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1、 加油站员工服务心得总结范文 加油站员工效劳心得总结范文篇1 随着时间匆忙的消逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教育和加油站各位老员工的悉心的帮忙，加之工司标准的治理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和效劳礼仪。说到心得体会，感受最深的就是效劳，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满足。客户满足，自然就会增加收益，我始终信任：举手之劳的一件小事，或许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们始终遵循来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送，主动效劳的方针
2、。也正是由于公司制定了这样的效劳方针，高质量的效劳标准，务实的治理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应当做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定进展，另外，我们时刻提示自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习学问，为顾客供应效劳的。我们要在公平，互利的根底上为顾客供应我们所能供应的最优质的效劳。 只有这样，自己才能做到更好。为顾客效劳是我最大的欢乐！效劳不仅在于细致和全面，还在于热忱和微笑。微笑效劳是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心
3、情愉悦，精神饱满，从而呈现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简洁的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的心情势必会影响到客户的心情，影响整个集体的心情。因此，微笑是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！为客户供应全员，全面，全过程，全心全意的效劳在这一效劳宗旨的指导下，以效劳引领竞争优势，中国石油的明天肯定会更加美妙，宝石花肯定会发出更加绚烂的光线！ 加油站员工效劳心得总结范文篇2 在上级主管部门的领导下，我站仔细贯彻安全生产法、危急化学品安全治理条理等法律法规和中心、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持安全第一、预防为
4、主的原则，深入开展安全生产周、安全生产月、反三违等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的根底，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产（工作总结）如下： 一、进一步提高安全生产意识。 实行一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段，实行安全学问竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传安全生产法、危急化学品安全治理条理等法律、法规和安全生产学问，提高全体职工的安全防范意识，营造了安全生产人人抓、遵章守纪保安全的良好气氛。 二、加强现场安全治理和落实安全隐患整改制度。 根据抓源头、保安全的工作思路，加大现场检
5、查力度，狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、每天有人管，实行全方位、全天候的安全治理模式。在检查中发觉安全隐患，准时整改，并准时落实，防止了事故的发生。 三、强化职工的安全教育、培训。 我站积极参与安监局、技术监视局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进展入厂三级安全教育和岗位调动安全教育等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，三人持有安全资格证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书。 四、健全、完善安全工作档案。 根据安全治理工作做到有章可循、有据可查的指导思想，我站仔细健全、
6、完善安全工作档案，对安全生产治理资料加强分类整理，准时归档，实行专人负责治理。 五、完善安全工作机制。 我站把安全生产工作列入谁主管、谁负责，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了一级抓一级、层层抓落实的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。 六、提高应急救援力量。 我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发大事的防护力量。 七、今后的努力方向 在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满意，要不断完善各项安全规章制度，狠抓落实，加强治理，让安全工作朝
7、着科学化、标准化、制度化的方向进展，争取取得更大的成效。 加油站员工效劳心得总结范文篇3 20xx年我站在市公司零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增加员工的安全意识和自我防护力量；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关怀和支持加油站优质效劳工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建立迈出了踏实的一步。 一、安全生产上下重视措施有力 我站是20xx年3月开头营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开头就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长详细抓，各带班
8、长详细分工负责实施。我们制定了具体加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的详细状况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，2023年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违反安全操作的行为。 二、制度保证措施到位 1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进展严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严厉追究带班长及直接责任人的责任。 2、优质效劳。加油站根据中石化规定的八步法要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解
9、八步法流程的工作方法，在动作标准前方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面，优质的效劳吸引了许多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上许多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，由于你们的效劳让我快乐。一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满足，盼望你们能坚持下去，保证油品的 质量和数量，我们的业绩也有你们的功绩。听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。 三、生产量化，目标大站 由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。从2023年三月到今，我们十个月完成汽柴油销售
10、1885、94吨，提前完成了公司下达的1807吨全年任务。这些数据说明我们加油站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上赐予更多的帮忙和支持，在硬件上满意市场的需要，信任在我们全体员工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。 四、展望明天，更好进展 在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救力量。抓好安全教育，会成为我站安全工作的根底。我们会以公司制定的安全规定为重点，常常性地对员工开展安全教育，特殊是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中，我们会连续发扬我站良好的优质效劳强项，在成绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。
