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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期：_销售述职集合篇 你们好!我被任命XX公司销售总监以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。 说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”,我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的
2、分工和安排，严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服
3、务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。 当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到
4、客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。 述职人：xx2X年x月xx日 销售述职 篇 尊敬的上级领导： 中午好！首先,向各位作一个自我介绍，我叫，是XX餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来
5、于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序，通过学习,使员工加强服务质量，提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教,也学
6、到了很多知识，精神风貌也越来越好,提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见，不
7、断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前，我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。五、深入市场调查，密切配合销售部,抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次
8、配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神,在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式，为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐，其中餐标801元标准等。六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与3多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、旅行社、 国旅、旅行社等,通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。 总之,在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我
9、将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好营销工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。以上就是我的工作汇报，谢谢！ 销售述职 篇 一、做为在一个it公司做销售,一定要非常地了解公司和公司做的产品,还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无
10、益,多学有用; 二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做,主动做；其实在it圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行,在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门
11、里也是一样,该说的说，该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错,只是时间和耐心而已； 四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点,因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有,也就是说没有利润就
12、等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢,能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的; 五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理,如果你去求用户,他会越觉得你什么都不是,如果你能给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到
13、天上去，弱势的只能跟着混饭池; 六、做销售一定要自信，一个销售,没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了,自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难,没有了自信,在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的,我佩服同事也佩服; 七、做销售的项目,因为项目都有一定的运作周期,所以没必要太急,但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感
14、不给你做这个项目,因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单,但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子,在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气; 八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划,发现新的不足并且去提高,这就说到了总结,很多人说销售就是思考,确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你,但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节,这和不要死读
15、书是同一个道理,因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划,并且写成问,好的还可以贴出来做警示和提醒; 九、做项目要懂得分析,很多不都是你看到的那样的，很多价格不是客户想要,很多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证,可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听，我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前）,如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式,以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的,所有的
16、沟通都是为信息收集准备，所有的信息收集都是为分析做准备，也许这就是所谓的项目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高; 十、一定记住三个字:想学做tkinkudo。这三个字真的很重要,它也包括了很多的东西在内，主管和我说了两次,我也觉得很有道理，即使是在任何的情况下，我觉得都是有必要的，只要是三个条件都能满足并且能坚持，相信成功只是时间的问题,销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的，多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题,并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯定能提升的很快,做是勤奋的意思;十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做,不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简单的可以用定律来说明,一般的
