人力资源管理

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1、精选优质文档-倾情为你奉上企业人力资源管理师（四级）专业能力（历年真题）2005年5月解：(1)根据题意可知：培训使用的教材成本为：606025605100(元)；培训教室和视听设备租赁费为：7000元；员工餐费为：6010106000(元)；培训管理人员费为：6000元；受训员工的工资为：60601036000(元)；培训教师的费用为：220020004200(元)。公式中，JZ代表总成本；Y代表管理费用系数；Ji代表各项成本。单个受训者的成本为：77160/601286(元)。(2)本次培训项目的成本收益比为：(77160)/77160249。解：实付工资=3000*1+3000*10%*

2、（1+0.1）+3000*10%*（1+0.1+0.1）=3690元2006年11月一、问答题（本题共2题，第一小题11分，第2小题9分，共20分）1、简述直线职能制的概念、特点。2、说明入职培训的特点。二、计算题（本题2题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）1、对比分析法是分析绩效考评数据的方法之一，它是将两个以上的考评结果进行对比分析，从而能一目了然地比较员工绩效的优劣。下表采用对比分析法，将某企业销售部门员工的生产业绩排序，纵列员工为被比较者，横贯员工为比较者，“+”代表高于，“”代表低于。排序时，绩效最优者用1表示，第2名用2表示，以此类推

3、。请在表1空白处填写相关数字。表1销售业绩考评表ABCDEA0+B0C+0+D+0E+0排序2、金舟公司是一家非常注重培训的企业，现对60名员工进行一次为期10天的培训，其费用如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训期间的教室和视听设备租赁费7000元，每人每天餐费10元，培训期间管理人员工资6000元，受训员工的工资每人每天60元，培训教师授课费每天2000元，培训管理费用系数为1.2。经过培训后，企业新增收益为200万元，其中由培训产生的收益为100万元，由技术改造产生的收益为60万元，其它原因为40万。请计算：（1）总的培训成本和每个受训者的成本。（2）本培训项目

4、的成本收益比率。三、综合题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、某房地产企业处于成熟期，在市场上有相当的知名度，企业的利润率已达到一定程度，但却难有进一步的提高。为加强薪酬制度管理，提高薪酬管理水平，人力资源部拟对该公司薪酬管理制度现状进行综合分析。请指出应从哪些方面进行分析？2、在对绩效考评的数据进行处理之前，需要预先制定考评所使用的各种表格，各个企业所采用的考评表格没有统一的形式，但是，所有表格都应该包括一些基本内容。表2为某企业销售人员考评表。表2 销售人员考评表（部分）（1）请你将这些基本内容填入表2空白处。（2）说明对中层部门的考评应包括哪些方面？2007年5月一、简答题1、请简

5、述企业员工培训的原则。（9分）1252、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）1983、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分)1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）解：2月平均人数=100*19/28=67.86人3月平均人数=

6、100人4月平均人数=（140*14+160*16）/30=150.67人2、某公司2005年2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）员工组别工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资指数（%）2006年2005年2006年2005年2006年2005年X1T1X0T0X1X0T1T0高级技工40003000200100133.3一般技工600001500100030060150.0合计25002250500160111.1解：（1）平均工资固定构成指数

7、=（4000*200+1500*300）/2500：（3000*200+1000*300）/2500*100%=/*%138.9%计算结果表明，全部员工的平均工资，由于各组员工平均工资水平的变动而提高了38.9%，使高级技工平均工资提高了1000元，一般技工的平均工资提高了500元。（2）平均工资结构变动影响指数=（3000*200+1000*300）/500：（3000*100+1000*60）/160*100%=1800/2250*100%=80%计算结果说明，由于各组员工人数变动，影响全部员工的平均工资20%，下降绝对额为1800-2250=-450元，即员工平均工资的总水平2006年比

8、2005年降低了450元。三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分)1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80（2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104答：（1）优势：1）工作岗位空缺的信息发布迅速，能够在一两天之内就能传达给外界。2）同许多其他吸引方式相比，广

9、告渠道的成本比较低。3）在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息。4）广告发布方式可以给企业流出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才。5）对于招募初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段。6）企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告（2）材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。它是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。 2、姜某于2006年5月8日到M

10、NB公司应聘总经理职务。应聘是姜某在应聘申请表的“经历”一栏填写2002年至2006年（5年）被派驻澳洲，任澳洲某进出口公司总经理。MNB公司董事长看了姜某的简历后认为，姜某工作经历非常符合公司所急需的外贸人才的要求，但考虑到公司对姜某的实际工作能力缺乏了解，决定先行试用。于是，董事长在招聘表格中批示：“同意从2006年5月8日起试任总经理职务，试用期工资待遇根据本人能力而定，试用合格后工资为每月5000元，若不能胜任总经理一职即予以辞退”。事后，双方未签订劳动合同，亦未约定试用期间的工资报酬，而是根据MNB公司管理人员岗位基本工资标准规定，总经理工资标准为每月2500元，姜某亦清楚此规定。2

11、006年5月30日，MNB公司以姜某在试用期内工作表现不符合公司要求、虚造简历、不如实汇报工作情况为由，将姜某辞退，并根据上述公司规定的工资标准和姜某实际工作的时间，支付了2000元工资。姜某于2006年6月15日向MNB公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求MNB公司支付欠付的工资3000元人民币和代补偿金5000元人民币。请问：该公司对姜某的处理是否正确？姜某的要求是否合理，为什么？（20分）答：该公司对姜某的处理欠妥，首先，该公司没有和姜某签订劳动合同（试用期包含在劳动合同的期限内）。其次，该公司支付给姜某的工资是不够的。2006年5月1日至7日放假，不过其中有两天由4月29日和3

12、0日移至5月4日和5日上班，也就是说，姜某5月的工资=日工资标准*实际工作天数=2500/20.92*（20.92-2）2261元。也就是说，该公司少支付了261元给姜某。姜某的要求也是不合理的。首先，该公司与姜某约定的是试用期合格后工资是5000元。至于试用期未约定工资，就参照MNB公司管理人员岗位基本工资标准规定，总经理工资标准为每月2500元，况且姜某亦清楚此规定。该公司少支付了261元给姜某，姜某要求公司补偿，该公司除了补发261元的工资外，还要支付2261*25%=565.25，也就是说，该公司一共要补发姜某261+565.25=826.25元。另外，试用期最长不超过6个月，姜某在该

13、公司工作的时间未满一个月，因此，在试用期内，公司与员工解除合同，不用支付其他补偿金。2007年11月一、简答题(本题共3题第l小题8分。第2小题lO分，第3小题17分，共35分)1、请简述企业组织信息采集的程序。(8分)2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则？(10分)3、校园招聘有什么优点又有哪些不足?(17分)二、计算题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)l、某公司的制度工作日长度为7小时，2007年3月份该公司对其员工小王进行工作日写实。写实结果如表l所示。请计算3月份小王的出勤率和工作日利用率(10

14、分)解：(1)出勤率表明员工在制度规定的工作时间内实际出勤工作的程度，可以分别按工日与工时计算。3月份小王的出勤率实际出勤工时制度工作工时100%(65595575575)1674696%。(2)工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。具体计算如下： 制度工作日实际长度制度内实际工作工时制度实际工作日100%(65595575575)(5555)100%5825； 工作日利用率制度工作日实际长度制度工作日长度100%58257832%2、某公司对50位销售人员进行培训，培训经费预算标准如表2所示，请填写表2的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。(15分)解：培训总成本项目设计成本项目实施成本项目评估费项目评估管理费200022000041000450044000100502045050004100033200215(元)；每位销售人员的培训成本培训总成本/销售人员总数/502760(元/人)；该公司此次培训每位销售人员的培训成本是2760元。具体填表略。三、综合题(本题共2题。第1小题20分，第2小题20分，共40分)l、某房地产集团属下一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，