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1、装修公司年终总结锦集8篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是整理的装修公司年终总结篇,仅供参考，大家一起来看看吧。 前台是一个公司给人的第一印象，是公司服务的标准。对于每一个来访客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步，所以前台工作是非常重要的。所以前台在一定的程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量 认真接听每一个电话，并且熟
2、记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 二,努力打造良好的前台环境 要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。三,以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果公司
3、有临时任务分配，我将服从安排,积极去配合，不找理由推脱。作为公司的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在202X年里我要不断提高自身形象,做好2X年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。 （1)努力提高服务质量，做事麻利,有效率，不出差错。服务态度要良好,接待客人要不
4、断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 （2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 虽然前台的工
5、作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 装修公司年终总结篇2 转眼间，22年就要挥手向我们告别,在这段的时间里有失败,也有成功，遗憾的是:客户量还不多,欣慰的是:客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极至。月1号进入公司,从对装修知识熟悉,到开
6、发多的客户资源,经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中年的时间一晃就过了，在这段时间里,我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。 进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向,抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的,应该不段的学习,积累，与时俱进,了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势
7、要熟悉,就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外,还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户,可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的工艺优势，材料特点,分析对方报价,并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需
8、求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话,因为只有专业才能帮他解决问题,所以交谈中可以解决很多问题,客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中,我所学会的是如何去思考，站在客户的角度,设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发,在电话，或客人来访中，我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。 在这一年里让我从新的认识了自己,找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员,我的基础已经打好，就让即将到来的20X做为我去实践的基石
9、,我相信在xx这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。 装修公司年终总结篇3 时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的,虽在公司工作时间不长,但是也有一定收获,临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结:我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前,我是没有家装装修经验的,仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验
10、和行业知识,为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始,一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工,遇到沟通上的问题,我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅,这三个月来,业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进,学到了如何开展业务，也相应的进行了实践,也对x的文化、使命有了深刻的共鸣,对家装行业有了初步的认识。 通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越,但我有信心,有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所
11、提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通,因此取得了一些客户的信任,这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这三个月虽有进步,但是也有不足的地方需改进,对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求,业务上,电话营销的技巧还不是很到位,针对市场上的工艺，做法,xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。 总结下来,在公司工作的这段时间,接触到了许多事物，产生了许多新问题,也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做
12、到业务素质和道德素质双提高。 展望新的工作年度,希望能够再接再厉,同时也需要加强锻炼自身的设计水平,在以后的工作中与同事多沟通、多探讨,进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念,不断完善自己,当然在工作当中也存在着不足,争取早日改正以往的缺点,总结经验,吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备！ 新的一年意味着新的起点,新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省,不断鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长! 转眼间，一年的时间又悄然离去,回首过去，展望未来,20_年即将到来，以下是我明年的工作计划：
13、目标：加强家装设计专业的学习与研究,了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。 设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标,作为实习设计师,能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平,专业知识主要是靠平时的积累,包括施工工艺,材料等,知己知彼百战不殆,只有扎实的专业功底,对于设计师来说才能更加得心应手。 好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好,更重要的是要有出色的沟通能力,所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。 具体表现在以下几个方面: 1、俗话说,“三人行，必有我师焉”在空余时间,与同行之间进行
14、沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。 2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习,已达到对材料、施工工艺等专业知识的深入了解。 3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么，而在于8小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使自己永远立于不败之地。 2%的引导+8的个人努力=合格的设计师在学习工作中,遇到不懂的地方及时去请教设计师，过硬的绘图功底是靠炼出来的,而不是看出来的，所以在空余时间要努力画图，扎实基本功。 营销学里讲过这样一段话，思路决定一个的出路,心志决定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格,勤奋能给一个人带来财富。 20_年的号角已经吹响
15、，对于市场部的我们来说一定要知道，市场部人员的任务永远是“只有逗号，没有句号”如何获得更多的、更有效的客户，如何在市场饱和的情况下争取到更多的准客户,这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验,面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希望,大家可以而自信的向同行说“我们在路上” 装修公司年终总结 篇4 时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多，任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。 一、日常工作内容: 、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信
16、息登记；3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多,通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录； 、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9：31:开启led大屏，并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁;、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去; 、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要
