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1、物业综合服务管理处经理权限及岗位职责1. 权限：1.1审查权（有实质受权的，以实质受权为准）1.1.1管理处上报建议、申请等，需总公司签批文件的审查。a) 公司章程、各项工作流程制定于改正的合理化建议、申请。b) 日、周、月、季、年度工作计划及部门内查核标准的制定上报。c) 管理处经营与发展战略决议提报。d) 管理处人员定岗编制计划提报。e) 突发事件，危机事件及重要事故的办理建议与结果提报。f) 职工升迁、调换、解雇权的建议权。g) 管理处内应聘人员的复试建议提报。h) 任何波及经济或花费支出的经营活动计划建议权。管理处物质的请领、请购审查。各部下部门各项工作计划的审查。管理处职工绩效查核、
2、赏罚的审查。管理处因公务物应酬的审查（需提早1日申请提报总经理同意）。1.2审定权（有实质受权的，以实质受权为准）a）公司各部门与管理处，及管理处内外面联系信函的签收、签发办理权。b）管理处公共事物办理权c）本处已批采买物质请领。d）职责范围内异样事故及重要事故的办理。e）受权范围内的暂时办理权利。f）职责范围内，正常人员调动管理权。g）部门职工2天之内的事假、特别换班同意权。h）管理处可分派部分的多种经营收入分派权。i）紧迫维修等突发事件的暂时采买权，但需要提早电话请示总经理同意。1.3担当责任a）对违规行为未执行职责进行处罚或提报，对部门内提报事件隐瞒不报，担当管理责任。b）对公司总经室及
3、各职能部门现场月检，抽检结果承担赏罚责任。c）频频违犯公司赏罚制度3次以上者，赐予降级处理；并依据其造成的经济损失的严重性，担当经济责任。d）对突发事件办理不妥，造成必定不良结果的或影响正常服务展开的，依据情节轻重，赐予“书面警示”至“贬职”之间的处罚：并依据其造成的经济损失状况的严重性，担当经济责任。e）未经公司同意的多种经营等经济违规或越权操作行为，依据情节轻重赐予“警示至记大过”处罚，如给公司、各部门造成严重结果及不良影响者，赐予“除名”并宣布。f）对本管理处任何一个职工的违规，违纪担当连带责任及处罚。2. 主要职责管理处推行公司领导下的经历制，管理处经理全权负责管理本小区工作的全部事务
4、，以业主满意、浅笑为目标，率领全体职工创新、创立性地做好做优各项工作，实现公司所确立的各项任务、责任和目标。主要职责有：a) 代表管理处与公司签署管理处年度经营目标责任书，并以月、以部门为单位，细化和分解年度各个管理目标和经营目标；组织全体职工保证达成年度目标。b) 合理安排安全岗位并拟订安全管理工作方案，保证小区常年无安全事故。c) 踊跃与消防管理部门交流，做好消防设备检查养护，消防隐患的清除和整顿工作，每年起码一次在消防主管部门指导下进行消防演习。d) 拟订详细保洁、绿化管理方案，做到无卫存亡角，高标准创立整齐社区。e) 拟订小区房子详细保护工作方案和计划，保证房子无损坏、安全无隐患等。f
5、) 拟订仔细的机电设备保护、养护、节能等管理方案，落实各设备设备保护养护责任人，保证机电设备常用常新，底耗能运行。g) 就地取材，利用小区各样资源和条件，展开多种业务，增添创收。h) 辅助质量管理部每年2次组织业主满意度检查，正确评估管理服务工作，并有效整顿，提升小区业主满意度。i) 组织管理处各部主管召开晨会，周例会，及每日起码1次，按系统文件各项工作规程标准，巡视管理地区内外场所及各部门工作状况，落实、敦促、检查，实时发现问题，踊跃安排人员解决问题。j) 装饰时期，每日起码2次巡逻各装饰户，预防为主，实时根绝各项违章装饰行为。保证外立面不被损坏、无后续遗留问题、特别工种做到持证安全专业等。
6、k)拟订管理处每个月培训计划，个人讲课许多于3次月；做好培训管理工作，并做好人员的培训后的查核工作机每个月绩效查核工作。l) 每个月许多于2次，于后子夜（子夜1时此后）对所辖管理处进行查岗并做好夜间查岗记录m) 每个月尾向公司一致报送管理处工作月报，总结月计划工作达成状况和剖析不足，并提出改良计划。n) 严格执行各项财务制度，阅读和剖析各种财务报表，组织审查各样款项进出缴纳，于每个月25日前提请财务部共同拟订管理处月度进出估算并报公司总经理同意。o) 每年起码6次，组织展开职工集体活动等公司文化工作。p) 于社区派出所、房管、城管、物价、居委会等相关政府部门保持优秀的通告关系；与管理区内业主委员会、各住户、各单位保持友善睦邻关系，建立优秀形象。q) 代表管理处办理对外关系及招待来访业主、民众、集体、单位等，经公司同意或受权，可对外发布看法或接受媒体采访等。r) 言传身教，事事带头，关怀职工，奖罚分明有依照，提升自己素质和涵养，使管理处拥有高度凝集力，最大限度地发挥和调换全体职工的工作热忱和责任感。s)
