划申报到办公室、财务部。办公用品出现一定采买计划外物件时，由部门领导填写办公用品暂时采买申请单，并在备注栏内注明急需采买的原由，经由企业总裁赞同后，办公室方可进行采买。凡是会议，必有准备。凡是会议，必有主题。凡是会议，必有纪律。凡是会议，必有记录。凡是会议，必有结果。凡是休会，必有事后追踪。四、简答题（共4题，应选2题，每题10分）1、企业将举行一次关于工程查收会议，详细会务工作由部门负责，依据分工，会场由你部署，如何去做？答题提示：（1）选择大小适中的会议室
8、，指导会议服务人员摆好会场；2）提前制作会标并在现场检查确认；3）会议签到、表记座次；4）会议所需资料摆放，会议用品包含文具用品和饮水等准备；5）会场的音响、灯光、空调等设备保证完满；(5) 对会议各项议程提前进行演练。2、简述用印注意事项。答：用印注意事项以下：（1）原则上，谁发文就用谁的印章。（2）须履行赞同手续，不经部门领导签发的公文不予用印。（3）用印次数不得随意增添。（4）印章由专人保留，且由其签印。（5）印章盖于成文日期上方，除专用章，印泥均为红色。（6）用印需要填写用印申请单。强恩企业下设的几家企业分别是？长白山保护开发区强恩房地产开发有限责任企业长白山保护开发区池西供热有限企业
9、长白山保护开发区强恩物业管理有限企业长白山保护开发区正远广告有限企业长白山保护开发区东北亚人参市场有限企业长白山保护开发区途逗旅行社有限企业长白山保护开发区途乐餐饮有限企业长白山保护开发区强恩假日酒店管理有限企业长白山保护开发区强恩财富管理有限企业请简述办公用品申领程序部门申请-部门领导审查-办公室主任审查-采买专员采买办公室主任查收-采买专员登记-财务审查-物件入库1. 报销花费五、论述题（共4题，应选2题，每题20分）办公室文员小曹向办公室孙主任请示了业务办理的建议后，又遇到了负责宣传李副总，小曹又向他作了请教，结果两位领导的建议很不一致。小曹手足无措，两位领导也所以矛盾加深。孙认为小曹与
10、李关系亲密些，支持过李，认为小曹有意与他作对；而李认为此业务是他引介的，小曹应先请教他。请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这类状况小曹应该怎么办？答：小曹犯了多头请示的错误。依照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的建议办，不该多头请示；在工作中不该过分亲密或疏远某领导，以致落到尴尬的境地；两位领导都作了指示，假如李副总知书达礼，小曹应向他说明只好按职权分工做事，求得谅解后，按孙的建议办；假如不可以求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商讨一个方法依照履行；假如矛盾不可以一致，应向总经理请示，依照总经理的建议办，并请他对孙或李作解说。这时文员履行主要
11、决策人的建议。新上任的企业职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，由于是第一次被指派接受任务，小马特地愿领导征询应该注意的事项。领导叮嘱小马对人必定要热忱、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人后，小马热忱地走上前往，大声说着“欢迎、欢迎”。但并无不主动伸手，等客人伸手了，小马才与之相握。小马一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着指引客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视线好。”自己坐在汽车后排座位上。一路上，小马特别关怀地咨询了客人所在企业的状况，打听客人的收入、福利和家庭状况，而这位客人仿佛对这全部不很满意，话愈来愈少。小马有点摸不着脑筋。你认为小李的举止能否切合礼仪
12、？为何？小马应该怎么做才是正确的？请你分析一下小马在礼仪方面有何不妥之举?应该如何做才是正确的?答：（1）握手礼仪，主客之间，应该主人先伸手；（2）替客人拿行李应应征采赞同，再行动，哪些行李可以放入行李箱中也要征得赞同；3）乘坐方面，客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶地址；（4）不要议论客人企业的一些内部状况、个人收入、福利和家庭状况等不适合的话题；（5）可以和客人议论，如天气、风土人情、新闻等一些适合的话题。3.企业经理在礼拜一清早告诉文员小刘，礼拜四上午9：00到1l：召开支售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到企业不久，不太清楚企业有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人出门了，也
13、没有遇到销售员。接下来小刘忙于其余的事情，几乎把通知的事忘了。向来到礼拜三下午，经理问她会议通知了没有，她才仓促在企业的公告栏里写了以下的通知：“兹定于礼拜四上午在会议室召开支售员会议，会议重要，请务必列席。”礼拜四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，认为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，此中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。到了?10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束了，经理很不快乐。企业一共有12位销售员，事后去问别的4位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘特别不满。请问，小刘终归错在哪些地方？正确的做法应该是如何的？答(1)应该搞热销售员的人数和姓名,准备这份名单(2)打印好书面通知(3)在三天内,当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时间,地址,内容等)到名单上的每个人(4)通知不可以写在公告栏里,可能不被人注意(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间),地址(6)应详细写清会议内容,应做好哪些准备(7)应提前到会议室做好准备,做好签到工作4.请写出自己对本职工作的认识，并谈一谈如何更好的做好办公室工作？答：无
