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2、后服务、服务支持、关怀调查、产品管理、库存管理、客户设置、维修、服务流程￥8700IT行业专版20用户个人办公、客户管理、销售管理、销售分析、服务支持、关怀管理、财务管理、合同订单、客户设置、产品管理、流程管理￥9700全程CRM来电弹屏组件来电弹屏，来电显示，来电检索，来电记录，来电统计￥860服务说明1、以上服务内容不包括上门服务费用，如需上门服务，费用根据用户实际需求次数协商确定；2、远程支持：电话、网络等远程方式的技术支持与咨询服务；3、软件升级：提供一年免费软件升级维护服务；第二年维护升级费为系统总价的12%；4、全程官方网站用户软件服务区：提供软件使用培训、疑难解答升级服务、服务论
3、坛；5、升级版本补版本之间差价，增加授权用户每用户380元；增值服务规格说 明价格（元）系统实施费工作日/人实施指导、用户培训、现场服务服务区外需加收交通费+差旅费￥800原数据库数据导入服务根据用户源数据库数据导入客户档案、合同信息数据内容。支持：EXCEL，ACCESS、SQL SERVER、ORACLE等数据库的基础数据导入。￥1200元/每表系统虚拟服务器提供独立SQL SERVER2000数据库空间，提供数据库备份、恢复功能。提供24 X 7的数据备份。提供服务期间系统维护、软件更新、安全维护工作￥1200元/300MB/年来电显示器USB2.0接口，支持双制式(DTMF与FSK)来
4、电显示。FS06传统塑盒￥280元/台。FT06精美铁盒￥310元/台。可扩展功能及二次开发短信服务、传真服务，需要单独申请开通。需支付开通费用及预付款。网站接口、订单跟踪及客户二次开发功能。按需报价产品保修维护软件产品免费维护期一年（同功能免费升级、技术咨询，终身技术支持，对软件介质、加密工具一年内保修、保换）全程软件产品市场部 2009年09月2、全程CRM软件各版本功能对比表序号版本功能普及版标准版专业版售后服务专版M-01个人办公02日程事务03即时沟通04个人通讯录05电子邮件M-02共享信息06公告通知07外出登记08企业通讯录09实用搜索M-03呼叫中心10来电登记11客户咨询1
5、2维修维护13服务支持14客户投诉15来电统计M-04客户管理16新增客户17我的客户18公共客户19客户共享20客户分派21客户分析M-05销售管理 22销售提醒23销售机会24需求挖掘25联系人管理26联系管理27联系计划28联系预警29销售分析30竞争对手M-06销售分析31业绩统计32费用统计33机会分析34事务提醒35客户统计36更新日志M-07售后服务37客户档案38客户支持39维修维护40客户投诉41客服统计42客服项目M-08关怀调查43事务提醒44关怀计划45关怀管理46调查计划47调查管理48统计分析M-09服务支持49常见问题50邮件群发51信函服务52短信服务*53传真
6、服务*M-10合同订单管理54新增合同55合同管理56合同查询57合同统计58新增订单59订单管理60订单统计61到期提醒M-11帐务管理62财务提醒63收款单64付款单65应收应付66已收已付67分期款项68财务统计69单位帐户70账务初始化71财务设置M-12产品管理72产品设置73产品类别74自定义设置75产品管理M-13库存管理76产品库77配件库78预警提示79入库管理80出库管理81库存查询82库存统计M14表单流程83合同订单审批84客户支持流程85维修维护流程86客户投诉流程87收款付款流程88审批流程设置89流程监控90待办流程M15客户设置91基础资料92客户权限93层次权
7、限94分类权限95编码规则96提醒设置97联系规则M-00全程IBP智能软件管理平台可扩展功能M-16网站客户/会员登记自动入库，接口程序系统接口，可以直接挂在公司网站上“客户/会员登记”栏目下，意向客户在网站上登记的资料通过接口程序可以直接进入CRM系统的客户数据库中。M-17客户订单跟踪，接口程序在订单管理栏目中增加“订单进度发布”功能，客户可以通过网络，登陆后察看所下订单生产发货进度。也可以直接发布到企业网站的指定栏目中。M-18全程一体化系统系列可配功能模块购买任何一个版本，都可以在全程一体化办公系统中，自主选配其他功能。模块组件化结构，即插即用。M-19来电显示器USB2.0接口，支持双制式(DTMF与FSK)来电显示。FS06传统塑盒￥280元/台。FT06精美铁盒￥310元/台。备注：开通手机短信、网络传真服务，需要单独提交中国移动、电信、网通等SP服务申请表，支付预付费用后开通；全程软件产品市场部2009年09月专心-专注-专业
