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1、目录一、市场分析1、市场背景介绍2、市场调查二、项目规划1、开始篇1.1、人力规划1.2、办公设备2、运营篇2.1、准备篇2.2、装修篇2.3、拍照篇2.4、宝贝上架篇2.5、销售篇2.6、发货篇2.7、推广篇三、市场目标选择与定位四、营销策略五、财务分析六、风险分析、市场分析1、市场趋势2、市场分析2.1、人员分工表（运营推广美工客服仓管）人员工作内容备注人数运营经理主要负责淘宝网店运营、直通车和数据分 析。协调各部门人员，做好淘宝网店整体 工作。根据网络需求，随 时调整运营方案。1美工主要负责拍照，处理图片和店铺的装修1客服人员负责咨询和接单，处理售前售货问题早班晚班轮换3CRM专员负责客
2、户关系的维护1仓库专员负责处理物流和跟单等信息12.2、办公设备1. 两台便携笔记本，3000-4000元2. 两个无线网卡100元以内3. 平板电脑一台4. 五台台式机三、运营篇3.1、准备篇1 .2. 阿里巴巴店铺1个，加入诚信通，网销宝，实地认证等3. 员工的培训3.2、装修篇待疋3.3、拍照篇图片清晰可见，最好有创意3.4、宝贝上架篇多上宝贝，加大关键词的推广3.5、销售篇客服流程如下图所示：3.6、发货篇发货流程图：3.7、推广篇1. 微淘-专注粉丝维护2. 淘宝客-针对有销量的产品实行浮动佣金处理，只升不降3. CRM-专门服务老客户4. 试用中心四、市场目标选择与定位1. 价格定
3、在中高端为主2. 针对零售和阿里批发商五、营销策略（产品、价格、渠道、促销）1. 实行精准客户定位2. 满足客户各个要求，3. 定期回访客户4. 关键词的优化5. 前期B店为主赚手机利润，后期阿里巴巴分销清手机壳为主6. 好评满分返现，送彩票7. 物流跟踪信息发送等六、财务分析（1）投资成本测试期（15天）：预热宝贝，免费赠送份额 20个精准期（30天）：200渐格销售，淘金币组合成熟期（60天）：100渐格销售，组合销售衰落期（30天）：80%介格销售，亏本扫尾（2）投资规划7-8月：标题优化和产品，加大展现和搜索排名100单以上9-10月：参加试用中心和分销，增加店铺收藏和宝贝收藏量，日均
4、成交量11-1月：降低客单价，提高客户转化率，日均成交200单以上七、风险分析1. 新店铺成交2. 客服在线时间不够，导致不能及时接单3. 产品本身的质量问题4. 投资预算达不到预期，发展速度过急5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572131192158918326577100180309
5、0012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804
