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1、互联网专线开通流程1.1. 互联网专线开通的流程图互联网专线开通的流程图如下：耳成M ;:戈，咖川迪汇斥七駅挥#羽L念Es不 UTAH| “LkFOK期气HMPON出谏配砂心 賈 11骨：！1：亠TYj:|_raKX4 fcwuwfc EW 規 -血店S尊比时科戈 Jt IP 口用 t 严!I 口山1.73 ti. 1411.TmB tJ r 决丰百.啊x pi勺t力UN扎J寻乂乔調比|兄曙调摩光鸟駁凰市电砂度TSLfi)电鶉验词申_祇嚣臣sfarIBHMM心收按堆一一ltt;I芒收卅&1.2.各环节说明环节操作说明前提条件流程的发起CRM系统根据实际需要发起互联网专线开 通流程，通过接口把相
2、关的客户信息传递给 业务开通系统定单受理与审 核对CRM系统发起的定单进行确认受理开通方案设计设计开通方案，并对方案进行工程估价方案申核查看设计的开通方案并进仃申核方案申核查看设计的开通方案并进仃申核工程施工及信 息录入线下操作光路调度进行光路的开通调度1. 工程施工完成2. 方案申核通过 且不需要工程 施工但需要光 路调度光路驳回审核对驳回进行审核，确定是否驳回已开通的光 路。城域网资源配 置对城域网资源信息进行配置1. 光路调度完成2. 方案申核通过 且不需要工程 施工和光路调 度电路调度进行电路的调度局端数据资源配 置完成且需要电 路调度电路驳回审核对驳回进行审核，确定是否驳回已开通的电
3、 路。城域网数据制 作线下操作客户侧设备安 装调试对客户设备安装及信息的保存验收接维地市人员发起验收接维申请，描述接维情 况，将接维文档以附件形式进行保存。该环 节页面展现需求信息、专线业务信息（可查 看业务明细）、工单信息。完成客户侧设备 安装调测环节验收审核地市公司、省公司分别对验收接维的审核， 在环节页面上展现需求信息、专线业务信息（可查看业务明细）、工单信息。完成验收接维环 节开通确认对开通的确认注：前提条件是指流转到该环节的前提，多条的为并行条件，满足其中一条即可流转到该环节互联网专线开通流程操作步骤.CRM派单在业务开通系统的主界面中，点击左侧导航树： 业务开通系统的主界面如下：在
4、界面左侧为导航树：业务开通类工单 互联 网专线开通在右侧的页面中打开流程发起界面，该部分为模拟的 CRM 系统派发工单， 为了演示的方便，页面中的大多信息都已经填写。注：与 CRM 系统完成对接后该环节就不存在了。页面中需要填写的项：工单主题：自己填写集团客户名称：自己填写 所属省份：自己填写 勘查单标识：输入相应勘查工单中填写的那个标识（通用专线勘查）。IT.EuiiTiTa舌tUX .劇沛怡科切圳鱼211费刚宜工. 上卫口:工 JU11-AW1V JU1H5WTI3IB.ft4l4 跚RSU工. jUWWiI* rd血i 4JSA 他兰U*萨！ 百辭配石怔 Txwii.I*5BafrHTl
5、ffli一怦山 A 和聞畑I砂綁附I ffiW.lt I他I幅 *业AMIKPKa15理削RWtM恥.EtXiLHt.VEAl厠佝“Wri曲1少辰1T13 31JfeW1ESISU9T21J-13 31flH3i=4ElKASaE|和艸* tt f = ftliT.nmiIW1E1K21Sa定单受理与审核CRM 派单提交后，在右侧的页面会展示出当前用户待办的工单列表。在待 办工单列表中点击刚提交的工单，进入定单受理与审核环节的页面，页面如下：主页面中展示了业务信息和流程控制信息，在业务信息中点击业务明细，会 打开相关的业务详细信息，弹出的业务明细如下，主要展示的是CRM派单的信 息。查看业务明
6、细后，直接提交到下个环节即可。开通方案设计 开通方案设计环节主界面如下： 该环节主要是进行开通方案的设计，点击开通方案设计按钮，会弹出方案设 计页面，在方案设计页面中，在方案中需要对客户侧接入方案，接入点信息，组 网方案，业务侧开通方案进行设计规划。注：1）以PON方式开通的互联网专线接入方式要选择PON,即可进行后 面的 PON 资源配置环节。2）光路调度为最后一公里的纤芯调度，电路调度为接 入点资源的调度,如果最后一里为利旧设备和利旧光缆则可不进行最后一公里的 光路调度。客户侧接入方案部分：如对应勘察单进行了开通方案设计,那么在开通单中 就会带入相应的设备信息；如未在勘察单进行开通方案设计
7、,可以在开通单中进 行开通方案设计,方法同勘察单。注：根据勘察单标识会带入相关的开通方案设计信息。 接入点方案部分：也可从勘察单带入相应信息,也可在此处添加。 业务侧开通方案部分：该部分需要依次选择局站、机房后点击查询按钮,然 后进行选择相关的设备,选择设备后,会自动返回到开通方案中,点击确定按钮 进行保存。业务侧开通方案保存成功后，需要手动关闭方案设计页面。本环节的工作任务就完成了，在环节的主页面中，点击提交即可。注：该环节为体现客户侧至核心侧的完整路由拓扑，与实际业务接入有出入。 方案审核 该环节主要是对组网方案的查看及审核。查看开通方案设计，提交到下一步 即可。页面如下：s11H诉百*L
8、iT哥城词 ii -塑斗苗規：liS | ffl-Si-g H翹副叭|川册砂.：訓因 卿全杲岡L伽屛品砸-奩求府西临业難巴鼻-工单stma-R方菱甲普呦聆网IP淮址盘巧D4FHT澤说计2点幵即巧鲁III幵逋力案iBiftgi 的輛杲楚腳门:ifWAttJt15BM14912慕跌出S2羽1企皿0:4i2M申MM!2012-01-151221243013M)1-171Z2S24：S*cS| 古户遅光路调度的页面如下：图中的红框中字段需要进行补充完成。客户端机房和 接入端机房是从开通方案设计中获取得来。SDH备妹口:Rise2申请光踣皆扈宙诸光路您源信息客户瞬点:号户制居名称:客户端设昏类型十客户端
9、传输设备七僭讦芯熬这两处信息需要手动瘙加，其吃信.m 开逓方案设计处带入十氓巧山融摆臥瞬点站点HEtt山儒蓝摊一解箭机店十18晳山保磴丈樸I43忖山掠IS轴+三榕烯 机喘PH提阳龍备牛理:7AH斟：.i邯n梃宴;I治阳琉匸甘“:口 52-H慶竹山煤险丸摆二芳+畏询山粽i 5 *駄臟冒端: w&mISSJ-HEhl 验丄楼-：臥鋼心涪息：刊5竹山该环节完成后，提交进行光路调度。注：该环节为最后一公里的新增光缆的光路调度，需由工程建设方面提前录 入传输综合网管。新功能：若光调无法进行，可以选择驳回。驳回后流程回到工程施工资料录 入。工程施工资料录入环节可以继续驳回至开通方案设计环节。1971692
10、2162D13-Q1-1J12-25-4BGjarre：2013-01-1512-25-482IMLWH-171E25：4BSB申ii哂京心壬爭!3SitAAJ.2然后即可修改方案。流程重新向下流转。 城域网资源配置该环节主要是对城域网资源进行配置。该环节的主界面如下：| 曲W SWlwMiffwel 叫&：I BWC I WEEilttlS f HWtffA K MEff | SWMMffl SttMg 鬥=星出冬wm中筑U眄iPtiik裁亠T4ttU*-4UtM*?交站，卜一环节的忖理犬呵令汝斤團中盒盂S-E7M3A=址壬巧咸：2013-01-1J 12:28:12业垂整人埜处测童绘忙业
11、S-ng4：慝7T或:156T169221b2D1M1-15122B-122013-01-17 12-2& 12申工龙谆：1弓远AM在页面中点击城域网资源配置链接，会打开城域网资源配置的页面，页面如 下，如图所示，用户业务员 IP 地址可直接输入，点击保存即可。提示成功后， 手动关闭该页面，返回到环节的主页面，提交到下一步即可。MA单层牺域网资曲蘆盗料博剛t务強九设誓Si爲说逐汀昭殳翻晤VLAim=svukr-lifi 号;CVLVI 孵:員詁虻设备类型弋曲型号;豁端逊十堆城匡机房軽设辭口整：U BHSH-MA-CMNET-S WI v十堆轉翊大整四楼楼洲+UBSHI-MA-CMNET-SWD4 *讥口隆型:是舌喬要面駅僅是 设副1O.23J.L1.232I用户业夯】P地址-:注：该环节为体现客户侧至核心侧的完整路由拓扑，与实际业务接入有出入。 如发现光路调度错误，可在此环节选驳回。提交后流转到光路调度驳回审核 环节，审核通过则驳回至光路调度发起环节。同时需要手工在传输网管停闭已开 通的光路。 电路调度电路调度环节主页面：业舌开迪 亠奇吒专“眨嚥陥臨礎云-曹思| WW- 附料:吕|需足互濟“思 *W3A 泾佃
