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1、Word格式、可编辑排版保洁员工月工作总结（精选3篇） 保洁员工月工作总结（精选3篇） 保洁员工月工作总结 篇1 20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，感慨万分，我们是5月25日进驻知雅汇，当时的环境脏、乱、差，几乎没有洁净的地方。楼内已有一个星期左右没打扫，清洁工也叫苦连天，不知从何下手。由于前期的设计方面的欠缺，没有垃圾房，导致我们每做一栋楼，每扫一桶垃圾都要往外运，工作量无形中又增大很多。群租的现象也特别严峻，往往一天下来，已是疲乏不堪。尽管缪主任在进小区前给我们进行了动员，讲了知雅汇的实际状况和工作的难度，给我们鼓了很大的劲，但还是有小部分员工忍受不了这样的工作强度而辞工。面对业主的
2、迫切心情和工作压力，我们在管理处的领导下，一步步往前顶着困难走过来了。 我们通过几个月的工作，已渐渐走上正轨。第一，我们先整顿外围垃圾筒，观察满的垃圾筒先倒洁净，保持地面洁净，然后就是外围的路面清扫，包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾，这样坚持急躁地做员工的思想工作，一点点提高我们的服务质量。小区本身的欠缺给我们带来了许多不利的因素，作为我们来说，每工作一天，就要做好，力争降低投诉率。第二，对楼内乱贴、乱涂的小广告定期清除，时常上门劝告装修的把门关好，不要将装修垃圾放在通道内等。对清洁工提出不仅要做好日常保洁工作，而且要避开与业主发生冲突。因为往往一件小事，就会影响整个大局。对不文明的现象加以抵
3、制，对楼道内的大、小便要准时清理等，清洁工也有好多怨气，每天打扫每天都会遇到不开心的事。不文明的现象太多太多，这里洁净了，那里又搞脏了，每天干得满脸是汗，还要被投诉，员工心里实在是想不通。 我们只能每天做员工的思想工作，让其端正服务态度，就这样，坚持再坚持。我们的工作还存在着较多的不足之处，我盼望公司也关怀一下我们的业主给我们多提提，不同的问题，有不同的解决方法，知雅汇的工作的确不好做，尽管管理处也在协作支持、关心我们，但有的事不是一天两天能解决的，比如水的问题，也提的不少，但始终没解决，清洁工提一桶水都要走好长一段路，对此她们没有怨言，悄悄为小区广阔的业主服务。有时工作时很热，脱一件外衣，稍
4、停顿一下吃一口饭，又遗忘穿衣，感冒发烧还要坚持工作，真的很辛苦。为了这份工作，为了小区业主的认可，我们也尽了全力。对于将来，我们既然做了就要做好，我们要加强对员工的培训，提高我们的服务质量，让我们的服务更上一个档次。 保洁员工月工作总结 篇2 一.门诊保洁员岗位职责 工作概要：特地负责门诊及帮助科室的清洁卫生，制造一个良好的就诊，检查环境。 工作职责： 1.负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2.做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。 3.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。 4.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。 5.帮助护士更换床单位，一般一周一换，
5、有脏污时准时更换。 6.准时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。 7.准时消退病人的呕吐物、分泌物等。 8.准时清理诊室的污物、垃圾。根据消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，负责污物车的清洗和保管。 9.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。 10.下雨天帮助保安负责病人雨具保管，发放包袋，负责地面干净干爽。 二.急诊保洁员岗位职责 工作概要：准时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗供应一个干净的环境。 工作职责： 1。每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观看室的床、桌椅及器械柜外表等。 2.用消毒水准时清
6、洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。 3.负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并根据医护人员要求，准时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。 4.保持电话、电脑等医用电器和其他医疗帮助仪器的外表清洁。 5.加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。 6.准时更换急诊区域的垃圾袋。 7.完成临时指派和各项任务。 8.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。 三.病区保洁员岗位职责 工作概要：特地负责病区及医护人员的办公室，为病房供应一个舒适干净的环境。 工作职责： 1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
7、2.做好二盆一镜(洗脸盆、坐便盆和镜子)的清洁卫生。 3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等干净。 4.保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的干净。 5.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。 6.拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室)。 7.擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。 8.每日晨病房饮用水的供应。 9.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。 10.为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外
8、送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。 四.手术室保洁员岗位职责 工作概要：特地负责手术区域的清洁卫生，供应一个良好的手术环境。 工作职责 1。严格根据手术科室规定操作，上班前必需更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。 2.仔细做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。 3.充分做好术前预备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。 4.保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。 5.准时处理手术室的垃圾，并按规定装入相应颜色的垃圾袋。 6.统一堆放穿过的手术衣、裤，并集中装入指定布袋内。 7.保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。
9、 8.严禁带戒指、手表等装饰品操作，以防交*感染。 一、部门目标： 1、定性目标 定性目标是具备具有相对的稳定性，同时具有长期性和可持续性，事关本部门进展的关键目标，医院客服中心需要重点把握的定性指标主要包括： (1)部门流程设计目标：事关医院服务中心的各关键流程设计必需到位。 (2)部门培训目标：部门人员的业务、技能、理念等培训方案必需执行到位。 (3)管理制度执行目标：设计并完善部门各项规章制度，保证制度的执行必需严格而完整。 2、定量目标 定量目标是可以量化，便于考核和实施，关系到部门进展状况的关键目标。 (1)部门内容必需严格监控的服务质量管理目标，即顾客满足度中的服务满足度; (2)
10、医院品牌的相关指标：如的知名度、美誉度及忠诚度; (2)医院下达的部门管理指标：顾客管理达标率 (3)医院下达的经营业绩指标：比如老顾客占比指标、口碑顾客完成率、现场成交率，预约到院率及会员中心会员数量、新开发的会员数量、会员活动场次等。 对客服中心，虽然量化指标有着考核便利的优势，但也不行过于简单。 经营业绩指标是考核的关键，服务满足度是部门考核的基矗 二、功能定位： 本部门是院内服务的主要管理和执行部门，也是关系营销和会员拓展的主要部门，涉及的管理工作包括： (1)电话、网络询问师 (2)导医 (3)门诊医生助理 (4)会员活动及开发人员 包括以上人员及客服中心、询问中心和会员中心三大部门
11、的各项流程和规章制度的执行和监督管理工作。 三、部门职责： 包括经营类职责、服务管理类职责和职能管理类职责： 保洁员工月工作总结 篇3 在做区域长的这一段时间里，在我与组员相处的时间里，我对我们的组员或许过于严峻了些，但是，事实上的正是因为我的严峻让我们的组员更加的细心，我想虽然现在我的严峻对他们来说不是什么好的事情，但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的，因为他们在我的严峻下会养成那种更加细心的习惯，我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严峻归严峻，但是并不能因为严峻而疏远自己与组员的关系，反而应当赐予组员更多的关怀与关心。 印象最深的一次应当是我们
12、区数学馆的一个组员得了肺结核，而肺结核是一种空气传播的疾病，而与他接触比较多的当然就是我们区的组员，紧着组长就把他的事情告知了我，我又上报到范磊学长那儿，最终打算给我们区组员进行一次体检，虽然体检费是组员自己拿的，但当时真的有一种说不出的感觉，当体检的老师告知我一切都正常时，心里似乎是一颗石头落在了地上，当时由于时间比较匆忙，有三个组员没能和大家一起进行体检，但后来都拿来了医院的证明。 我说过始终以来我都盼望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家，但是我们的教室保洁组员来自不同的院系，又居住在不同的生活园区，沟通相对会少一些，但是沟通又是必不行少的，也是达到我的目标的唯一方法，所以为了达到标
13、我们只好另辟新的沟通方式，我们区开了公共邮箱，用来上传一些学习资料，大家相互传阅，后来又建了个q群，大家基本每天晚上都会登q，有了q群，大家可以在q群里相互聊聊，这样就增加了大家的沟通，更好的相处在一起，也更利于达到我所追求的目标。就是这样，我们区是一个大家，六个小家。 我也说过盼望每一个人都多一些历练的机会，但是许多人会有疑问，只是教室保洁而已，怎么会得到历练呢 在这里，我真的盼望有一天我们教室保洁能够得到转型，转型成一个像校同学会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台，成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台，但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。 要做到真正的转型
14、，首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变，现在我们中许多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已，尚未熟悉到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会，记得当时我们似乎提议拉外联，大家考虑到其他缘由就没通过。但是后来自行车队的花样运动会时，他们拉到了外联。我感觉我们应当自己尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天，组员们玩的也特别快乐，活动现场有记者团的，有新闻中心的，也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看，假如我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动，每年都举办这样一次教室保洁花样运动
15、会，既拓展了我们组员的素养，又历练了我们组员的合作精神，也加强了各区之间组员的沟通，也对我们教室保洁也做了一个很好的宣扬。 我们教室保洁需要给自己做一些宣扬，不是只为宣扬我们工作苦，也不是向大家邀功，而是向大家宣扬一下教室保洁人员的不易，当我们刚刚把教室打扫洁净，刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮，不是我们的组员打扫不仔细，而是我们的同学顺手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上，我们需要他们对我们的劳动成果的敬重，我们需要他们对我们工作的敬重，当我们的组员认仔细真的把工作做好的时候，他们的成果并没有得到应有的敬重，以至于第二天被人告到学校。 记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话
