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1、2023物业管理工作总结参考范本我村位于仓前镇的东部，与西湖区三墩镇仅一水之隔，宣杭铁路、祥仓公路自东向西穿村而过，京杭大运河流经本村，得天独厚的地理位置给我村的经济发展奠定了良好的自然基础。面积_平方公里，全村共有_个村民小组，_户农户，共_人，外来人员二千余人。高桥村卫生保洁工作在镇党委政府的正确领导和村委的直接指导下，经一步开展全面卫生长效保洁工作，确保我村环境清洁，健康于民众，造福于民众，共创美好的生活环境。现将今年前半年卫生保洁工作作个简单总结：一、为了进一步分工到位责任到人，公司管理员，分别落实区块负责管理，督促保洁员正常操作，公司并设立临时特级卫生组。二、保洁员分别每月_日下午进
2、行业务培训，交流，总结经验，汇报本区块卫生保洁情况，并可提出意见和建议，方可改进工作方法等。三、临时特技卫生组的职责，听取公司管理员指挥，专业在河边、路面清扫堆积垃圾和赃物、池塘打捞水草杂物，清楚漏填粪坑，专业维修村道，组路面，涂刷墙面的牛皮藓四.河道保洁，由于本村河面、长，面积大，实行一人多船，保持每天清扫。四、对于保洁员的车辆、船只、工具实行每年一次补贴。包括(洗垃圾桶用的清洁精，毛巾，路面水面杀草剂等)分期发放。经过大家的共同努力以及全体保洁员的辛勤付出，村庄卫生得到了长效保洁，给村民创造了良好的生活环境，同时，也有些不足，任然需要共同努力，争取更大的进步。2023物业管理工作总结参考范
3、本（二）我叫_，是_厦助理兼前台客服。自从_年_月加入这个大家庭以来，我在工作上得到服务中心主任和主任助理不断的指导和关心，同时也得到了其他同事的支持，正是有了各位领导及其同事的关心和合作，让我得以及时圆满地完成公司和中心领导布置的各项工作，在此表示诚挚的感谢。下面，就我在即将过去的_年所做的工作做一下总结汇报。首先，作为_管理员，我在自己的职责范围内全权负责整栋大厦的所有日常事务。1、每天都对公共区域以及装修现场进行巡查签到。每周一和周四从楼顶走S线路巡查一遍，截止_月份(下同)全年共监管装修户_户，在我的严格监管和耐心服务下，装修现场没有一起因为违规被公司查处。_楼公共维修开具“工作联系单
4、”共244单。3、每月分发“物业管理费”催收单至业主信箱，并通过电话、上门、对讲机等各种方法进行催收，使_楼的管理费收缴率达到_%以上。第二、作为兼职客服前台，我按着公司客户服务手册严格要求自己，全年完成的工作如下：1、个部门同事替业主解决问题。全年共开具“顾客委托服务单”236单，并按着程序进行回访以及输入_系统。2、撰写打印发出各类“温馨提示”、“通知”共计_份。3、作为兼职资料管理员，每月积极督促同事上交有关资料，每月归类存档份资料。4、按时更新业主(用户)资料。每月做好物资的领取、保管及分发工作。作为团队的一员，“分工不分家”的互相合作帮助的精神很重要。我主动帮助其他同事按时完成其手头
5、工作。1、我在财务有事或休息的情况下，全年共无一例误差的收取管理费及押金共计财务上班时按时交接清楚。2、全年共有_个季度顶替维修同事检查_楼整栋大楼并张贴“消防封签”。3、在_楼管理员有事或休息的情况下，按时到_楼签到、巡查装修现场，解决_楼业主(用户)的服务需求。以上是我在_年所做的主要工作。我深深的知道，个人能圆满地完成一件又一件工作，离不开服务中心领导的指导和关心，离不开同事的合作与支持。尽管取得了一些成绩，我在工作上还存在一些不足和需要提高的地方。1、上半年由于坐公交车，住处离公司又较远，每月偶有迟到的现象发生，不过自从_月地铁开通以后，基本上杜绝了迟到现象。今后我将一如既往地遵守公司工作纪律，做到不迟到、不早退。2、对物业法律法规还需要进一步提高加强。3、在工作上坚持原则的同时缺乏相应的灵活性，工作方法、沟通技巧需要提高。_年工作展望：1、继续在服务中心主任、主任助理的领导和同事的支持下按时保质地完成来年各项工作。3、加强物业法律法规的学习，理论联系实际，争做一名合格优秀的物业从业人员。第2页共2页
