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1、总承包质量保证措施1对本工程质量标准的认识及质量策划质量等级：一次性验收合格，验收分为政府相关部门验收及甲方内部验收。 确保省级优质工程奖，争创国家优质工程。工程创优作为本工程建设的一项具体目标，其贯穿于工程建设的全过程， 是落实工程建设各项指标，实现最终建设目标的一个重要措施。旨在通过围绕 工程创优的一系列活动，以及工程创优所必要的控制点把握，串联工程建设各 参与单位，落实质量管理各个细部要求，以工程创优带动工程整体质量工作， 提升建筑品质。因此在本工程的建设过程中，总承包商将依据工程建设各项要求，参照工 程创优各项指标要求，实施全面的质量管理，通过全方位的质量管理，全过程 的质量监控，全员
2、的积极参与，落实高性价比质量管理。通过对影响工程质量 的施工机具的全面监控、施工方案和工艺的技术可行性和经济合理性综合考虑、 环境因素的综合考虑等方面的管理控制，在进行生产、作业过程质量管理的同 时，做好深化设计过程和采购过程的质量管理，以事先控制为主要手段，提前 消除质量问题，采用PDCA （计划、执行、检查、处理）循环的方法持续改进工 程质量，并严格落实样品样板管理制度，形成一个综合性的质量管理体系，实 现工程建设的高质量水准，履行对业主的各项承诺。1.1 质量管理目标工程质量达到合格标准：工程质量应符合国家、浙江省、杭州市现行有关 法律、法规、规范和技术标准，符合设计文件、招标文件、合同
3、文件所约定的 技术要求和工程质量标准。1.2 质量管理思路依据招标文件要求，总承包商作为工程建设的质量管理组织者，在做好自 施范围质量管理的同时，还应做好各专业承包商质量的组织管理工作，主要管 理思路如下：总承包商组织本项目各专业承包商建立完善工程质量管理体系，将本项目 全体专业承包商质量管理组织有机地融合在总承包的质量管理体系及其组织 中，保证工程整体质量达到质量目标。总承包负责工程创优组织工作，组织各专业承包商与供应商进行创优策划 及实施，以创优活动推动质量管理；总承包商落实专业承包商质量能力及管理水平的监督管理，对其相关人员 资质、施工机械、建筑材料准备情况进行检查；总承包商负责核查本工
4、程进场建筑材料、设备、构件、配件的质量，并组 织对进场的专业承包商供应的材料、设备进行检验和复验；总承包商组织对自施范围，以及各专业承包商关键部位、关键工序施工质 量的监督、检查工作，确保施工质量满足施工方案及工程建设强制性条规的规 定要求；总承包商每周定期组织全体专业承包商参与的质量检查，并组织质量控制 会议，对检查结果进行点评，落实相关整改工作，解决施工各方之间的质量问 题，会议结果书面报告业主及监理；总承包商组织各专业定期开展各项技能配合及专题会议，并做好施工方案 和工艺交底，提升工程建设参与者的技能水平和质量意识；总承包商负责协调不同标段、不同综合专业工程承包商之间连接交界面/线 的施
5、工计划及工序，对交界面/线的质量责任归属进行分配和定义，对其交界面/ 线整体工作质量负责；总承包商负责对专业主承包商的协调，专业主承包商负责分配和定义其管 辖范围内交接面/线质量责任归属，专业分包商服从专业主承包商的协调管理指 令；总承包商组织各专业承包商进行施工中各类成品的保护，进行施工中形成 的质保书、标准文件和相关资料的收集保管工作；总承包商配合完成业主单位交办的其他各项质量工作。2质量保证体系2.1 建立质量保证体系在本工程中，公司将委派具有丰富超高层施工管理经验的管理人员组建本 工程项目经理部的管理团队，在公司“总部服务控制、项目授权管理、专业施工 保障、社会协力合作”的总承包管理模
6、式下，充分发挥企业的整体优势和项目的 团队精神。按照GB/T19001-2008idtIS09001:2008建立质量保证运行体系；用全 面质量管理的理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化 管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、 一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心 施工，确保实现质量目标，履行对业主的承诺。公司将根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗 位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，使工程质 量水平始终处于受控状态。根据现场质量体系以及项目施工管理的需要，在公司总部
7、服务和控制下， 成立以项目经理为核心，由项目副经理、机电经理、钢结构经理、安全总监、 商务经理、总工程师及质量总监等组织实施，其各自所属的安全部、机电部、 钢结构部、工程部、计划协调部、总包协调管理中心、技术部、深化设计部、 试验室、质量部、物资管理部、商务管理部、财务部、综合办公室等各部门具 体实施的质量保证体系，建立从总承包商质量管理、专业主承包商质量管理到 专业分包商质量管理三个管理层面，从各承包商管理层、作业队伍管理层到作 业班组操作层三个层次的现场质量管理职能体系，从组织机构上保证质量目标 的实现。质量管理保证体系图2.2 质量职责划分参照招标文件要求，结合质量管理保证体系图，对总承
8、包商、专业主承包商、专业分包商的主要质量管理职责进行规定。总承包商质量职责划分本工程总承包商主要质量职责是承担合同规定的总承包管理范围内的工程 整体质量责任，负责自施范围内的工程施工质量管理，并负责各专业承包商的 质量管理协调，对不同专业承包商之间的工程交界面的工程质量承担组织协调 责任，各专业承包商承担自施范围内的质量责任。总承包商管理体系内，主要 管理人员以及部门的职责如下:项目经理序号质量职 责1作为本工程质量的第一责任人，对本工程质量负全面领导责任。2建立包括各专业承包商在内的项目工程质量保证体系，并保证体系的正 常运行。序号质量职 责3保证国家、行业、地方及企业的工程质量规章制度在项
9、目得到完全的贯 彻落实。4贯彻落实业主的质量要求和公司的质量方针、各项质量规定，确定工程 质量目标，主持编制项目的精品工程、工程创优策划书。5主持编制施工组织设计，组织各专业工程施工组织设计编制。6及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项 目各系统领导质量管理的各项工作。项目总工程师序号质量职 责1在项目经理和公司技术负责人的领导下，对项目的工程质量负技术责任。2严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项有关规定。3具体负责组织有关人员编写施工组织设计、专项施工方案或技术措施、 精品工程策划书、质量检验计划等，并及时上报公司有关部门和技术领导批准，从技术上对工程质量给予可靠
10、保证。4具体负责组织各专业承包商编制施工组织设计、专项施工方案或施工措 施的编制，并落实履行监督审核职责，确保各专业承包商技术管理满足 质量要求。5组织开展施组、方案交底工作，检查总承包商及各专业承包商施工组织 设计、施工方案、技术措施、质量标准的落实情况。6领导与组织项目质量保证体系的运行，通过加强全过程的质量管理，确 保项目质量目标的实现。7参加项目内部质量检查工作，对各项施工相关工程技术资料进行审批。8参加工程各阶段的质量验收工作。9参加工程质量问题调查，分析技术原因，制定处理的技术方案及防范措序号质量职责施。序号质量职 责1协助项目经理进行各自领域的工程质量管理，对项目的工程质量负直接
11、 管理责任。2主持各自施工区域与相关专业之间质量协调工作，监督交界面的施工质 量。3组织各自责任领域责任工程师认真贯彻项目质量管理计划、精品策划书、 施工方案、规范标准等规定要求，确保施工生产活动满足质量标准规定， 并定期进行监督与检查。4组织各自工程责任领域的质量检查，对发现的质量问题及时落实整改。5组织工程质量专题会议，及时向项目经理汇报工程质量状况。6组织工程各阶段的验收工作，并配合质量经理组织的各项工程创优活动。项目副经理兼总承包协调经理质量总监序号质量职 责1负责项目的工程质量监督检查工作，认真贯彻落实业主要求和公司的质 量方针，以及项目的质量计划，对项目的工程质量负监督管理责任。2
12、组织对施工作业班组的技术质量交底，熟悉每个分部、分项工程的技术 质量标准，并组织各专业承包商落实情况，并组织对作业队伍施工管理 人员的质量意识教育。3组织对日常施工作业生产的工程质量检查，及时纠正违章、违规操作， 防止发生质量隐患或事故。4组织对各分部、分项工程的每一检验批进行实测实量，严格按国家工程 质量验收标准组织各专业的内部质量验收。序号质量职 责5会同建设方、监理方共同对每一检验批进行质量验收，并按质量标准对 每一检验批进行质量评定，并落实施工资料的收集工作。6针对工程质量的隐患，或工程质量检查不合格现象，有权下达停工整改 决定，并立即向业主、监理、项目相关领导报告。7每周定期组织召开
13、项目全体承包商质量检查，并召开质量例会讲评，奖 优罚劣，监督落实质量整改。8组织月度工程质量讲评会，对工程质量情况进行具体研究与分析，找出 存在问题并采取措施预防，相关结果书面提交业主及监理。9有权对项目的作业队伍和操作人员提出处罚和奖励意见，并有质量一票 否决权。10参加工程结构验收与竣工验收。安全总监序号质量职 责1作为安全系统的负责人，对施工生产各项质量活动的安全性予以监督控 制。2组织对重要质量控制点的安全保证措施进行监督管理。3协调不同专业承包商施工项目，以及专业交界面施工生产为满足质量要 求的安全管理措施。商务经理序号质量职 责1作为商务系统负责人，从合同管理上对质量相关各项活动予
14、以支持。2负责总承包施工范围内满足工程质量需要的合格供应商、合格专业承包 商的审查工作，并组织相关的评审工作。3组织对专业供应商、各专业承包商选择的供应商及专业内承包商的审查，序号质量职 责确保其满足工程建设质量要求。4领导物资管理部对材料采购、验收组织等工作。现场施工管理部门质量职责（工程部、安全部等）序号质量职 责1依据各自系统领导的要求，完成施工过程的质量管理工作。2依据项目质量管理计划、精品策划书、施工方案、规范标准等规定要求， 对施工过程进行严格检验与控制，并组织施工班组落实每日施工生产的 质量检查和整改。3参加质量经理组织的质量例会，落实检查中的质量问题的整改工作。4组织施工资料的
15、编制工作，做到准确、及时、完整、交圈，并应与实际 工程验收同步。5自施范围工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。6组织分部工程质量评定。技术管理部门质量职责（技术部、实验室等）序号质量职 责1依据规范要求完成自施范围施工方案、施工工艺以及深化图纸的编制，及 时审核通过并下发，指导现场施工2组织重要施工内容的质量控制要点、施工工艺的专题交底会，并参与涉及 技术层面的质量问题协调。3编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行指导与控制。4对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。物资管理部序号质量职 责1严格按物资采购程序，进行自施范围物资采购，确保物资采购质量。2组织各专业承包商、专业供应商对工程物资的验证，确保使用合格产品。3负责自施范围以及专业承包商采购资料及验证记录的收集、整理。质量部序号质量职 责1依据质量经理的
