《oritick-初步电子商务岗位KPI说明书-运营》由会员分享，可在线阅读，更多相关《oritick-初步电子商务岗位KPI说明书-运营（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上网店运营岗位说明书岗位名称直接上级CEO/董事长直接下级推广主管、运营助理、数据分析专员、策划专员权重自评终评工作描述：制定店铺运营计划，并带领团队实现店铺销售业绩目标。内部协作商品部、客服部外部协作淘宝、QQ等B2C平台职责与工作内容职责一制定本店年度目标，分层为季，月，周，日计划并确保目标得到实现。工作内容1.制定月销售目标及销售计划，并想方设法实现销售目标（计划落实到每周，每天并制定安排计划）2.组织日周月季运营会议及临时运营会议，解决问题，确保目标实现3.持续梳理及优化运营中的各个流程，不断提高运营工作效率职责二负责网店整体活动策划及淘宝活动报名及实施工作内容
2、1. 负责网店日常活动规划，活动策划，活动组织实施及提升2. 负责网店日常淘宝活动报名、活动实施、活动效果分析及提升职责三负责整个店铺对外推广及引流工作工作内容1.根据业绩目标制定推广计划并指导下属执行计划2.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策，持续优化ROI3.总结推广经验，形成符合店铺发展的推广模式4.负责店铺流量保障，通过各种手段和方式确保店铺有足够的流量职责四负责店铺爆款打造及主推款的持续销售工作内容1.筛选合适的商品，找出适合店铺的主推款和爆款2.根据销售目标确定爆款目标，整合资源打造日均销售超过100件的爆款3.跟踪分析商品销售情况，筛选适合店铺
3、的主推款，并确保主推款的销售附加职责工作内容外部合作单位的合作及领导临时安排的工作。本岗位核心结果的量化指标：1销售额2毛利率3库存率4人均效益工作权限123员工签名：主管签名：自评得分：面谈最终分：推广主管岗位说明书岗位名称推广主管所在部门运营部直接上级运营经理直接下级运营专员权重自评终评工作职责：店铺付费引流及销售，爆款打造。内部协作客服部，视觉部外部协作渠道职责与工作内容职责一网络交易平台SEO与优化整治工作内容1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。4.研究平台类目及搜索
4、引擎，提炼有用信息促进店铺经营。5.利用淘宝网及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。职责二打造爆款工作内容1.测试筛选打造爆款的款式。2.制定爆款推广计划并执行。3.选择最适合店铺打造爆款的推广方式及平台，让ROI尽可能高4.依据计划通过各种手段打造爆款5.每日每周总结提升职责三网络推广手段实施工作内容1.直通车推广。2.钻展推广3.淘客推广职责四与其他岗位的交接管理工作内容1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。2.积极配合财
5、务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自身职务的情况下优化处理。3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。附加职责工作内容根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。以上各项由部门长+部门长的上级+HR(1+1+1),逐条检查是否有执行执行深度和质量,没有执行得0分,深度或质量未达预期,由1+1+1投票评分。以上100分，占月度绩效考核50%，量化指标占50%。季、年的绩效考核按照月度考核平均分占70%权重，面谈时1+1+1投
6、票评分占30%。本岗位核心结果的量化指标：1ROI2UV工作权限12员工签名：主管签名：自评得分：面谈最终分：岗位名称运营专员所在部门运营部直接上级运营经理直接下级权重自评终评工作职责：协助运营经理做好店铺的引流、销售和各部门的协作沟通。内部协作客服部，视觉部，商品部外部协作各平台小二职责与工作内容职责一协助姚明制定店铺的目标和实施方案工作内容1.分解相关的店铺目标，制定可实施方案。2.负责跟进淘宝的官方引流活动，做好引流计划。3.店铺引流活动的策划及执行。4.协调各部门做好引流活动的配合工作。5.对每次的活动进行总结，取优去劣。职责二品牌特卖工作内容1.协助运营经理做好活动前的选款。2. 活
7、动前的报名及入仓。3. 活动前的退仓工作。4. 活动前相关活动的报名及策划。职责三聚划算和品牌团工作内容1.聚划算和品牌团的报名工作。2.聚划算和品牌团活动中各部门之间的协调工作。3.聚划算和品牌团的配套活动策划和执行工作。职责四产品营销工作工作内容1.制定上新活动方案并负责执行落实。2.做好新款产品的销售分析，并做好后期的营销计划。3.分析主推款和爆款的销售情况，制定落实相关的营销计划。附加职责工作内容其它网络销售平台的接触和相关的协调跟进工作。以上各项由部门长+部门长的上级+HR(1+1+1),逐条检查是否有执行执行深度和质量,没有执行得0分,深度或质量未达预期,由1+1+1投票评分。以上
8、100分，占月度绩效考核50%，量化指标占50%。季、年的绩效考核按照月度考核平均分占70%权重，面谈时1+1+1投票评分占30%。本岗位核心结果的量化指标：1ROI2UV工作权限12员工签名：主管签名：自评得分：面谈最终分：岗位名称运营专员所在部门运营部直接上级运营经理直接下级权重自评终评工作职责：协助运营经理做好店铺的引流、销售和各部门的协作沟通。内部协作客服部，视觉部，商品部外部协作各平台小二职责与工作内容职责一数据收集工作内容1.收集每天店铺基础数据2.收集每天访客来源数据3.收集每天宝贝销售情况数据4.收集每天销售分析数据职责二数据分析及反馈工作内容1.每天对比前几天的数据发现问题并
9、做好标记2.提醒相关部门数据出现的差异3.每天把整理出来的数据共享4.对出现的问题自己进行分析并写上建议职责三了解并配合其他部门在数据方面的要求工作内容1.与推广部门沟通，了解他们所要的数据及数据表现形式2.与客服及SNS沟通，做出该部门所能接受的数据表格模板3.不断修正表格，使数据能直观的体现各部门的效益职责四对比年度销售计划，做出数据对比图工作内容1.做出一个与年度计划相比较的实际计划，方便看出是哪个环节出现问题。2.做出各部门实际运营的报表，并与各部门的年度计划进行对比附加职责工作内容协助推广部门工作，如直通车以及钻展相关事宜。以上各项由部门长+部门长的上级+HR(1+1+1),逐条检查
10、是否有执行执行深度和质量,没有执行得0分,深度或质量未达预期,由1+1+1投票评分。以上100分，占月度绩效考核50%，量化指标占50%。季、年的绩效考核按照月度考核平均分占70%权重，面谈时1+1+1投票评分占30%。本岗位核心结果的量化指标：1ROI2UV工作权限12员工签名：主管签名：自评得分：面谈最终分：岗位名称推广专员所在部门直营中心直接上级运营经理直接下级权重自评终评工作职责：协助推广主管实施推广工作，优化付费推广效果内部协作客服部，视觉部，商品部外部协作职责与工作内容职责一协助推广主管优化淘宝直通车推广工作内容1.每周搜集整理热门关键词2.关注关键词的排位情况，调整出价，优化RO
11、I3.协助主管与其他部门沟通协作职责二协助发展淘宝客推广工作内容1.招募淘客并集中管理2.审核淘客3.与其他部门沟通，向淘客提供推广素材4.维护与淘客的关系，面向淘客发布店铺活动信息 5.组织淘客帮助店铺更好地开展活动，促成销售。职责三协助推广主管实施钻展推广工作内容1.协助推广主管与其他部门协调沟通，完成文案与钻展图的制作2.协助推广主管进行钻展计划测试 3.协助推广主管完成钻展投放4.对每次的钻展进行总结职责四工作内容附加职责工作内容密切关注行业动态，寻找更加适合威丝曼的推广方式。以上各项由部门长+部门长的上级+HR(1+1+1),逐条检查是否有执行执行深度和质量,没有执行得0分,深度或质量未达预期,由1+1+1投票评分。以上100分，占月度绩效考核50%，量化指标占50%。季、年的绩效考核按照月度考核平均分占70%权重，面谈时1
