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1、外贸销售岗位职责【篇一：外贸业务员岗位说明书】外贸业务员岗位说明书【篇二：外贸业务员的岗位职责】外贸业务员岗位职责外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。基本心态：1）热爱外贸工作，永不放弃2）站在客户的立场上想问题，做事情3）勤劳工作，虚心学习4）有优异的自信心，要有奋斗目标基本素质：1）熟习出口业务操作流程2）书面英语过硬，口语优异，与客户能够进行业务沟通3）熟习常有的国际交往礼仪4）熟习平常的交际英文，招待客人显示出优异的涵养和职业素质5）熟习常用的办公文件，比方：word,excel,photoshop,powerpoint,outlook,autocad等.；能够使用传真机、复
2、印机等办公设备6）能够起草标准的传真及信函，能够独立完成信誉证的审查，依据信誉证拟校正确的出口单证.7）拨、接电话要显示优异的企业形象专业素质：1）对本工厂的产品能够特别熟习，对生产流程有详细的认识；对产品质量能够正确作出判断；对产品的主要资料有必定的认识；能够独立准备一份企业catalog供应人参照；能够起草一份专业的报价单；熟习工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的认识；对整个从事的行业有一个正确的认识；对外国的同类产品有一个详细的认识3）对相关的产品测试标准有完好的认识4）能够从客人的语气里面，判断出客人的企图5）能够对客人的来访提前做出招待安排；能够独立带领客人观光工厂
3、；能够奇妙的回答客人的问题6）对出口货物操作有实质的经验7）能够独立向客人介绍产品、企业，而且正确、专业的回答客人提出的问题8）对出口货物包装及标记能够有专业的设计看法，保证吻合出口货物的需要9）对于外国正在履行的订单，要供应详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。岗位职责：1配合企业的所需，及时作好翻译工作2 熟习产品，对产品有所掌握，并能独立解析其构成和恩赐正确的报价3熟习产品在市场上的定位，找出报价时的不一样4 能独立开发客户，对外贸流程认识，对产品的规格、质量等都能给客户及时的回复5能有见机而作的能力，办理好客户的疑问，并努力争取下单6 生产过程应追踪、验货，做到质量保证7 能够独
4、立制作整套单据和相关的查考据明等，并独立联系货代，将货物安全送入库房8及时通知客户和货代相关货物装运的状况9 妥当保留客户的资料和样品，有条理的归档10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提高自己产品知识、英语和业务能力13在外国的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户供应我司最新产品信息和产品目录14 办理好与各部门的关系，并及时地向他们请教相关产品的最新信息和动向15依据市场的变化，合时地提出开发新产品的建讲和建议。【篇三：外贸销售业务员工作岗位职责】外贸销售业务员工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料：岗位名称：外贸销售业
5、务员定员标准：8人直接上司：外贸部经理解析日期：20101021二、岗位职责（一）归纳主要负责联系外国客户，签订合同。（二）工作职责1 、配合企业的所需，及时作好翻译工作2 、熟习产品，对产品有所掌握，并能独立解析其尺寸及结构和恩赐正确的报价3 、熟习产品在市场上的定位，找出不一样产品报价时的差别4 、能独立开发客户，对外贸流程认识，对产品的规格、质量等都能给客户及时的回复5、能有见机而作的能力，办理好客户的疑问，并努力下单6 、生产过程应追踪、验货，做到质量保证7 、能够独立制作整套单据和相关的查考据明等，并独立联系货代，将货物安全送入库房8、及时通知客户和货代相关货物装运的状况9 、妥当保
6、留客户的资料和样品，有条理的归档10 、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 、提交季度业务汇总和年度总结12 、注意提高自己产品知识、英语和业务能力13 、在外国的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户供应我司最新产品信息和产品目录14 、办理好与各部门的关系，并及时地向他们请教相关产品的最新信息和动向15、协助外贸部经理，参加对外谈判16、依据市场的变化，合时地开发新产品三、工作内容1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格清楚四大概素：数目、原资料、产品结构和工期。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定
7、的人签字。如涉及新开模具，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采买部购买。样品完成后，应仔细审查样品，寄出前，一定摄影存入电脑档案。假如是新客户，样品能否向客户收费、收多少、快递费是预支还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：假如是少许样品，样品免费，运费到付。如样品数目许多，应试虑样品收费，运费到付。2、严格掌握“报价单”，精确地报出美金销售价格。当遇到技术部未能及时供应报价单(成本核算单)，客户又要马上提供报价时，业务员应马上着手，采集相应的报价单(和以前的近似报价比较)数据，自己制作出正确的报价单。业务员必定要将报价单中利润和销售利润率的状况记录下来,供往后参照。美
8、金卖价确立后，原则上一定经外贸部经理审查后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员一定把事情的前因后果向外贸部经理报告清楚，由经理决定如何操作。3、踊跃主动与客户保持联系，促使客户提前下订单。样品寄给客户以后，应在快递网页上查阅客户能否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地咨询客户对样品的议论，咨询客户能否有下订单的可能。4、业务员应一直坚固建立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出企业内部业务联系清单也许厂内合同，并马上下发到相关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其余并不是万分重要的事情，浑身心投入到对客户订单的解析，环绕“数目
9、、原资料、产品结构和工期”四个因素，与打样时的最后确认样核对（必需时要再次与车间沟通），若有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，整个过程的时间，能半小时解决的，果断不可以用1小时解决，能1小时解决的，果断不可以用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不可以超出48个小时。假如时期业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，赶忙联系客户，督促客户赶忙书面回复；第二，口头报告外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新
10、的建议的，马上按经理的要求去做。厂内合同的填写应所有反响出客户订单的所有内容及要求,以便车间的正确贯彻和履行.厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上一次相同”、“与昨年相同”、“相关部门”等等。在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不可以在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔署名，表示业务员已对订单的内容已经完全审查，已经没有任何丝毫的差错，也表示业务员已对此订单已经完好担当所有的责任。自然，订单最后确认的另一个重要的指标是客户?%定金到账，或信誉证到手。如定金或信誉证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采买部：“所有物料采买等通知”。5 、把客户的包装要求完好、全
11、面、清楚、及时地告诉发运部门，以保证包装物件的及时到位。6、与技术部、采买部和生产部负责人全程保持沟通，认识订单的算料、物料采买、生产安排、实质生产动向和包装物件到位程度的最新状况。如外贸部经理或分部经理咨询相关这些状况，业务员一定能对答如流，绝对要防备“我不知道”、“我还不清楚”、“大概”这样的语言。7 、会同技术人员和生产部质量检验人员，随时检查成质量量状况，作好详细的书面验货记录。假如发现成品有质量问题，应马上报告外贸部经理，并马上通知生产部负责人，以便在第一时间采纳措施。反响质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数听闻话的优异习惯。既不可以以偏概全、小题大做，更
12、不可以听而不闻、碌碌无为。8、业务员在验货时，同时对付订单的所有货号进行现场摄影，并存入电脑档案。9 、提前与生产部负责人沟通，早先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，马上准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应马上发第一版面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。10 、做好货款的回收。假如是信誉证付款,要在发货以前将信誉证上所要求的所有单据准备齐全,并保证无误,以防备银行审查过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延迟,如因业务员缮制单据出现任何疏漏而以致货款没法回收,业务员将担当相关责任.11、依据财务会计的要
13、求,月尾以前及时将本月发货的每批货物的相应单据(包含提单复印件,报关单复印件,场站收条,订单合同,装箱单以及税务局出口产品专用发票)提交到财务部门,以便财务部门及时办理核销及退税。12 、完成外贸部经理交办的其余事项。四、岗位权限1 、产品定价权（范围内）2 、所跟进客户销售策略拟定及建议权3 、申述权五、应负责任1、对企业销售任务的完成负责2 、对销售货款回笼负责3 、对应有的各种统计资料、表格、档案的完好性、正确性、安全性负责六、劳动条件和环境工作场所:办公室。环境状况:基本酣畅。危险性:基本无危险,无职业病危险。台式电脑：1台固定电话：1台第二部分员工规格要求七、资历1、工作经验：从事相
14、关外贸工作1年以上。2 、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，拥有较好的英语水平易口语能力，有必定的社会经历和工作经验，掌握必定的销售理论。八、身体条件及心理质量身体健康，为人做事正直、坦诚、成熟、豪放、自信，有高度的工作热忱，优异的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。九、岗位要求：（一）能力要求：1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道采集业务和客户相关信息，做好信息采集、整理和解析工作；2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；3、能依据各种展会要乞降外贸经理的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；4、能依据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户沟通磋商；5、能起草完好正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。（二）知识要求：1 、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；2、熟练掌握相关国际贸易的法律法规、国际常例和行业标准；3、熟练掌握交易商品的相关知识；4、熟练掌
