《2023年流程管理岗岗位职责篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年流程管理岗岗位职责篇（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023年流程管理岗岗位职责篇 书目 第1篇安排流程管理岗位职责 第2篇业务流程管理岗位职责业务流程管理职责任职要求 第3篇业务流程管理岗位职责 第4篇it流程管理岗位职责it流程管理职责任职要求 第5篇客服流程管理岗位职责 第6篇专利流程管理岗位职责 第7篇内部流程管理岗位职责 第8篇项目流程管理岗位职责任职要求 第9篇流程管理岗位职责 第10篇it流程管理岗位职责 第11篇商标流程管理岗位职责 第12篇运营管理流程管理岗位职责 第13篇安排流程管理岗位职责任职要求 第14篇运营管理流程管理岗位职责任职要求 第15篇项目流程管理岗位职责 业务流程管理岗位职责业务流程管理职责任职要求 业务流程
2、管理岗位职责 职责描述: 1、参加公司现有流程梳理和诊断，通过优化、再造和搭建流程，完善公司业务流程及体系，并协作持续优化、完善相关信息化管理系统; 2、理解并熟识投资业务“募、投、管、退”全周期的业务流程，深化各业务部门及职能部门，收集需求，推动资源的协作及支持，跟踪监控流程及体系的实施效果，并不断进行完善; 3、参加公司流程及体系的监控报告，把控关键环节，为管理层供应决策支持和管理支撑; 4、负责先进业务流程、方法论理念、工具、体系的推广培训，实现流程及方法论的标准化、规范化、模型化。 任职要求: 1、 国内外知名院校毕业，本科以上学历; 2、 五年及以上项目管理询问工作阅历，有四大会计师
3、事务所金融领域管理询问阅历，或者询问公司金融领域流程管控项目阅历，或金融机构业务流程风险管控或者投资类业务投后运营管理阅历优先考虑; 3、 熟识流程管理及项目管理相关学问、方法和技能，学习实力强，能快速熟识业务、诊断问题，梳理业务; 4、 具备良好的沟通实力及书面表达实力; 5、 具备责任心及肯定的抗压力。 运营管理流程管理岗位职责 平台运营-偏流程管理 同程艺龙 同程网络科技股份有限公司,同程旅游,同程艺龙,同程 职责描述: 1、了解和熟识业务流,对产生的订单做流程拆解,从流程优化的角度提升每个环节的订单转化效率; 2、了解服务商的工作流,参加流程建设与优化,结合行业最佳实践、场景实践状况等
4、,对现有的流程体系进行梳理、诊断和优化; 3、协调跨部门合作,推动流程持续改进; 4、负责建立有效的流程监控、报告机制,保证流程有效实施。 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上相关流程设计、优化、实施管理阅历 2、有较好的学习实力、分析实力、逻辑思索实力,和有较好的书面及沟通表达实力 3、娴熟运用office办公软件,有肯定的数据处理实力 4、企业管理、流程管理等专业,有询问流程管理或精益管理阅历优先 运营管理流程管理岗位职责任职要求 运营管理流程管理岗位职责 岗位职责: 1.依据公司业务发展状况，参加公司业务规划、业务模式搭建，并负责组织实施、监控，推动战略目标实现。 2.开展日常业务运
5、营管理，监测指标，完成运营审计，完善业务运营流程体系，优化业务环节，提升业务运营效率。 3.以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，识别和确定运营流程方面的管理问题，依据实际状况制定流程检查的工作安排和行动方案，监控流程体系运行。 4.推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题，推动管理改进成果的落地。 岗位要求: 1.本科及以上学历。 2.一年以上流程管理、项目管理、运营管理等方面工作阅历。 3.熟识公司整体运营模式，接触过业务前端至后端全流程监管。 4.具有较强的学习和分析实力，能快速熟识业务，诊断并优化流程。 5.具备较强的项目管理实力、执行力和跨部门沟通协
6、作实力。 6.具有系统性思索、分析、解决问题的实力。 商标流程管理岗位职责 专利/商标流程管理员 隆天学问产权代理有限公司 北京律智学问产权代理有限公司,律智 工作职责: 1.流程官文转达与汇报、信息录入、客户沟通与事务处理。 2.帮助完成专利申请的协助工作。 3.负责电子申请提交工作。 任职资格: 1.本科学历。 2.英语读写实力佳,英语六级以上优先;有韩语、日语等二外背景者优先。 3.娴熟运用计算机等办公软件。 4.良好的团队合作精神。 5.有流程从业阅历并具有管理实力者优先。 6.具有法律背景者优先。 业务流程管理岗位职责 企业信息化业务流程管理专家 职位描述: 业务流程管理专家-企业信
7、息化 岗位描述: 1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，对公司现有流程(包括不限于财务、法务、选购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断，供应优化建议和方案; 2、建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题; 3、与产品经理紧密协作，通过信息化产品实施业务流程，并通过系统运用的反馈和分析，不断优化流程，实现流程的有效落地及细化。 岗位要求: 1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科及以上学历; 2、五年以上流程管理、管理询问等方面工作阅历; 3、有询问公司多个业务流程询问项目类阅历; 4、具有较强的学习和分析实力，能快速熟识业务，诊
8、断并优化流程; 5、具备较强的项目管理实力、执行力和跨部门沟通协作实力; 6、具有系统性思索、分析、解决问题的实力。 职位描述: 业务流程管理专家-企业信息化 岗位描述: 1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，对公司现有流程(包括不限于财务、法务、选购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断，供应优化建议和方案; 2、建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题; 3、与产品经理紧密协作，通过信息化产品实施业务流程，并通过系统运用的反馈和分析，不断优化流程，实现流程的有效落地及细化。 岗位要求: 1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科
9、及以上学历; 2、五年以上流程管理、管理询问等方面工作阅历; 3、有询问公司多个业务流程询问项目类阅历; 4、具有较强的学习和分析实力，能快速熟识业务，诊断并优化流程; 5、具备较强的项目管理实力、执行力和跨部门沟通协作实力; 6、具有系统性思索、分析、解决问题的实力。 客服流程管理岗位职责 客服质量与流程管理部部长 1、规划客服质量体系; 2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等; 3、监控日常客服质量指标,刚好发觉异样,并提出改善看法; 4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动; 5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表
10、现。 任职资格: 1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上; 2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作阅历,有胜利案例,熟识光伏行业客服质量管理优先; 3、熟识qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具; 4、思维活跃,性特别向,较强亲和力和沟通实力; 5、电脑操作娴熟,娴熟运用office办公软件。 1、规划客服质量体系; 2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等; 3、监控日常客服质量指标,刚好发觉异样,并提出改善看法; 4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动; 5、定期
11、向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。 任职资格: 1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上; 2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作阅历,有胜利案例,熟识光伏行业客服质量管理优先; 3、熟识qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具; 4、思维活跃,性特别向,较强亲和力和沟通实力; 5、电脑操作娴熟,娴熟运用office办公软件。 安排流程管理岗位职责 技术支持部-安排流程管理岗 北京新能源汽车股份有限公司 北京新能源汽车股份有限公司,北汽新能源汽车 职责描述:1 院长事务对接 担当院长待签批文件的收集与整理。 驾驭院长行程动态改变
12、。 协调院内待院长决策的各类专题会议。 处理院长交办的其他临时性事务。 2 印章管理 负责工程探讨院的印章及用印管理。 负责用印审批单的归档管理。 3 院级会议管理 组织召开工程探讨院一类会议(包括院务会及院长主持的各专题会)。 担当重大会议会场服务工作。 4 公文管理 负责公文管理方法的起草、修订,督促管理方法的贯彻执行。 负责内部公文的格式审核、编号、归档。 负责外部来文的接收、办理与反馈。 5 安排管理 负责月度、年度工作安排的汇总、提报。 跟踪调度涉及工程院的各类会议决议(包括公司一、二级会议以及工程院院务例会),监督院内相关负责人按期完成工作并反馈回执。 6 制度管理 汇总编制工程院
13、年度流程制度建设安排并监督各部门按时完成。 协作公司经营管理部完成研发业务板块内控流程体系对标与整改工作。 7 绩效管理 编制并分解工程院年度组织绩效指标,落实到季度和月度。 组织各项目提报月度/季度/年度运营指标完成状况。 任职要求:学历要求 高校本科及以上 工作阅历要求 具备5年及以上工作阅历,具有大型国有企业办公室工作阅历优先 熟识行政管理、项目管理,了解汽车产品开发专业相关学问。 熟识文秘工作学问及实务,具备很强的公文写作技能,熟识国家各类公文的文体和用途。 娴熟运用办公软件和办公自动化设备。 具备较强的语言文字功底和沟通表达实力。 安排流程管理岗位职责任职要求 安排流程管理岗位职责 职责描述: 1、安排绩效管理 1) 依据公司战略和年度经营目标，参加组织公司年度经营安排及经营目标责任书编制。 2)依据年度经营安排，组织编制各单位月度重点工作安排。 3)负责组织召开公司中高层月会、季度、半年度及年度经营工作会议，督促会议决议落实。 4)参加公司的半年度、年度组织绩效考核工作。 5)负责编制项目一级节点安排并上线考核。 6)负责推动公司层面安排绩
