礼仪知识问答.doc

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1、 51、行握手礼要注意什么? (1)上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握; (2)长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握; (3)男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握 (4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套; (5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手; (6)握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。 52、请叙述同学间礼仪的应注意哪些事项? 同学间可彼此直呼其名,但不能用喂、哎等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用请、谢谢、麻烦你等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,

2、学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。 53、正确的就座坐姿是什么? 就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等 54、接待礼仪。 1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为

3、一、两个台阶,不要走的太快。 2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 55、脱帽与鞠躬的礼节源自哪个国家?中国 56、在涉外交往中一般要做到五不问,请说出具体的内容 1不问年龄 2不问婚否 3不问经历 4不问收入 5不问住址 57、一般来说初次拜访为多长时间 30分钟为佳以后可延至一个小时 58、领带的最佳长度是多少? 领带的大箭头正好抵达腰带扣 59、集体介绍的顺序是什么? 1按座位顺序进行介绍 2按身份高低进行介绍 60、加强个人自身修养要做到什么? (1)要自觉提高个人品德修养; (2)要有正义感和原则性; (3)要关心他人,尊重他人,肋人为乐 61、交友的原则

4、是什么? 诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。 62、如何掌握形体语言? 一是目光(用眼睛说话)。在公事活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分,这个三角以双眼为底线,上顶角到前额。在社交活动中,也是用眼睛看着对方的三角部位,这个三角是以两眼为上线,嘴为下顶角,也就是双眼和嘴之间,二是微笑。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围,可以反映本人高超的修养,待人的至诚。三是握手。它是一种常见的“见面礼”,貌似简单,却蕴涵着复杂的礼仪细节,承载着丰富的交际信息。标准的握手姿势应该是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方

5、的手掌。 63、电梯中礼节是什么? 一是电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。二是靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行进入电梯,自己再随后进入。三是与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。四是电梯内由于空间狭小,千万不可抽烟,不能乱丢垃圾。五是在电梯里,尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。六是进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。七是在前面的

6、人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。八是即使电梯中的人都互不认识,站在开关处者,也应做开关。 64、社交“不要” ()不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告 退;也不要失约或做不速之客。()不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠。()不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。()不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。()不要拨弄是非,传播流言蜚语。()不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。()不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、

7、轻佻也会惹得旁人不快。()不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌()不要长幼无序,礼节应有度。()不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。 65、拜访礼仪要注意什么 1、访前应先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,一般而言,时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时,一定要轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。 3、访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。 6

8、6、说一则有关礼仪的故事 团结友爱-心平气和的刘铭传 清廷派驻台湾的总督刘铭传,是建设台湾的大功臣,台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用,有一则发人深省的小故事:当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时,还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好,便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻,曾国藩却故意不出面,让他们在客厅中等候,暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的,不停地抱怨;只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画,只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。 按语:没有耐性的人,必定缺乏

9、坚毅持久、克服万难的精神,自然成就不了甚么伟大的事业。我们希望将来能有所作为,首先便须磨炼自己的耐心和毅力。(仅供参考) 67、如何讲究仪表? 讲究仪表美,不仅要修身养性,也要学会从外观打扮自己。一是要符合自己的职业特点和出现的场合环境。二要注意扬长避短。得体的修饰可以充分展现自己的长处,也能掩饰自己的弱点。三要了解西装着装须知。在社交场合中,所穿西装须同色、同质,再配黑色皮鞋;穿着西装,如果是双排扣上装,要将扣子全部系好或不系最下面一颗;如是单排扣上装,只扣上面一颗扣子或全部不扣;与西装配穿的衬衣应力求素雅,衣领要平整挺括,下摆应系在裤子内;打领带时,要先扣好领扣、袖口 68、课堂礼仪具体有

10、哪些? 遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 (1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,等候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。 (2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。 (3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:再见。待老师离开教室后,学生方可离开。 69、社交中的黄金原则是什么 ()对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。()对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,()当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。()要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。 70、穿西装时,应穿 B 。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋 71、我国的国花是 A 。

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