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1、汽车运用与维修专业行业（产业）开展和专业人 才需求调研报告一、前言为贯彻落实国家职业教育改革实施方案，切实做好我校四川省中职 汽车运用与维修示范专业建设工程，掌握汽车维修行业开展现状和开展趋势, 行业对汽车维修技能型人才规格要求和数量需求，为了解汽车运用与维修专 业毕业生就业现状和职业生涯开展情况，在示范专业建设中实现汽车运用与 维修专业技能型人才培养和行业技能型人才需求对接，保证汽车运用与维修 专业技能型人才培养质量，特开展汽车运用与维修专业人才需求调查。二、调研方案设计（一）调研目的本次调研对于了解南平市汽车维修行业对于中职层次的汽车运用与维修 技术人才的期望和需求，准确定位汽车运用与维修
2、技术专业人才培养目标， 完善和改进本专业的培养模式，并进一步确定专业培养目标和课程设置，推 动教学改革，确保我校本专业培养的技能人才符合汽车维修企业的需求，使 我校汽车运用与维修专业成为示范性专业，为四川省的汽车运用与维修专业、 汽车维修行业开展做出应有的贡献。本次调研的具体目的是：（1）汽车维修行业开展现状与趋势；（2） 了解南平市汽车维修行业从业人员现状、汽车维修企业对人才的 需求情况；了解汽车运用与维修专业相关企业生产的典型工作任务。（3） 了解汽车维修相关岗位职业能力要求。（4） 了解汽车运用与维修专业毕业生的就业及职业生涯开展情况以及这也就使我们在专业定位时有更大的选择，我们除了汽车
3、维修人才、汽车配 件管理营销人才、汽车检测人才可以培养外，还可以培养汽车管理人才、汽 车美容装潢人才等2.职业能力需求通过调查，我们发现毕业生的综合职业能力越来越重要。 除中高端企业要求学生具有大专以上学历外，企业更看重的是专业技能和学生的人际关系 处理、沟通能力、团队协作、职业道德、敬业爱岗和社会责任感等综合职业 能力。同时对毕业生技能的一专多能也提出了更多的要求。五、说明和建议（一）专业培养目标方面从毕业生就业的单位类型和岗位类型的调查结果可以看出，本专业 主要培养面向汽车维修等行业企业，从事汽车维护保养、汽车故障维修、车 辆维修接待、配件管理等工作，思想政治坚定、德技并修、全面开展的“懂
4、 技术、会操作、能坚持、知忠诚”的可持续开展高素质技能型人才。（二）人才培养模式方面目前中职汽修专业呈现“学生来源多元化、生源结构多元化、学业层次 差异化、学生需求多样化、技术更新快速化、企业需求个性化”的特征。假设 仅提供一个标准化、模板式培养方案，难以适应服务对象需求多样化的开展 趋势，人才培养低质低效。因此汽车运用与维修专业的人才培养要以企业、 学生双主体需求为导向，加强供给侧源头改革。（三）课程设置方面应加强汽车维护与保养、汽车发动机构造拆装、汽车基础电气、汽车底 盘构造拆装、发动机机械故障维修、发动机控制系统故障维修、车身电器系 统维护及修理、底盘维修等重点课程的建设。为了提高学生的
5、职业素养，应该注重培养规范使用汽车通用工具与专用 工具、收集、查阅技术资料和记录整理的能力、本专业必备的机械和材料等 知识等通用专业能力。从学生的职业期望和企业提供的职业上升通道分析得出，应在汽车运用 与维修技术专业课程中适当增加汽车配件及仓库管理、汽车使用性能检测、 汽车保险与评估、汽车4S店管理等营销类课程以保证学生的知识能够得到 一定的拓展从而为职业晋升打下基础。（四）教学时间安排方面入学的学生学习能力调研结果可以看出，进入学校学习汽车运用与维修 技术专业学习的学生，大局部是学生语、数、英等基础课相对薄弱，因此应 尽可能让他们接触到专业课程，培养专业学习兴趣，重塑他们的学习信心。 又要考
6、虑学生语、数、英等基础课的培养。充分开展校企合作开设订单班，拓宽学生的职业认识，提前是学生接触 企业生产，熟悉企业的工作任务和工作流程，以提高学生适应企业岗位的能 力。同事开展校企合作能够使学校教师充分与企业技术人员交流和身份互兼 从而加强老师的“双师型”教学能力。（五）教学方法方面企业维修技师对汽车运用与维修技术专业毕业生期望值的分析结果可以 看出，企业不但看重学生某一个专项技能的培养，还看重通用专业素养的培 养，更看重综合素养的培养。因此采用“工学一体化”的教学模式，采用行 动导向教学理念，任务驱动、小组教学等教学方法；创设工学一体的教学环 境，充分利用各种信息化资源，努力为学生提供体验完
7、整工作过程的学习机 会，激发学习的主动性，增强学生适应企业和解决综合技术问题的综合职业 能力非常必要。（六）教学评价方面企业对于学生的期望是多维度的，单纯考试考核不能满足企业需要。应 引入过程评价体系将专业能力和关键能力的同时培养，注重学生学业过程的 评价。坚持知识、能力、技能考核并重，实行过程考核和结果考核相结合， 加强整个学习过程的管理和考核，建立新的学习成绩评估体系。加强对学生 服务意识、团队协作、工作服从性、工作责任感、吃苦耐劳的品质、工作态 度、工作执行力等关键能力的考评，重视学习过程中的工作过程知识、职业 能力、职业品质的综合考评。他们对学校汽车运用与维修专业人才培养的评价与建议。
8、(二)调研内容.根据社会需求和毕业生任职岗位，对本专业培养人才进行定位(1)汽车维修企业对专业人才的要求。(2)毕业生就业调研，分析毕业生任职岗位，确定本专业毕业生的主 要就业岗位和次要工作岗位。1 .依据人才定位，进行职业能力调研，确定本专业应培养学生的能力和 素质(1)企业对学生在校期间应培养的需求层次和需求计划。(2)学生应具备的职业道德能力与技能要求。2 .调查企业的实际工作领域，以确定本专业的课程体系(1)总结企业实际工作的工作领域。(2) 了解企业认为应开设的课程。4.根据企业实际工作任务，岗位技能要求，确定学生的学习内容以及技 能标准(1)岗位技能要求及标准。(2)调研企业典型工
9、作任务。针对上述调研问题，设计调查内容。企 业调研的主要内容：企业性质、业务领域、汽修人员的学历结构、企业对汽 修毕业生的需求情况，职业资格证书要求、企业招聘途径、企业对中职毕业 生的认识、企业对中职毕业生的能力素质要求，企业对汽车运用与维修专业 课程设置的建议，企业与我校校企合作的意向，愿意采取的合作方式等。对 学校毕业生调研的主要内容：毕业生的基本信息、就业情况、专业是否对口, 工作适应程度、胜任程度及工作满意程度，岗位职责、岗位培训、知识技能 应用情况，自我评价、对课程设置的评价和建议，对学校教学和人才培养模 式改革的建议。(三)调研对象与方式1 .企业访谈。访谈的对象主要有企业人事主管
10、、一线维修人员、维修接 待、汽车销售员、配件管理员等。通过对企业人事主管的访谈了解企业岗位 设置、人员结构、业绩考核、企业培训等方面的基本情况。通过对主要岗位 员工的访谈了解岗位的最典型任务，了解其能力形成过程的最关键的因素。2 .企业问卷调查。主要调研对象是正在生产一线从事汽车维修工作的骨 干技术人员、部门主管、技术总监等，通过问卷调查、在不受干扰的情况下, 获得其个人对汽车维修行业现状、开展认识以及岗位典型工作任务的观点。3 .组织汽车维修专家座谈研讨。调研对象是具有多年在汽车维修一线从 事维修工作的骨干技术人员或技术管理人员以及高校教授、职业教育专家。 调研内容主要是汽车维修岗位典型工作
11、任务及能力要求。4 .组织企业经营者座谈。调研对象是南平市的知名汽车维修企业、4s店 经营者。调研内容主要是企业需求。5 .毕业生跟踪调查。调研对象是正在从事汽车维修行业的毕业生。调研 内容主要是企业对毕业生的满意度以及教学中需要改进的环节。（四）调研实施本次调研时间为2019年6月15日2019年9月25日，历时100余 天。调研范围为南平市金牛区、武侯区、锦江区等主要城区及南平周边市县 的15家4s店、3家综合修理厂，目前收回有效调研问卷18份。三、调研数据分析（一）行业开展趋势分析近年来，南平地区随着居民生活水平的大幅度提高，汽车产业也随之飞 速开展，并于2015年上半年南平市汽车保有量
12、跃升至全国第二，并且获得 中国车市第一城的称号。据第六次全国人口普查数据显示，南平市现今总人 口数为1417万人，2019年初南平市汽车保有总量为530万辆（含各类车 种），汽车市场开展空间巨大，而且在政府的支持下，目前共有272家世界 500强在南平投资兴业。南平已开发形成了 “九车七机”的汽车（工程机械） 产业布局。除沃尔沃外，还包括一汽群众、一汽丰田、吉利、川汽、一汽客 车等，整车企业纷纷布局南平，并带动了汽车相关产业的大开展。2018年， 全市实现地区生产总值15342. 77亿元，比上年增长8.0%；人均生产总值 74273元，增长6. 6%。汽车整车生产超过100万台，实现销售收入
13、2000亿 元，汽车零配件实现销售收入3200亿元，汽车研发、娱乐等相关产业实现 销售收入2000亿元。通过区域经济对人才的预测需求分析可以得出，未来五年，汽车产业依 然会持续的快速开展，人才需求存在巨大的缺口，特别是在研发设计、维修 维护、专业服务和管理四个领域。智能化、网络化、数字化及新能源汽车是 汽车行业未来开展趋势，同时汽车售后市场的主体将以汽车维修为主转变为 以汽车维修保养、美容装饰、汽车银喷等多样化的需求为主，对人才知识结 构的要求也随之发生变化。汽车行业的竞争由制造领域向服务领域加速延伸, 将使过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。因此，对人才的职业素养在 服务意识和服务能力方面
14、提出更高要求。南平市高技能人才培养计划是以劳动力市场对技能人才的需求为导向， 以企业培养开发为主体，以提高在岗工人的技能水平、劳动预备役人员就业 能力、下岗再就业人员的职业转化能力为核心，坚持技能人才开发走产业化、 市场化之路，努力造就一支以高级技师、技师、高级工为骨干，中级工为主 体，结构合理，技术过硬，适应本市经济和社会开展要求的高素质技术工人 队伍。（二）汽车维修企业才需求1.汽车维修行业岗位需求分析从汽车工业的整个产业链来看，新车下线 后的检修、配件、金融、保险、二手车销售等服务利润占到整个汽车产业链 全部利润的80虬2018年智联招聘一项统计显示，汽车出厂后人才需求比例, 市场销售以
15、57%位居第一，其次是保养修理人才21%,装饰/美容占8%,培训 占2%,汽配占8%和信贷占4%。这说明，维修企业对于人才需求集中于新车销售、服务顾问和保养维修方向。 市场销售57% 保养修理21% 装饰/美容8% 汽配8% 信贷4%培训2%图1汽车行业各岗位招聘数量情况2.汽车维修人员来源情况分析维修人员招收以社会招聘最多，直接到汽 车培训学校招聘的企业占到30%,排第二位，比例略低于社会招聘；在汽车 4s店和汽车后市场集团委托专业学校定向培养的方式比例也较高。汽车维修 人员来源情况如图2所示。由此可见校企合作开设订单班的委托培养方式有 良好的开展前景。30%社会招聘学校招聘口委托学校定向培
16、养招收学徒其他口对手公司挖人图2汽车维修人员来源情况3 .汽车维修人员学历情况分析中职（含高中）学历的维修人员最多，占到62%的比例；而从学历上看, 4S店人员的学历层次相对较高一般为高职及以上，修理厂和小型修理部的人 员的学历相对较低。汽车维修人员学历情况分析如图3所示。学历分布细分企业类型学历分布口小学及以下初中口高中（含技校和职高）口大学（含大专）口大学以上图3汽车维修人员学历情况分析4 .具有专业技术职业资格情况专业技术职业资格不具有专业技术职具有专业技术职业资格的维修工占77%,其中中级工最多，占52%。具 有专业技术职业资格证书比例如图4所示。初级工中级工高级工维修技师高级维修技师图4具有专业技术职业资格证书比例5 .汽车维修企业招聘
