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1、招商部管理规章标准制度招商部管理规章制度【篇一：招商部工作流程及管理制度(改)】招商部工作流程及管理制度xxxxxxxx企业目录一、招商部管理制度.1二、招商部客户管理制度.8三、市场管理制度.13四、商户租借流程19五、商户转租流程20六、商户散场流程21七、商店认租单22八、商店续约认租单23九、商店入场通知书24十、商店散场通知书25十一、商店续租通知书26十二、合同会签单27十三、合同停止协议书28十四、广告租借协议书29十五、库房租借协议书30十六、签呈报告31十七、周工作计划与总结表32十八、每天电话联系洽商表33十九、出门登记表34招商部管理制度1 / 8招商部管理制度是经过增强
2、规范招商部的管理及监察，以促使和提高企业的招商业绩及建立企业的集体形象与招商人员的专业形象。一、考勤要求：1.招商人职工作时间为上午8：30-12：00下午14:00-17：002.招商人员每天上、下班须按企业作息时辰表执行，如遇特别状况电话通知部门主管说明事由。3.招商人员每天上、下班进入办公地区应衣着齐整，不得衣着奇装异服，违者书面警示一次。4.招商部工作人员，在上班时期如遇突发事件需要出门应在部门主管处登记出门事由，如违规出门予以旷工办理。5.招商人员推行每周五天工作制及周末轮番值班制。6.如遇突发事件需告假，须向招商部主管说明事由，获取赞同。并在上班后的一个工作日内补办告假手续，若没有
3、实时通知主管将作旷工办理及予以书面警示。7.工作时间禁打个人电话。8.实时填写来人来电登记表、已确立客户所经营之业态、需求面积、楼层等事项，每天交部门主管存档。9.告假须征得招商部经理赞同，不然按旷工论处。10.有关培训会议均不得缺席，若有特别状况一定向招商部经理请示，若得不到赞同则不得缺席。11.安排市场检查当天，一定先回企业，知会招商主管，再由企业出发。12.工作时间内，需要出门时须向上级主管申请，不得擅自决定，擅离岗位没有上报企业者作旷工论处。二、工作要求1、如在工作场所做与工作没关的个人事情，一经发现，口头警示一次；屡劝不改或情节严重者，予以书面警示或报请企业办公室予以辞退处罚。2、任
4、何时间都要以客人为重，不得怠慢，特别注意午饭时间来访的客人。怠慢客人者视状况轻重而定处以口头警示，或书面警示办理情节严重者报请企业人力资源部予以辞退处罚。3、禁止在散布不利项目或同事之间的流言，以影响整体士气及企业名誉，一经发现，书面警示办理，局势严重或再犯者报企业办公室予以辞退处罚。4、要注意保持工作场所整齐，特别在案场，招商人员均有义务保持办公地区的整齐，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以口头警告办理。5、一定听从上级主管工作安排，有任何异议均不行在客人眼前争辩。对其余企业工作人员要着重礼貌多用礼貌用语，保持企业优异形象，违者予以书面警示办理。6、工作时期需仪容整齐，保持个人形象。7、招
5、商部内的全部书本、办公用品、设备等一律不得外带及擅自挪用，工作用后物件应自觉放回原处。8、工作时期，招商人员不得以各样形式，向客户讨取利益或要客户请客送礼等违规者按情节轻重加以处罚，书面警示、报请企业办公室予以辞退处罚。9、不论发生任何事情，都不可以客户在时争辩，有事可向上级主管报告。10、带客看铺前须见告上级主管、其余同事，以便随时清楚行迹。11、同事之间应相互当合保持优异的关系，踊跃主动招待客户，如遇不是自己负责业态的客户应实时将客户资料做登记转交负责此态的同事。12、任何人员未经允许，不得任意泄漏企业机密。状况严重者报请企业办公室予以辞退处罚。13、在工作时间及工作地址内不得使用庸俗语言
6、，违者书面警示处理。14、对上级不恭顺或工作态度不正直者，轻则口头警示，重则书面警示或报请企业办公室予以辞退处罚，视情节严重程度而定。15、企业配发的办公用品一定当心保存，若有丢失或破坏作违例处理，此间若有丢失或破坏需从头申领者，一定先写报告，向企业办公室领取。16、切应以企业利益为大前提，在任何时候、任何场合都不该参加及议论散布有损或影响企业利益的活动和言论。一经发现，情节严重重者报请企业办公室予以辞退处罚。17、应当尊敬每一位到访客户，不论是同行仍是随意看看，由于他们都是我们的传声筒。【篇二：招商部管理制度】招商工作管理手册序言打造一支专业、高素质的招商团队，是招商工作顺利进行的重要保证。
7、招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备优异的基本素质和专业素质，以适应各样压力和挑战。所以，招商管理制度的成立势在必行。招商工作管理手册为增强规范招商过程中的管理及监察，促使和提高企业的招商业绩，建立企业的集体形象及招商人员的专业形象而制定。该手册详细论述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决方法，招商政策及流程等，新进招商人员应详细认识各章章程，以便招商工作的顺利展开。该手册合用于招商部全体人员，为新进人员培训、平时行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格恪守并执行。招商人员应齐心戮力，为创造一个和诣、同等、友善的工作环境努力，为提升自己素
8、质不停学习，为企业的发展作出应有的贡献。最后，希望我们能在该招商手册的指引下渐渐成长，成为一名优异的招商人员！目录序言?1-1目录?2-2第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图?3-3二、岗位职责?3- 5第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度?5-6二、平时工作要求?6-7三、培训管理制度?8-8四、招商花费管理制度?8-8六、仪容仪表基本要求?9-13七、离职规定?14- 14第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程?14- 14二、客户跟进责任及后续工作?14-15三、成交后的工作?15-15四、招商人员薪酬方案及佣金?15-15第四章招商政策及地区规划一、招商政策?16- 16二、
9、地区规划?16- 16第五章招商部有关表格及文件一、有关招商表格?17-17二、有关招商文件?17-17附表第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商朝表工作职责：1、按企业招商流程及工作制度要求进行平时招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：观光其余专业市场招商状况、市场检查等）；3、向上级领导报告项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人怎样办理租借手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各样问题作出详细解答并辅助客人解决等招商后的追踪服务；6、整理招商资料，保证资料齐整完好；7、负责招待每天的到访客户；8、负责接听每天客户咨询的来电；9、负责登记每天的客户资料；10、
10、负责办理已成交客户合同的签订；11、负责向主管报告每天客户的状况；12、负责跟进有希望但还没有成交之客户；13、踊跃参加企业两会并提出招商一线中出现的问题和建议。14、率领招商助理早日进入正轨。二）招商助理工作职责：1、迅速认识企业概略，掌握企业产品业务状况，赶快独立业务能力；2、辅助招商朝表达成整个招商流程；3、熟习实践招商流程；4、仔细执行上级分派的工作任务；5、不停学习提升业务能力；6、踊跃参加企业“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议；三）招商经理工作职责：1、负责拟订招商部整体招商计划和任务，并合理分派；2、负责与其余部门的协调工作；3、负责剖析攥写招商日、周、月报；4、负责招商人
11、员的平时管理和培训；5、负责拟订每个月招商部的工作内容及建议；6、主持每天早晚两会，并实时与策划部交流；7、负责向企业上级报告每阶段的招商信息、状况；8、负责对所有对招商有关的问题作出决议及解决；9、实时发现招商团队中存在问题并予以解决；10、亲密留神同种类的企业招商的状况，并实时商议对策；11、负责安排招商人员的市场检查工作；12、按期向企业提交各招商工作报告、客户资料剖析；13、踊跃主动参加策划部及企业之工作会议；14、负责项目招商总控及拟订有关报表与企业确认成交铺位。15、做好招商人员的评核工作，并提携尖子作为贮备管理人员五）招商文职工作职责：1、辅助经理办理部门平时工作事务及其余部门的
12、有关配合。2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监察和管理。【篇三：招商部管理制度】亚太招商部管理制度一、总则为提升工作效率、增强招商部门的平时管理，特拟订本制度，以便企业能进一步开辟市场，得以长久发展。所有招商部员工及有关人员均应以本制度为依照展开工作。二、招商部工作人员的岗位职责1、严格执行企业规章制度，仔细执行其工作职责；2、关注企业的发展,保护企业利益,成立企业优异信用,建立企业良好形象。3、与同事之间态度友善,坦诚相待,相互尊敬,相互协作。4、按企业招商流程及工作制度要求进行平时招商工作；5、努力学习,不停提升自己的业务水平易服务能力。6、踊跃展开市场检查、剖析和展望，为上级实时供给有效的行业资讯；7、拓宽招商渠道，踊跃合时、有效地开辟新客户，成立详确的
