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1、 远程与继续教育学院本 科 生 毕 业 论 文（设 计） 题 目： 企业应收账款管理研究 以某上市公司为例 学习中心： 层 次： 专科起点本科 专 业： 年 级： 年 春/秋 季 学 号： 学 生： 指导教师： 完成日期： 年 月 日内容摘要企业的应收账款属于企业资产的一部分。应收账款的管理关系到了企业的流动资金运站，从而对企业的经营活动产生了积极或消极的影响。而上市公司的企业应收账款面对的环境更为复杂，而其关系到的除了企业本身的经营，还关系到了股东的利益分配问题。因此上市公司的企业应收账款管理更应该是一个完整的系统的体系。文章以深圳莱宝高科技股份有限公司的应收账款管理进行实例分析和研究，就其
2、2012年年初与年末的应收账款进行数据对比和成因分析，来阐述企业应收账款应该从哪些方面来进行规划和管理。文章就研究分析的结论提出关于建立应收账款管理的总体建议，应该从建立信用客户机制，减损防护机制和事后管理等几个方面综合起来。关键词：应收账款；坏账计提；信用客户机制；减损防护 AbstractThe receivables are part of the corporate assets. Management of accounts receivable related to the liquidity loading stations, a positive or negative imp
3、act on business activities. For listed companies and receivables face a more complex environment, and its relationship to the addition to the operations of the enterprise itself, but also related to the distribution of interests of the shareholders. Listed companies and the management of accounts re
4、ceivable is a complete system. Accounts receivable management to high-tech Co., Ltd. of Shenzhen Leybold instance analysis and research on the comparison of the data and the causes of the accounts receivable at the end of the year in early 2012, to elaborate corporate receivables should What aspects
5、 to planning and management. Article on the study analyzed the overall conclusions on the establishment of accounts receivable management suggested that from credit customers mechanism, impairment protective mechanisms and subsequent management aspects together.Key words: Accounts receivable; Provis
6、ions for bad debts; Credit customers mechanism; Impairment protection目 录内容摘要IAbstractII引言11应收账款管理相关理论概述31.1 应收账款的概念31.2应收账款管理相关理论32 深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理现状分析62.1深圳市莱宝高科技股份有限公司基本情况62.2 深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理现状63 深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在的问题及原因103.1深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在的问题103.2 深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在问题的主要原因10
7、4 改善深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理的策略124.1 建立信用客户机制124.2.建立减损的治理方案134.3 就应收账款风险规避问题提出改善性建议145 总结16参考文献17引 言在经济全球化的今天，商品相对购买力过剩，市场竞争日益激烈。除产品质量、价格和服务等传统的竞争手段外，企业进行竞争的手段加入了新的内容结算方式，信用交易已成为潮流，而应收账款也开始越来越多的出现。我国企业中, 应收账款占流动资产的比例很高。据调查，我国企业应收款占流动资金的比例高达 50%以上，远远高于发达国家20%的水平。我国的市场经济发展中，国内外经济环境的变化和波动很大，环境日趋复杂，竞争日趋激烈，而
8、我国的企业管理还处于初步发展阶段，管理缺陷很多，问题很大，企业的长期平稳发展还是一个挑战。企业常见的财务危机和风险不可控的情况也十分明显。企业应收账款是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。在企业的经营过程中，为了销售方便、扩大市场占有率，常常采用应收账款机制。然而，我国目前企业间普遍存在着严重的信用问题，导致应收账款回收困难的状况时有发生。目前我国的应收账款现状不容乐观，已经阻碍到了企业的正常运行和发展。尤其对于上市公司来说，应收账款带来的财务困境不仅给公司股东、经营管理者以及债权人带来重大损失，还严重影响了证券市场正常的经济秩序。因此，对于应收账款应该如何管理，
9、成为现在经济学家和企业管理研究者们十分关注的问题。鉴于以上对我国企业应收账款的现状概述，本文将通过以下几个方面对企业应收账款的问题进行全面的分析和研究。首先，文章起始，针对本文的研究背景、研究内容及研究意义进行全面的说明；第一部分，针对应收账款管理相关理论进行了全面的概述，并对应收账款的风险及管理意义进行了介绍；第二部分，针对深圳市莱宝高科技股份有限公司的应收账款管理的现状进行了全面的分析和研究；存在的问题及原因进行了分析。第三部分，进行了实证分析，对深圳市莱宝高科技股份有限公司风险管理存在的问题及成因进行了系统的分析；第四部分，提出了改善深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理的策略。最后，
10、本文的结语，对全文进行了系统的总结。本文的研究思路，严格的按照从宏观到微观的路线，从宏观上的国内企业风险管理的现状引入到微观层面的深圳市莱宝高科技股份有限公司的具体风险管理现状，及其在风险管理过程中存在的问题及深层的原因，从而使文章达到理论与实证相结合，使文章的研究呈现出严谨的科学形式。本文选题的意义在于：由于我国上市企业发展还是在起步阶段，现在研究我国上市企业应收账款的理论相对而言还是较少。国外虽然相关的理论很多，但是由于我国证券和金融市场具有本国特色，并不能完全适应于国外的理论。因此，需要对我国的上市公司应收账款管理进行深刻剖析，并找出相对适合的解决之道。1应收账款管理相关理论概述1.1
11、应收账款的概念 应收账款（Receivables）指企业在销售材料、商品和劳务服务等企业产品时，应该向购物单位或是劳务服务对象单位收取的款项，以及已经代垫的费用或是承兑到期却没有收到相关款项的商业承担汇票等等。应收账款是企业赊销行为产生的一种债券，是企业基于信用销售层面的债权资产，是企业的流动资金中极为重要的一部分。1.2应收账款管理相关理论 1.2.1 应收账款管理的概念应收账款的管理关系到企业的财产风险问题。龙振江（2011）在企业财务风险的成因与管理探究中指出，企业财务风险的形成原因主要从筹资风险、投资风险、应收账款风险、收益分配风险中来具体体现出来的。目前国内有关应收账款管理的文章分为
12、两类：一类是对应收账款全面管理办法的研究，第二类是抓住应收账款管理的某一种方法具体研究。全面管理方面，如戚艳霞（2010）对国外跨国公司的资金管理方法和管理原则进行了分析，提出我国的上市企业应参考国外，做出综合性的资金管理方法的调整，制定系统的财务管理和应收账款管理措施，而不能只是局限于某个局部或是某个时间段的简单数字分析。张维迎(1995)从博弈论的角度研究应收账款形成的原因，解决的方法 是通过建立健全有效的信用制度，进行信用调查、信息跟踪，把握事前、事中、 事后三道关，进行控制管理。而黄群慧(2002)则通过上市公司应收账款中坏债的来源和形成原因进行了总结和归纳，认为应该从源头抓起，减少坏
13、债的比例。但就目前的研究来看，虽然相关理论有整体分析和细化改善的建议，但对于实际操作过程中存在的问题，相对而言还是分析较少。1.2.2 应收账款管理的对象虽然企业都明白流动资金的重要，希望在经营活动中能获得资金的快速流转，正常情况下，企业都希望直接销售而不采取赊销的方式。但是现代的企业运转中。各种突发状况较多，企业竞争较为激烈。为了在竞争中获得销售便捷性的竞争优势，企业只能不断满足客户的各项合理性的要求，其中就包括了赊销的付款需求。企业的赊销方式其实主要是企业给客户在产品销售中提供了付款方式的便利和优惠，在同等价格和服务质量下，降低客户的购买成本，让客户在有限的时间内缓解资金的压力。这种方式对
14、于客户来说，非常有利，因此具有极大的促销意义，对于企业来说，是开拓市场和销售产婆的有效促进方式。对于企业来说，这种赊销的腥味不仅是可以让销售额增加，让销售的新客户增多，原有客户的维护更稳固，同时对企业的自身费用降低，成本下降也具有重要的促进作用。比如，企业持有的产品存货，必然会有相关的管理、储存的费用。当存货较多的时候，采取应收账款的策略，促进存货的销售，必然能减轻相关的管理、储存等额外费用，降低成本支出。因此，对于企业的内部管理来说，应收账款制度也是一种企业自身经营的促进消化，控制成本的有效手段。由此可见，虽然赊销在短期内对企业来说并不能马上收回资金，并存在风险，但是采取这样的方式能够帮助企业完成对本身销售渠道的维护，使得产品销售量扩大，客户满意度增加，并促进产品市场占有率的提升和保持，间接减少了产品本身的仓储和管理费用。因此，应收账款制度的形成，最终原因是出自于在风险衡量和把控下的产品销售手段。其建立基础是对客户的信用的肯定，建立目的是促进产品的销售。 1.2.3 应收账款管理的目标根据应收账款对企业的意义可以得
