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1、卫生监督制服西装的着装符合要求的：衣裤不能皱皱巴巴，上衣要平整，裤线要笔挺裤腰带的宽度应在2.53厘米之间，腰带颜色要与皮鞋颜色一致，腰带上尽量少挂相关物品口袋里最好不要装东西或者少装东西保持袖口的整洁卫生监督套裙不符合要求的有这次讲座的题目是卫生监督员的礼仪要求。首先，对题目做几点解读：第一，今天我们要讲的内容是你作为一个卫生监督员出现在公众场合，特别是出现在卫生监督执法中应该遵守的礼仪规范，当你作为其他身份的时候就不必受其约束，但有些基本礼仪要求，我们应该有所遵循。第二，内容虽然主要这对卫生监督员的，但是，我们所的其他同志，同样应遵守。第三，这篇材料的基本观点主要摘自礼仪专家金正昆主编的、
2、人民日报出版社出版的国家公务员礼仪手册一书。第四，本篇材料在与卫生监督工作结合上作了一些努力，但还很不够，希望大家多提供信息，具体意见可直接向党办反应。礼仪问题实质就是形象问题。对形象问题，什么时候我们都不要掉以轻心。形象就是服务、形象就是宣传，形象就是品质，形象就是效益。形象是卫生监督员素质的外在表现，是长期修养的结晶。卫生监督员礼仪要求具体分为六个部分：着装、表情与仪表、肢体语言、口头语言、现代信息交流、执法技巧。一、卫生监督员的着装要求着装是很重要的行为文化。我们把卫生监督员着装要求放在最前边介绍，并非随意安排，因为，卫生监督员的着装情况会在监督执法活动中给对方留下第一印象。第一印象为什
3、么非常重要呢？这主要是由于它的特点所决定的，根据我的总结，第一印象有三个特点：形成时间短暂、牢固、不可复制。短暂：一些专家曾说，五秒钟就可以形成第一印象。牢固：人的第一印象一旦形成以后，通常很难在短时间内逆转。人的第一印象形成以后，常常会在产生一种定向思维，良好的第一印象会促进交流，反之会阻碍交流。一个人留给别人的第一印象即使不能用刻骨铭心来形容，那么，用十分深刻来形容也不会过分。不可复制，第一印象特点与航天的发射火箭有点类似：只能一次性使用，不能重复使用。分卫生监督员是统一着装，卫生监督服装是国家规定统一制作的制服，是代表国家形象执行卫生监督任务的制服，在卫生监督活动中身着统一样式的卫生监督
4、服，能够反映出卫生监督职业的特征、体现卫生法律的权威和尊严。这一点，从帽徽和肩章标识的含义可以更充分地看出来。帽徽：由国徽和橄榄枝组成。国徽象征国家赋予卫生监督员的执法权利，橄榄枝象征良好的生活环境。该标志表示国家通过卫生监督执法创制良好的生活环境以维护和促进公众健康。 肩章：中间的卫生监督标志代表卫生监督执法队伍，五条由宽到窄的黄线代表由法律、法规、规章、规范性文件、卫生标准构成的卫生监督法律体系。该标志表示卫生监督执法队伍通过依法开展卫生监督执法工作，创造良好的生活环境以维护和促进公众健康。 卫生监督员的统一着装，第一，塑造和维护卫生监督员个人的形象。第二，传递了卫生监督员的思想、情感等这
5、些“非语言信息”，反映出卫生监督员个人的精神状态、风度气质和生活态度。第三，随时提醒卫生监督员注意自己的身份和保持良好的工作状态。第四，体现着卫生监督机构的尊严和威信。第五，可以使卫生监督人员坦然地面对社会各阶层的管理相对人，用卫生监督服装所传达出的“非语言信息”告诉管理相对人：我们在代表国家维护和执行卫生的法律法规。卫生监督员在执行卫生监督活动中必须统一着装；着装除了卫生监督行业统一的要求以外，还必须符合约定俗成的着装要求，必须整洁和规范。着装必须注意细节。当前有一本非常流行的书细节决定成败，讲的是细节的重要性，但是，书名并不十分严谨，因为不是所有的细节都可以决定成败，严格地说应该是“细节可
6、以决定成败”，但是对卫生监督员着装来讲，我们却可以理直气壮地说“细节决定成败”，任何一个细节的疏忽都影响着装的效果。下面就讲一讲着装的具体的细节要求制服西装穿制服西装的时候要注意：衣裤不能皱皱巴巴，上衣要平整，裤线要笔挺；外观一定要完好。裤腰带的宽度应在2.53厘米之间，腰带颜色要与皮鞋颜色一致，腰带上尽量少挂相关物品；口袋里最好不要装东西或者少装东西，否则，看起来鼓鼓囊囊，十分不好看。穿西装的一般要求：系好纽扣（包裤子的纽扣或者拉链），站立的时候，西装上衣的纽扣应当系上，就座以后，则大多数都要解开；如果穿西装背心，根据惯例，单排扣式西装背心的最下面的那颗纽扣应当不系，而双排式应全部系上；不能
7、将衣袖挽上去或将裤腿卷起来；不能一个兜盖在外边，另一个在里边，当然，更不能两个兜盖都在里边。袖口容易脏，要保持袖口的整洁。套裙套裙是西装套裙的简称。女性监督员在夏季执行公务应当穿着套裙。关于卫生监督员套裙的制作，卫生部有明确的的标准要求。西装套裙不仅会使着装者看起来干练而成熟，还会烘托出女性所独具的韵味，使之显得优雅和高气质。进行卫生监督活动时，必须把上衣扣全部系上；穿套裙要注意搭配，衬衫宜单色并与套裙颜色相般配；下摆要掖入裙腰内；一定要穿内衣，内衣不准外露和外透。衬衫衬衫往往与西装或套裙配套使用。与西装配套的衬衫必须正装衬衫，也就是单一色彩，基本无图案；长袖。大小要合身，衣领和雄伟要松劲适度
8、，不能太紧，也不能太松，下摆不宜过短；袖长要适度，穿西装时，最美观的做法让衬衫的袖口恰好露出1厘米左右；下摆要放好，穿长袖衬衫，不论是否穿外衣，都必须将下摆均匀认真地掖紧裤腰之内；衣扣要系好，穿西装的时候，衬衫的衣扣、领扣、袖扣都要一一系好，只有在穿西装不打领带的时候，才必须揭开衬衫的领扣。与套裙配套的衬衫，在面料上应轻薄柔软，如真丝、涤棉等；色彩上以单色为佳，要注意衬衫的色彩与套裙舍财的般配，要形成颜色深浅的对比，或者内深外浅，或者外渗内浅；衬衫的下摆必须掖如套裙腰内，不能悬垂在套裙的外边，也不能在腰间打结，现在许多年轻的女孩子都喜欢大街，这对于进行卫生监督活动时的监督员师部允许的；衬衫的纽
9、扣都要系好，不能随意解开，当然，按照惯例，最上面的纽扣可以不系。领带执行卫生监督执法公务时，如果穿西装制服必须打领带。领带颜色的选择应与西装的颜色相协调，与袜子的颜色相配，一般来说，在执行卫生监督活动时，领带的颜色不宜过于鲜艳，以暗色为好；如果加穿了西装背心（或羊毛衫等），领带应放在背心和衬衫之间，领带尖不要遮住腰部；领带结要端正，外观上要呈倒三角形；领带夹应在衬衫自上而下的第四颗至第五颗纽扣之间，并不宜被人看见。鞋、帽、袜男性鞋袜穿着常规。在卫生监督执法活动，男性监督员只适宜穿黑色或咖啡色皮鞋，有的卫生监督机构就干脆要求只穿黑色皮鞋；不要穿鞋跟过高或钉了铁掌的皮鞋；皮鞋不关新旧，保持清洁是第
10、一位的，不能灰尘满面；鞋带的颜色要与皮鞋颜色一致并认真系好。要注意裤腿不宜太长，一般来说，理想的长度，应该是站起来，裤脚的前面刚好碰到鞋面，后面恰好能垂直遮住1厘米的鞋跟为最佳。在卫生监督执法活动中不能穿白色等浅颜色的袜子，应穿单一颜色且暗色的袜子，不宜穿花花绿绿的袜子；袜子不宜太短，最好能遮住小腿的下部；袜子的质量要好；决不能光脚穿鞋。袜子一定要经常洗涤，不要让其有异味，特别是汗脚严重的同志，可以买那种可以除掉脚臭的皮鞋，例如“奥特”皮鞋，也可以使用能除掉脚臭的鞋垫。帽子一定要戴正，不能歪戴帽子；帽子一定要整洁。在这里，我想再多说一句，即男性要遵守服饰规范的“三一律”。所谓“三一律”就是说男
11、性在正式的场合要使自己的公文包要与腰带、皮鞋的色彩相同或者相近，这样就可以更好显示出男性的成熟和稳重。女性鞋袜穿着常规。在卫生监督活动中，女性监督员不宜穿太高太细的高跟鞋，因为这不利于开展活动；不宜穿凉鞋，更不能穿拖鞋。穿套裙时，应当穿长筒袜和连裤袜，袜子的颜色以肉色、黑色为好；袜子的大小要适宜；不要穿挑丝的、有破洞的或补过的袜子进行卫生监督活动；袜口不能露在裙摆或裤脚的外边。卫生监督员的标牌胸牌一律挂在上衣左衣兜处，不得遮盖，要挂正，不要挂歪了。从以上的介绍，我们可以看出，卫生监督员着装的基本要求可以用“正式规范”这四个字来概括。所谓正式，就是卫生监督员在穿着卫生监督服的时候必须给人以郑重其
12、事之感，给人以端庄大方之感，决不能给人以随随便便之感，决不能给人以窝窝囊囊之感。所谓规范，就是在具体的穿着方法及其搭配上要符合通常的惯例。总之，一定要与卫生监督员的身份相适应。如果我们的“正式规范”程度降低几分，那么卫生监督执法的尊严就会相应减少几分。二、卫生监督员的表情与仪表要求 眼神眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出来的神态，它能够自然准确地展示人的自身心理活动。如何用眼睛看人是很有学问的，礼仪专家金正昆说：“注视别人要友善，要会看。”在交谈的时候，目光要专注，要注视对方，但是，不能眼珠子一动也不动，眼神呆滞，这样就显得“傻”；不能目光东游西逛，
13、四处“扫描”，这样就不礼貌，不尊重对方。注视部位是有讲究的。与人交往的时候不能“目中无人”，也不能“贼目鼠眼”，不宜注视其头顶、大腿、脚部、手部；与异性相处，不应注视肩部以下，特别不应注视胸部和裆部，中部不能看，下部更不能看。通常情况下，允许注视的有四处：双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸部。注视的角度。最符合卫生监督员身份的有两种角度。第一，正视。正视别人是一种基本的礼貌表现，适合一般场合与自己身份、地位平等的人进行交往。第二，仰视。仰视表达尊重和敬畏，常用于对尊长使用。注视的方式。适合于监督员工作使用一般有三种，直视、凝视和环视。直视就是直接地注视交往对象，它表示认真、尊重，是用于各种情况。
14、凝视就是指全神贯注地进行注视，它表示专注。环视就是有节奏的注视不同的人，它表示认真、重视，是用于同时与多个人打交道。一般情况下，不能采用居高临下的俯视，不要睨视（斜眼看人），不能眯视（用眼缝看人）。注视的时间。在交往中，注视时间的长短也很重要。监督员在听对方讲话的的时候，要多注视正在讲话的对方。按照一般惯例，若表示友好，注视对方的时间应占全部相处时间的三分一，若表示重视应占到三分之二。如果，卫生监督员在对方讲话的时候，注视对方的时间太少，有不尊重对方的嫌疑。笑容笑容，指的是人们含笑时的面容，它是一种令人感觉愉快的表情，是人际交往的润滑剂，公务活动中的微笑能为深入地沟通创造良好的氛围。在各种类型的笑容里，微笑最自然和大方，被称为基本笑容和常规表情。在现代汉语词典里，微笑被解释为“略带消融”和“不显著的、不出声的笑。”微笑是礼貌待人的基本要求，它可以调节情绪
