人力资源战略

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1、人力资源战略人力资源战略人力资源战略是指企业为实现其战略U标而制定的一系列有关人力与人才资源开发 与管理的总体规划，是企业发展战略的重要组成部分，是抓住组织的战略口标和 U 的，并将他们转化为前后一致的、整体化的、完善的员工管理计划和 政策，是“从 人力资源的“质”和“量”入手，评估目前人力资源的质量与企 业口前及未来发展 变化所需之间的差距，并能够满足这些要求的过程”。人力资源战略的五个需求层次人类已经进入知识经济时代。这个时代的市场竞争归根结底是人才的竞争，因 此企业的人力资源战略核心应该是以人为本。所谓以人为本就是要符合人的本性需 求。马斯洛把人的需求分为五个层次，即：生理、安全、归属和

2、爱、自尊、自我实 现。因此，现代企业的以人为本人力资源战略就应该充分考虑到人的需求层次，并 通过各种渠道去满足不同层次的需求，只有这样才能真正的吸引人才、留住人才。 事实上，任何一个层次的需求我们都是不能忽略的。一、生理需求首先在生理需求方面，体现在公司的人力资源战略上就是要建立合理的薪酬、 福利待遇体系，使员工寝食无忧，只有这样他才能够全身心的投入工作。 沃尔玛的 人力资源战略就非常重视员工生理需求的充分满足，并将此种需求与企业利益挂钩， 实现双赢。利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作 1000小时的 员工都有资格分享公司当年利润。此项计划使员工的工作 热情空前高涨。之后，山

3、 姆乂推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值 15%的价格购 买股票。这样员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的“合伙” o 沃尔 玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的 就是损耗奖励计划。如果某家商店能够 将损耗维持在公司的既定口标之内，该 丿占每个员工均可获得奖金，最多可达 200 美元。这一计划也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。二、安全需求 人们在满足了基本的生理需求后，就会产生新的需求 安全需求，主要包括安全、稳定、依赖、免收恐吓、焦躁与混乱的折磨，对体制法律、秩序、界 限的依赖等等。那么具体体现在人力资源战略中，就是要为员工建立一个相对安全、稳定的工

4、 作大环境，这个大环境既包括物质环境也包括精神环境，例如公司的各种 安全防护 措施要完善，工作环境要尽量保证员工的身体健康；制度的建立与实 施要考虑到员 工的感受；保证一个相对稳定的员工队伍，频繁裁人的公司会让 员工失去稳定感， 从而会诱发主动跳槽等等。三、归属的需求现代社会中各方面压力的增大加剧了人们对于归属感的渴望，人们希望能够真 正团结起来，共同地应对外来危险，共同地面对同一件事情，人们会在别 人对自己 的协助中获得满足。广大的足球球迷在观看比赛中所表现出的巨大热 情、同仇敌临 的凝聚力，正是现代人追求归属感的有力证据。那么，作为企业的人力资源战略，要想最大限度激发员工的工作热情，就必须

5、 通过各种方式让员工在企业中找到归属感。例如丰田公司建立的“公司内 的团体活 动”就使员工找到了归属感。它设立的“亲睦团体”是同学、同乡或 具有相同兴趣 爱好的人加入到其中，为了避免机构庞大，它还按照各种条件分 成更小的团体，这 样可以使参加者更加随意，亲近地接触，这增加员工的归属 感，培养团队意识很。 每个人都可以同时属于多个团体，为了这种聚会，公司 建造了体育馆、集会大厅、 会议室等设施，供自山使用，在这种团体中领导人 是互选的，且采取轮换制。这些 团体都有一个共同的条件，那就是把这些团体 作为会员相互之间沟通亲睦、自我启 发、有效地利用业余时间和不同职务的会 员相互交流的场所。这些团体都

6、认识到， 通过企业的繁荣，“公司内团体”才 有发展。员工进而有极强的归属感。四、尊重的需要 社会上绝大多数人都渴望受到尊重，包括外界对自我的尊重和自己对自我 的尊 重。外界对自我的尊重来源于地位、声望、荣誉或一种良好的、相互尊重的人 际氛 围，企业的人力资源战略应努力的营造这种氛围。例如在沃尔玛，管理人 员和员工 之间是良好的合伙关系。公司经理人员的纽扣刻着“我们关心我们的 员工”字样， 管理者亲切对待员工，尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听 他们的意见，真诚 地帮助他们成长和发展。合伙关系在沃尔玛公司内部处处体 现出来，它使沃尔玛凝 聚为一个整体。而自尊需要的满足是指由于实力、成就、适当、

7、优势、用途等自身内在因 素而 形成的个人面对世界时的自信、独立。企业的人力资源战略应通过各种方 式提高员 工的自尊感。例如沃尔玛建立的终身培训机制。它重视对员工的培训 和教育，建立 了一套行之有效的培训机制，并投入大量的资金予以保证。各国 际公司必须在每年 的9月份与总公司的国际部共同制定并审核年度培训计划。培训项H分为任职培训、 升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种 专题培训。在每一个培训项目 中乂包括30天、 60天、 90天的回顾培训，以巩 固培训成果。培训乂分为不同的层 次，有在岗技术培训、专业知识培训、企业 文化培训等，更重要的是沃尔玛根据不 同员工的潜能对管理人员进行领导

8、艺术 和管理技能培训，这些人将成为沃尔玛的中 坚力量。终身培训机制使员工的能力不断得到提升，使员工对自己时刻充满自信， 为员 工的自我实现提供了充分的条件，这是一种高层次需求的满足。五、自我实现的需要“自我实现”也就是一个人使自己的潜力发挥的倾向，成为自己所能够成 为的 那种最独特的个体，使自己成为自己想成为的那种人。一个人在其他基本 需要都得 到满足以后，自我实现的需要便开始突出。这时候他会很乐意去工 作，对他而言， 这时候的工作不是生活所迫，不是为了金钱，也不是为了荣 誉，而是一种兴趣。而 不同的个体满足这一需要所采取的途径方式大不相同， 在这一层次上，个人的独特 性表现的淋漓尽致。从这一

9、点上企业需要切实的了 解和关心员工，知道他们想要什 么，为他们搭建自我实现的舞台，例如有的员 工希望展现自己的领导才能，希望通 过自己的努力为公司创造价值，那么企业 就应该提供了这种机会，例如经过 6个月 的训练后，如果员工表现良好，具有 管理员工的能力，公司就可以给他们一试身手 的机会，先做助理经理或去协助 开设新店，然后如果干得不错，就有进一步机会单 独管理一个分丿占。量身裁 衣，给员工提供自我实现的舞台，是企业人力资源战略 的高层次体现。总之，员工是企业的主体，建立以人为本的人力资源战略体系，满足员工 不同 层次的需求，真正实现尊重员工，与员工形成利益共享的伙伴关系，最大 限度地挖 掘员

10、工的创造潜力，让每一位员工充分实现个人的价值，在各项工作 中达到卓越的 境界，这样才能真正使企业站在较高的起点上，实现跨越式发 展。 人力资源战略目标Yintl （鹰腾咨询）认为：人力资源战略作为一种最重要的职能战略受公司战略 支配，并反作用于公司战略。在企业集团管理模式下，人力资源战略规 划应当实现 如下目标：1.根据企业集团战略目标,确定人力资源战略.2深入分析企业人力资源面临的内外部环境，发现问题和潜在风险，提出应对措 施.3. 合理预测企业中长期人力资源需求和供给，规划和控制各业务板块人力 资 源发展规模.4. 规划核心人才职业生涯发展，打造企业核心人才竞争优势.5. 规划核心/重点专

11、业/技术领域员工队伍发展,提高员工综合素质.6. 提出人力资源管理政策和制度的改进建议，提升整体管理水平.Yintl （鹰腾咨询）经过多年管理实践总结出的“ SODA人力资源战略地图”， 是以战略性视野帮助企业从事务性人力资源转向战略性人力资源管理的有 效解决方 案,同时对企业通过人力资源管理获得和保持竞争的优势提供了发展 思路.P- ODA人力资源战略地图”是在明确员工价值定位、战略性选择要素的前提 下，运用战略性资源分析工具生成多个战略方案，结合资源配置最终形成企业的人力资源管理系统. 人力资源战略基本问题水基于企业战略的需要，企业需要多少人力？要重点获得并储备哪些人才 资源？ 如何平衡各种人才资源的比例关系以确保经营有序正常地进行？*基于企业战略的实现需要，员工应该具备什么样的核心专长与技能？水企业将 如何利用现有人力资源的能力？采取什么政策处理好员工关系？ 激活企业现有人力 资源的潜能，提高现有员工的士气？