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1、第五讲网站语言概述互联网信息息设计师师必须具具备三门门专长：n 平面设计-（如前前几次课课程案例例）n 网页制作技技术-（HTMML，Froontppagee, DDreaamweeaveer, Flaash，视频技技术 ）n 写作表达- 本讲讲内容网站语言分分类n 标题语- 如域名名（Yaahooo!）、站名名(3M的Innnovaatioon nnetwworkk )，站铭等等，表明明定位；n 广告语- 如主主题（什什么是您您理想的的互联网网？家庭庭对您至至关重要要！），口口号等，阐阐述营销销理念，要要求一语语动情、一一语动心心；n 新闻报导- 企业业、行业业、人物物动态等等等；n 技术语
2、言- 产品品、服务务、企业业等介绍绍（文案案主体）n 对话语言- 与顾顾客交流流、信息息采集、一一对一服服务；n 其它- 如如提示、导导航、致致谢、企企业代表表致词，声声明等等等。网站语言特特点n 形式多样：按钮名名称、站站铭、主主题、栏栏目提要要、产品品与服务务介绍、技技术白皮皮书、各各类手册册、公司司财务与与业绩报报告，新新闻、研研发报导导、总裁裁致词、企企业历史史、文体体与公益益事业赞赞助，反反馈窗目目录、用用户登录录、顾客客应答，BBS主持语言等。n 不同于平面面广告和和电视广广告：有有许多层层、页，描描述空间间大，进进程与访访问者相相关，叙叙述上呈呈多维性性，展示示环境呈呈间断连连续
3、性。n 难点：语言言包装受受制于访访问进程程，同一一顾客、同同一网站站、访问问进程不不同会得得出不同同印象。 对网站文案案撰写要要求n 建立网站是是创作过过程。撰撰文者应应对企业业产品、服服务有透透彻了解解，对其其经营理理念、历历史与企企业文化化、竞争争对手和和市场作作深入的的了解；n 关注东西方方文化、思思维方式式的不同同，汉语语、英语语的差别别（特别别是中英英文企业业网站）；n 掌握传统广广告文案案技巧，网网络超文文本结构构的非线线性、多多进程性性文体描描述技巧巧，具有有深厚的的语言功功底；n 创作热情、敬敬业精神神。 一般性文字字-指示示类文字字n 文字较短，通通常为页页面、栏栏目入口口
4、、提示示，活动动按钮上上注明的的下层内内容如“产品”、“服务”、“反馈”、“首页”、“业务”、“研发”、“联系”等，要要求其字字型、字字体和字字数尽可可能一致致。n 注：n 查询窗中可可有下拉拉（上托托）式选选择条，n 下级栏目可可有“浮动按按钮（HHoveer BButtton）”表示手手法， n 滚动条字幕幕、飘浮浮式选择择框等，格格式可比比自由。声明类n 内容： 通通常为网网站设计计方、制制作方、系系统维护护方、工工具提供供方的署署名，版版权声明明，登记记客户数数据隐私私保证等等。n 要求： 规规格化表表述，简简洁，位位置多固固定在首首页或每每页的底底部，且且字体较较小。 广告语类n 网
5、站广告词词，为网网站语言言精髓所所在，是是其作为为广告传传媒的基基本功能能体现。n 许多企业网网站毫无无神韵，原原因之一一即轻视视网络与与传统媒媒介的兼兼容性，不不讲究平平面广告告文案设设计原则则，或不不用广告告词，极极大削弱弱其商业业价值。n 形式： 域域名、站站名、站站铭、主主题语、介介绍词（企企业、产产品、服服务）等等。 案例-企业业介绍（其其它略）概况- 企业介介绍可通通常设在在首页中中“关于我我们”栏，或或“历史回回顾”栏，对对企业作作充简要要介绍。要求-不求求面面俱俱到，但但求紧扣扣一点说说深讲透透：（1）简练练、鲜明明，突出出重点；（2）集中中于对品品牌的诠诠释；（3）不忘忘顾客
6、、不不忘与访访问者交交流。 例：万事达简介介绍（位位置-首页页）“超过4330,0000多多台ATTM机遍遍布全世世界，您您绝不会会远离任任一台万万事达柜柜员机。为为保证您您能方便便地找到到它们，我我们特别别提供了了ATMM分布电电子地图图”。点评：不谈企业规规模、人人数、市市场占有有率、各各类奖项项等。但但访问者者一瞥之之余，至至少对其其六位数数、“遍布世世界”、“随处都都有ATTM机”、“电子地地图”留下印印象.这些就就足够了了。IBM简介介 “在IBMM，我们致致力于在在最先进进的信息息技术产产业即计计算机系系统、软软件、网网络系统统、贮存存设备和和微电子子等领域域的创新新、研发发与制造
7、造中保持持领先地地位。 IBMM遍布全全球的解解决方案案和服务务专业人人员正将将这些先先进技术术转变为为我们顾顾客的商商业价值值。” 雀巢简介-以“并不只只是巧克克力”为题 “当您一一想到雀雀巢，也也许就想想到巧克克力，咖咖啡或甚甚至奶制制品。但但雀巢远远不只是是糖果棒棒和速溶溶饮料，绝绝大多数数人不会会想到，我我们是世世界上最最大的食食品公司司-这是唯唯一全心心全意提提供全系系列食品品，满足足全球各各地人们们一生中中每天每每小时需需要和口口味的公公司。”n 点评：雀巢巢几乎已已成咖啡啡的代名名词，近近年的迅迅速发展展使其急急需扩展展品牌的的内涵，故故欲重新新定义业业务内容容。企业介绍常常随其
8、近近期宣传传目标而而变如惠普通过过其女总总裁Caarlyy致词表表达道： “我们们对您的的承诺：在HPP，我们正正努力再再造自己己的公司司，我们们正返回回到我们们最初的的起源，回回到HPP开始的的车库中中去。我我们要将将HP人的的巨大创创造力释释放出来来，目标标只有一一个：使使我们能能更好与与服务于于人。”强调启启动人的的积极性性和企业业再造。拜尔、亨氏氏集团简简介n “拜尔是一一家国际际性化工工和保健健集团。全全世界雇雇员1445,1100名名，集团团业务几几乎遍及及全球每每个国家家。年销销售额5549亿亿马克利利润611.5亿亿马克（98年），被认为是本领域中的领先者”。n “太阳从不不特
9、别照照顾H.J.亨亨氏公司司的业务务。每天天，在全全球的每每个角落落，亨氏氏员工都都在不断断地工作作以创造造新产品品，开拓拓新市场场，改善善客户服服务。” 产品和服务务介绍n 通常分两部部分，一一是栏目目入口处处的提要要，二是是转入具具体页面面后的正正文说明明。 n 提要：简短短、突出出特征的的广告语语，吸引引顾客访访问，位位于产品品栏目入入口处，以以简练为为要，可可不受句句法的限限制。n 正文：参见见网站行行文原则则部分。产品/服务务栏目提提要案例例n 英特尔-有有“英特尔尔便携PPC摄像像机”、“奔腾4处理器器”、“Linnux软软件实验验室”三项入入口，各各以“用您的的PC或在在途中拍拍
10、摄高质质量的图图象和影影像”、“先进的的技术用用于互联联网及其其它”、“开放的的试验研研发资源源，提供供各项测测试”。n 德尔-有“服务器器与贮存存设备”、“笔记本本与台式式电脑”、“掌上电电脑”、“软件与与外设”和“服务”诸栏目目，均以以类似的的最能反反映其特特性的关关键词概概括表述述。 二.介绍/解说词词正文- 语言言包装重重点n 应高度重视视语言的的商业包包装，文文字组织织和语句句的锤炼炼，做到到“语不惊惊人死不不休”。n 网站行文原原则-演演绎法n 汉语传统中中多用归归纳法-先陈陈述环境境、条件件、原因因，最后后为结论论；n 西方报导多多用演译译法- 先导出出结论、主主要事件件、核心心
11、问题等等，再倒倒述其环环境、条条件等；即论述述一开始始就将现现时、现现况、现现结论中中最精彩彩、最需需要让人人知道的的部分道道出，然然后再分分层面论论述事件件，补充充事实、细细节。说明 网网站按树树型结构构分栏分分层展开开；从吸吸引访问问者注意意力角度度看，应应力争让让其在一一瞥中就就能将企企业的主主卖点弄弄清。如如其意犹犹未尽，可可再顺流流而下，分分清主次次从容道道来；反反之，如如其此刻刻就走，也也能留下下清楚明明白的印印象，知知道本企企业是干干啥吆喝喝啥的。一一个站点点，如果果让人进进去两三三页后仍仍然不知知道它是是干啥的的，就会会使人兴兴味索然然弃之而而去。 网站行文-注意力力原则（一一
12、） 网网页行文文仍需按按吸引并并保持观观众注意意力与信信息量两两方面均均衡考虑虑。 从从注意力力角度看看，应按按对访问问者的视视觉刺激激兴趣趣提升兴趣趣维持兴趣趣衰减离开开为次序序设计网网站。以以访问者者随时离离开为原原则，而而不是按按自己一一厢情愿愿，认为为来访者者都会完完整、详详细地看看完全站站各页才才走。只只有做好好这种准准备，设设计出的的页面才才可能让让在来访访者一目目之下，将将本企业业最主要要事实交交待清楚楚。 UPS案例例 “UPS，世界最大的包裹分运公司，年均运输包裹、文件量达30亿件。公司使用500 多架飞机、157,000车辆、1,700件运输设备为200多个国家和地区提供服
13、务，我们向世界承诺，为全球市场提供所需的服务。” 仅此一一段，访访问者就就知道该该公司的的基本事事实、业业务规模模和其承承诺。如如其还想想深入了了解，自自可转入入下面的的“公司世世界业务务事实，技术事事实，欧洲区区实绩”等子栏栏目。 网站行文-信信息量原原则（二二） 应在首首页中提提供足够够的信息息，表明明内容总总体结构构。 如如企业名名称、公公司标志志、站铭铭、主导导栏目入入口（新新闻与财财务、公公司介绍绍、产品品介绍、研研发项目目、服务务项目、Web站点簇、网站导航、重点新闻、法律声明等），重点推介栏目，广告配图，股票行情等等。 网站行文-中外语语言、表表达习惯惯差异（三三） 要要注意中中
14、文化、思思想和表表达习惯惯的差异异，以避避免不必必要误会会或混乱乱。 如如：n 如如何表达达产品水水平？n 如如何明示示“名牌”，企业业竞争力力？n 如如何对待待投资/债务？等等 综合案例分分析-杜邦邦网站语语言n 任何企业网网站都需需要技术术语言、商商业语言言、事实实语言、数数据语言言、广告告语言等等，一般般情况下下，这些些语言较较难融合合一体。n 问题-许多多网站文文字上：开头欢欢迎词和和结束语语尚属文文笔流畅畅；谈及及企业和和服务时时则“略输文文采”，介绍绍技术则则如同一一贴处方方，味同同嚼蜡。n 难点-从整整体上对对站点语语言的组组织、修修饰与包包装。 杜邦网站（99年）语言、创意堪称典范难点n 化学名词术术语佶屈屈骜牙，如如何让访访问者提提起兴趣趣？n 如何用语言言表达企企业营销销理念？n 如何将图片片、语言言有机地地整合一一体？n 如何形成“语言冲冲击力”，让访访问者形形成深刻刻印象？语言的主轴轴线-“跳跳跃向前前”n 立意-追求求凝重、永永恒、史史诗般的的激情，充充满韵律律的笔调调配以大大幅黑白白插图将将百年业业绩浓缩缩其间，题题、文、图图并茂，深深沉大气气，独树树一格。 n 主题-：“我们不不是像婴婴儿那样样蹒跚走走路，而而是跳跃跃向前”n 各项目产品品、各页页分别被被冠以 “想像像力
