销售技巧培训心得体会感悟(汇编16篇).docx

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1、实用文档Word格式、可编辑打印销售技巧培训心得体会感悟精选16篇 销售技巧培训心得体会感悟精选16篇 销售技巧培训心得体会感悟 篇1 感谢公司赐予学习的平台,感谢指导赐予进步的时机。我很兴奋能参与此次?_销售技巧?培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的熟悉,同时对销售理论有了空前的打破,信任接下来我不仅会将所把握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到理论,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。 首先,_老师的讲解记忆深化、幽默幽默,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。 _老师讲行业:销售是世界上最荣耀最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解,

2、优秀的业务人员能有方法让顾客快速地付钱。 卖鞋子情景对话的销售技巧 1. 假定准顾客已经同意购置:当准顾客一再消失购置信号,却又迟疑不决拿不定方法时,可采纳二选其一的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?或是说:请问是星期二还是星期三送到您府上?,此种二选其一的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿方法,下决心购置了。 2. 关心准顾客选择:很多准顾客即使有意购置,也不喜欢快速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要转变策略,临时不谈订单的问题,转而热忱地帮对方选择颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上

3、述问题解决,你的订单也就落实了。 3. 利用怕买不到的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种怕买不到的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:这种产品只剩最终一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。或说:今日是优待价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。 4. 先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信念时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信念,虽然刚开头订单数量有限,然而对方试用满足之后,就可能给你大订单了。这一试用看看的技巧也可帮准顾客下决心购置。 5. 反问式的答复:所谓反问式的答复,就是当准顾客问到某种产品

4、,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:你们有银白色电冰箱吗?这时,推销员不行答复没有,而应当反问道:愧疚!我们没有消费,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢? 快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:假设您想赚钱的话,就快签字吧! 7. 拜师学艺,态度虚心:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:经理,虽然我知道我们的产品肯定适宜您,可我的力量太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,

5、请您指出我的缺乏,让我有一个改进的时机好吗?像这种谦卑的话语,不但很简单满意对方的虚荣心,而且会消退彼此之间的对抗心情。他会一边教导你,一边鼓舞你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。 8. 欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有爱好,可是拖拖拉拉,迟迟不作打算。这时,你不妨有意整理东西,做出要分开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。 推销技巧可以快速的引导消费者完成购置行为,快速进步商品销量,同时也为企业降低了销售本钱,在竞争如此剧烈的今日,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是进步工作技能,获得更同酬劳的砝码。 销售技巧培训心得体会感悟 篇4

6、我特别有幸参与了公司组织的?参谋式营销技巧销售力量核心?课程培训。通过这次课程的学习,学习了参谋式销售技巧培训的概念原理,学习了客户建立关系制定销售访问方案确定优先考虑的问题阐述并强化产品利益获得反响并作出回应获得承诺等销售流程、步骤等。 通过学习,我熟悉 到参谋式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售人员以专业销售技巧进展产品介绍的同时,运用分析力量、综合力量、理论力量、制造力量、说服力量完成客户的要求,并预见客户的将来需求,提出乐观建议的销售方法。 通过学习,让我熟悉到:做想做一名好的销售人员,特殊是金融行业的销售人员,必需要树立以客户为中心,关心客户解决问题的参谋

7、式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。其二在讨论访问客户前,要做好充分的分析和预备。在面对客户时,各个环节的留意要点,需要留意的各个细节。其三、必需要以客户为中心,展现给客户带来的好处。挖掘客户的难题,表达我们方案的价值。 其四、提升效劳品质,让客户感受到后续效劳带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购置。其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中,让我体会最深的有一下几点: 1.用头脑做销售、用真心做效劳 用头脑做销售技巧培训,是让我们在销售之时,要动脑经,想方法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建立行

8、之有效的销售渠道,做好独特的宣扬攻势,网络对口的目的群体,高效的将我们的产品推销出去;而专心做效劳,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的效劳和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循用头脑做销售,用真心做效劳的理念,踏踏实实的做好金融产品销售效劳工作。 2.信服力、可信度 信念的力气是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。 通过学习,我熟悉到作为一个销售参谋,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必需具备坚决的信念,信任自己所效劳的

9、公司是最好的公司,信任自己所销售的产品是最好的产品。信任就将得到,疑心即为失去。心在哪里财宝就在哪里! 3、商品+效劳/价格=价值 通过学习,我充分的熟悉到,商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应效劳的品质,因此,我们在金融产品的销售技巧培训过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行效劳本身,或是金融产品加银行效劳?显而易见,我们销售必定是我们的金融产品与金融效劳本身,而客户购置的不仅仅是金融产品,银行效劳,更是购置是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购置,如今的人越来越重视他所购置的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争特别剧烈、金融产品同质性特别突出的金融市

10、场里,怎么让客户认同承受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售技巧培训的过程中,肯定要营造好的感觉,包括客户所理解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。 4、躲避苦痛大于追求欢乐 通过学习,我熟悉到客户的行为的动机即是:追求欢乐,躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永久不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他躲避的苦痛。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购置你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐,避开什么样的费事与苦痛。一流的销售参谋卖的是结果好处,二流的销售参谋卖的是成份,三流的销售参谋卖的是价格。这也让我

11、充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益,通过苦痛、快率规律,有效的销售我行金融产品。 5.F.A.B法那么 通过学习,让熟悉到FAB法那么是指推销员运用产品的特征F和优势A和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联络起来,详细介绍所销售的产品如何满意潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性,它描绘的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用,说明产品如何使用或关心潜在顾客;而利益B那么说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,说明产品如何满意客户表达出的明确需求。

12、 销售技巧培训心得体会感悟 篇10 今日是第一次听老师讲课,也不算是讲课,因为这次是老师拿自己的人生经受来给我们共享,针对我们如今的状况,针对如今我们所面临的选择,所困惑的难题。 一、当老师开头讲的时候说道我们从前所写的话术,反响的问题。说我们的态度有问题,我很认同,因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好,是在应付,是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题,自己始终在迟疑在彷徨,所以无法真正去做好自己的工作。 心信念,态态度: 既然选择了,选择了这个平台,选择了这份工作,那自己就应当对自己负责,对公司负责,也对自己的将来负责。想好自己当时为什么选择来这家公司,为什么选择这份工作。我是因为想打破

13、自己,想让自己的交际程度,让自己的经受,让自己的语言表达力量有所提升才选择的这个销售行业,而选择是因为同伴们都是富有激情,富有战斗力的一个团队,是一个朝气的团队,是一个可以 让我自己有所成就,有所成长的一个公司。而如今自己所做的事情呢?懒懒散散去做,打 没成果就说是名单问题,是对方老板问题,莫非就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了,要求内而不是去找外,只有自己的问题解决了那才有打破那才有成长。 打 受到挫折回绝不敢去打,打 跟客户去要求不敢去说,为什么?因为你对自己没信念,对自己的产品没信念,对自己的公司没信念,这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话你信任什么才能得到什么! 方

14、原则,法途径: 如今的销售为什么这么难做,为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则,失去了本性。原则:真诚,实在。 为什么去给客户推举东西,为什么去卖这个产品,我们是为了关心别人,而不是去害别人,只有真正关心了别人,关心了企业,你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱,还有人脉,还有伴侣 。只有真心关心别人才能得到别人的友谊,才能让自己的人生不那么孤独。并且在跟客户沟通的过程中,你的力量也在不断进步,这才是最大的收获。切记:不要为了推销东西而不择手段。 目目的,标标准: 目的肯定要有,想要有好的熬炼,必需要有一个可以量化的目的,只有这样才能明晰自己离目的还有多大间隔 ,才能去

15、打破自己,去完成目的。并且,目的不是用来制订的而是用来超越的,只有不断超越目的,那才是真正成功的表现! 二、老师又讲到要做个文质彬彬的人,一个表里全都的人。 这是对我们的要求也是对我们的期望。 言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要马上去做,不要总是去推延,去躲避,只有自己真正去做才能有结果,才能有收获。 为人圆融:真诚、内求、包涵;处事方正:正道,原则,口碑。 为人圆融,处事方正! 这正是销售能带来的好处,也只有销售才能有这样的熬炼时机。我们就是要靠着这个目的去努力。在工作中,要去看别人的优点,去学习。觉察自己的缺点去改正。最可怕的不是错误,而是不敢去成认自己的错误,去转变错误! 三、老师也让我熟悉到许多前辈,许多老师,也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信念。我们的目的不纯粹是赚钱,而是真正为企业解决问题,供应解决问题的方案,来跟各个企业进展合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题,那才是我们想要的结果,因为我们的使命就是训练产业报国,推动中华民族持续兴盛

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