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15、服务2（二）企业的工作环境和生活环境2三、麦当劳与肯德基本信息2（一）麦当劳2（二）肯德基3四、肯德基物质文化建设的比较4（一）LOGO对比4（二）产品与服务51.产品52.外送服务63.服务标准：84.负面事件9（三）区位选择（以泉州为例）101.麦当劳102.肯德基11（四）店面设计121. 麦当劳：122. 肯德基：13（五）麦当劳和肯德基的硬件设施151. 麦当劳：152. 肯德基16（六）员工形象181.员工结构182.着装183.员工的仪容、仪表21（七）企业宣传221.优惠券222.网站23五、对麦当劳和肯德基物质文化建设的总结25六、对中式快餐物质文化建设的启迪26 一、 企业
16、物质文化的概念企业物质文化也叫企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业物质文化是核心价值观的外在体现，是组织文化的表层部分。二、 企业物质文化的内容（一）企业生产的产品和提供的服务 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 （二）企业的工作环境和生活环境企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与产品设计等，它们都是企业物质文化的重要内容。三、 麦当劳与肯德基本信息（一）麦当劳1. 文全称： McDonalds Corporation 2. 类型： 上市公司（纽约证券交易所
