保洁服务应急预案

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1、保洁服务应急预案一、应急措施 为有效预防、及时调控在市场保洁工作过程中的各类应急、突发 情况，提高应急防范能力，有序、有效的组织应急预案，保证龙游县 百益市场管理有限公司布置下达的紧急任务和临时工作得到迅速落 实，项目部制订了特殊情况的应急措施方案：1、拟成立“环境卫生应急小分队”，每支小分队由队、班骨干组 成，其中管理人员1名（负责检查、记分、协调、督办），保洁员 1-2 名（负责跟车拣拾、保洁），并配备一辆专用检查车。一旦任务下达 应急预案立即启动，各应急队、组将立即赶赴现场进行作业。2、“应急小分队”综合检查与拣拾（保洁），拉长责任链条，将 项目经理、现场管理员、质检员、安全员、保洁员五

2、个环节捆绑在一 起形成责任带，起到拾遗补缺作用，促进责任区域内保洁质量的稳步 提高。3、同时做好日常检查、监管工作。每天进行市场保洁工作查岗、 查作业、查质量的检查，保洁员分路段区域巡回作业，管理员分片跟 班检查，对辖区内道路保洁、设施养护、垃圾收集等作业情况进行检 查，根据检查内容、细则，详细做好记录、记分工作，遇到的农贸市 场卫生突发事件及时做好协调、反馈、处理等工作。4、建立长效机制的信息沟通平台，项目经理、质量安检、安全 部门随时保持与龙游县百益市场管理有限公司正常的工作联系，保证 应急人员随叫随到，绝不滞后。6、保持与有限公司日常性工作联系、衔接。7、积极配合有限公司每月定期对农贸市

3、场各作业段的检查、考评。8、按时向有限公司报送当月项目保洁服务工作简报。9、 对有限公司及各部门领导发生的保洁服务工作整改通知进行认真落实，并按要求及时整改。10、认证接受和圆满完成有限公司临时下达和指派的各项工作。二、应对突发事件的应急预案（一）迎接重大活动和检查评比（1）活动前准备 制定重大活动和检查评比期间的岗位分工。 检查工具等保洁物资的库存情况，并采购到位。 检查作业车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。 储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务。 召开动员会，引起思想上的重视。（2）活动、节日期间期间 保持联络通畅，同主管部门加强联系，掌握保洁动态信息。 明确管理人员分工，单班管理

4、人员可增加 1 倍，加强路面巡 查，以此提高信息反馈处理速度。 明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保 洁作业速度。 可调用多辆电动垃圾收集车，以此提高垃圾收集速度。 做好后勤保障工作。（3）活动过后 总结经验和教训 做好记录存档。（二）恶劣天气应急预案 依据*省劳动保护条例的有关规定，我公司对于恶劣天气 的应急预案如下：（1）前期准备： 建立由 15 人组成的应急突击队，用于处理突发情况及紧急任 务。 恶劣天气预警前，准备好应急处理所需要的材料、物资和急 救药品。 检查作业车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。 关注气象部门预报。 召开动员大会，引起重视，做好个人防护措施

5、。 高温天气，做好降温准备，贮备降温用品。（2）期间： 服从主管部门安排。 应急突击队成员集中待命，情况发生时由项目负责人现场指 挥。 做好预防保护措施，极力保证设施、设备的安全。 情况发生时从保证人员生命安全的角度出发，停止露天作业。 恶劣天气一结束立即组织人员上路进行恢复性清扫。 高温天气期间，由专人送降温饮品，并适时调整工作时间。（3）过后： 总结经验和教训，完善应急处理办法。 做好台账记录。（三）突击检查应急保障措施 遇重大活动、文明创建、节日期间、开业庆典、对道路有突击性 检查要求时，可采取一岗多人，人机结合、延时作业、加强巡查的方 法：（1）从公司抽调管理人员，明确管理人员分工，增

6、加管理巡查 力度，以此提高信息反馈处理速度。（2）从附近项目增派环境卫生保洁人员，明确保洁分工，单班 保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁作业速度。（3）延长专业市场保洁服务的作业时间，调用多辆保洁车，提 高垃圾收集速度。程序安排：（1）接到突击性任务通知，项目负责人应及时上报总公司并制 定工作计划，报业主单位，服从主管部门管理和指挥。（2）公司将根据突击性任务的实际情况从各管理处抽调管理人 员与保洁员。（3）随时与上级主管部门加强联系，掌握动态信息。（4）公司总经理等主要负责到现场指挥；公司后勤部门随时保 证物资供给。（5）设置巡查小组，对道路等保洁项目进行巡查。6）服众业主单位的统一领导，

7、完成业主单位交代的其他保洁任务。（四）针对触电事故应急预案一、目的为了预防触电事故的发生，最大限度地减少人员伤害和损失，特制定本预案。二、适用范围 预案立足于安全事故的救援；工程项目的自援自救；工程所在地 政府和当地社会资源的救助。三、组织机构及职权1、项目应急领导小组组 长：副组长：组 员：2、职权2.1、组长：全面领导应急小组的工作，并对人力、物力、财力 进行调配。2.2、副组长：总体协调各部门在紧急应变中的分工协作和统一 指挥。四、触电事故紧急状况的重点部位及规律1、项目部的重点部位是：农贸市场、配电房、办公区、库房员 工、食堂。2、触电事故的规律：1）触电事故多发生在二、三季度，主要原

8、因是天气潮湿、多雨 加上天气炎热，人体多汗穿衣单薄，人体电阻大大下降。这些都增加 了触电的危险性。2）低压设备上发生触电事故多。3）单相触电事故多。4）手持和携带式移动式设备上发生的触电事故多。5）电气的连接部位发生触电事故多。6）误操作造成的触电事故多。五、触电急救1、自救当自己触电时，如果神志清醒，则首先要保持冷静，迅速设法摆 脱电源。如跨步电压触电，应立即单脚跳出危险区域，另外，还要防 止摔伤、撞伤等二次事故。2、互救 发现有人触电时，应迅速使人脱离电源，一般可以采用如下方法：1）如果电源的闸刀开关或插销就在附近，应迅速切断电源。2）如果闸刀开关等不在附近则应声速用绝缘良好的电工钳或有

9、干燥木把的利器（如刀、斧、等）把电线砍断。3）若现场附近无任何合适的绝缘可利用，而触电者的衣服又是 干的，这时救护人员可用干燥毛巾、衣服包在手上去拉触电者的衣服， 使其脱离电源。以上抢救办法不适用于高压触电，如遇高压触电时，应及时通知 有关部门停电。3、立即就地诊断当触电者脱离电源后，应立即就地进行诊断，但建筑工地条件复 杂，往往医生不能及时赶到现场，因此有必要使每个施工人员都具有 一定的急救常识，以免贻误时机。触电者脱离电源后一般有以下几种 情况：1）触电者的伤势不重，神志清醒，但心慌、四肢发麻、全身无 力；或者触电过程中曾发生过一时昏迷，但已清醒过来，应使触电者 在通风场所平卧安静休息，不

10、要走动，派专人监护，闲杂人员应离去 不得围观，同时应请医生来，对触电者血压、呼吸、心率等方面进行 检查，或将触电者抬往医院检查治疗。2）触电者的伤势较重，已经昏迷失去知觉，但心跳和呼吸暂时 还正常，这时应将触电者平卧，四周空气流通，衣服适当解开，已利 呼吸，如天冷要注意保温，并应速请医生来诊治或送到医院抢救，同 时对其心跳和呼吸要加强观察，并做好准备，一旦其心脏停跳或停止 呼吸，立即做进一步抢救。3）触电者伤势严重，已处于“假死”状态，既人已昏迷，心脏 停止跳动或呼吸停止，或心跳、呼吸全停止。以上情况一旦出现，除 应呼救外，应分秒必争，针对上述情况正确地施以不同的抢救方式。 抢救能否成功，时间

11、是关键，切不可无视现场条件，讲究如量血压、 数脉搏、测呼吸等正规诊断方法，也不能采用摇晃身体、将身体埋入 黄土中，用木板压、用水泼或架着触电者跑步等不科学的方法来处理。 因为这样做只会给触电者带来不幸的结果。4）正确连续抢救人体遭受电击致死的原因较多，但是大多数是由于电流刺激人体 心脏引起心室的纤维性颤动而导致死亡的。触电者心跳和呼吸其中有 一停止工作，这只能是一个暂时的现象，因为心跳停止，心脏散失排 血功能，血液循环必然中断，呼吸中枢很快就会因为没有血液供应而 散失呼吸功能。如果呼吸停止，全身的各个部分包括心脏就会严重缺 氧，心脏必然很快停止跳动。所以有此现象时，在抢救中要密切观察 触电者，

12、一旦情况有变，立即对症抢救。对于触电后出现假死的人，应立即在现场采用人工的方法帮助其 建立血液循环和呼吸，以此来恢复对全身各器官的氧供给，尽快地使 其能自主地恢复心跳和呼吸。往往抢救工作需要很长时间，抢救者应 充满信心，动作准确、果断、有力、有节奏，抢救工作要连续不断， 在送往医院的途中也不能中止急救。现场急救方法主要由口对口人工 呼吸法和胸外心脏挤压法两部分组成。（一）对口（鼻）人工呼吸法：1、使触电者仰卧，并使其头部充分后仰（可用一只手托在其其 颈后），使鼻孔朝上，张开其嘴，迅速取出触电者口腔内妨碍呼吸的 食物、等杂物，使呼吸道畅通。同时解开衣领，松开紧身衣物，排除 影响胸部自然扩张的障碍

13、。2、用一手紧捏其鼻子（避免漏气），救护人员深吸一口气后紧贴 触电者的口（或鼻）向内吹气，约为2 秒钟。吹完气后立即让其自行 将气呼出，约为3 秒钟。照此步骤连续不断地进行下去，每分钟11#、 13 次，每 5 秒一次。（二）胸外心脏挤压法：1、将已脱离电源的触电者直接（不要用软垫）仰卧在木板或又 较坚实的地方，姿势与口对口（鼻）人工呼吸法基本相同；2、抢救者骑跨在触电人的腰部或跪在腰部一侧；3、抢救者两手相叠，手掌根部放在心窝上方、胸骨下三分之一 至二分之一处；4、抢救者肘关节伸直，然后依靠体重和手臂力量向下垂直用力，向脊椎方向挤压，对于成人使胸骨下陷3-4CM，间接挤压心脏达到排 血的目的

14、；5、向下挤压到位后，掌根突然放松，让触电者胸部自动复原， 血液充满心脏。掌根放松时应注意不能完全离开胸部，以免发生挤压 点位移后造成伤害。按照上述步骤连续不断地进行，对于成人每分钟挤压60 次。对 儿童可以有一只手的掌根压，用力适当轻些，以免损伤胸骨，每分钟 100 次左右。（五）针对触电应急预案1、内部：由触电事故的第一发现人员口头或电话向应急值班室 报告。2、对外急救联络：由负责，联络电话：110、120。3、急救：由负责指挥，其余应急小组人员参加。4、应急小组成员会同公司相关人员参与事故调查并提出处理意 见。5、善后处理：由公司应急领导小组组长指定相关部门负责。（六）针对盗窃和破坏事件

15、应急预案一、目的针对内盗窃和破坏事件而作出更快更有效的应急措施。二、适用范围：三、处理措施与流程1. 任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清具 体位置，通知项目经理或现场管理员派员前往现场查验，并通知监控 密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。2. 巡逻时发现有人在农贸市场内实施盗窃或破坏行为，应马上用 对讲机向项目经理或现场管理员汇报，并通知监控室协助监视；同时 保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人 的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。3. 项目经理或现场管理员在接报后，视情况尽快派适当数量的保 洁员赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况 下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。4. 项目经理或现场管理员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录 后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、 审讯和扣押，并应劝阻摊主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。5. 若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意 保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品 和门窗，等候警方前来处