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1、客服四季度工作方案县妇联党支部第四季度工作方案*x年，市妇联机关党支部在党组的正确领导下，以*理论和“三个代表”重要思想为指导,深化学习理论科学开展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中四中全会精神，坚持党要管党、从严治党的方针，实在加强党的思想政治建立、组织建立、作风建立和制度建立，进一步进步了党员干部的思想政治素质，使党支部工作进步到了一个新的程度，保证了单位各项工作任务的完成，现将一年来的工作情况总结如下：一、深化学习理论科学开展观活动成效显著自3月27日市妇联召开了学习理论科学开展观发动大会以后，我们就结合工作实际，在学习调研、分析p 检查、整改落实三个阶段分别制定了详细的施行方案，在
2、确保完成规定动作的根底上,增加了自选动作，保证了学习理论活动的针对性和可操作性。在学习调研阶段，按照方案要求，我们采取了培训与自学相结合、集体辅导与个人写心得笔记相结合、专题会议与见缝插针相结合、理论学习与工作理论相结合等方式，使学习理论科学开展观活动学有效果干有方向。全体党员写学习体会14篇，深化基层开展了“妇女权益保障”、“五好文明家庭开展状况”、“女干部在村两委中参政议政情况”、“村级女干部对妇联工作的意见、建议和要求”、“妇联络统对盛市妇联工作的意见、建议和要求”等调研活动，参加调研活动9人次，写调研文章8篇。党组成员根本通读了规定的三本书，做了8千字左右的读书笔记。每个党员干部也认真
3、学习了规定的两本书，做了重点记录，写读书笔记3千字以上。在分析p 检查阶段，为了多方听取意见，形成开展共识，查找突出问题，明确工作思路。我们通过座谈、走访、发放征求意见函等途径，开门纳谏。先后召开机关干部、人大女代表、政协女委员、基层妇联干部、各界妇女代表及相关部门领导座谈会4次，发放征求意见表200份，设立征求意见箱，在襄樊妇女网公开征询，全方位、多层次地听取单位内部和社会各界的意见建议。收到反应意见函60份，经梳理为6个方面31条。在认真查找突出问题的根底上，市妇联领导班子作了分析p 检查报告。报告总结了党的十七大以来，市妇联在贯彻落实科学开展观，推进妇女儿童工作开展方面获得的成效，同时，
4、又从学习抓得不够到位;工作作风不够扎实;品牌工作成片推动不够，影响力不够;参与经济工作，为企业分忧解难不够;横向联络交流、资共享不够;干_伍管理还需加强等六个方面认真查找了妇联在贯彻落实科学开展观方面存在的突出问题，经过深化剖析，找到了问题和差距产生的根，明确了整改的方向和措施。在整改落实阶段，我们组织召开了妇联全体党员干部大会，通报了党组学习理论科学开展观分析p 检查报告并进展了评议，参加评议的人员对妇联今后开展提出了许多好的意见和建议。6月18日，我们组织了离退休_、老同志、在职全体党员干部对妇联党组整改落实情况和活动开展情况进展了满意度测评，测评结果满意率为100%，到达了预期的目的。
5、四季度工作方案报告工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁，大家上午好：我叫张艳丽，此前在太平洋寿险工作，于今年八月份加盟人保寿险，与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作方案。另外，关于农商行小额信贷的分享，也在阐述中一并汇报，请各位领导批评指正：泗洪公司三季度业务压力较大，其中短险指标18万元，学平险保费40
6、万元，人力指标1人，规模保费80万元，后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元，总体三季度任务指标较高。截止三季度完毕，我泗洪部累计承保各项保费如下：法人客户短险保费：8.08万元，小额信贷：2.828万元，学生险：市公司统计12.013万元，实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元，短险达成率：63.1%，学生险达成率：37.5%，小额信贷达成率：10.87%。以上为泗洪团险三季度实际承保的数据，总体未达成市公司既定任务指标，需要在后续工作中加紧努力，力争能较好完成后期工作。在三度期间我们主要做了以下几点工作：一、常规业务的开拓：在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难，在工业园区的业务单
7、位受园区强迫和资金影响，选择社会保险的越来越多，大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济才能购置，受经济影响又出现很多空巢企业，我部深感开拓法人客户难度非常宏大。面对这样的情况，我部在三季度，以稳步经营续保业务为主，利用一切时机开拓法人意外险，最终获得八万余元的保费，但也由于投保单位转保社会保险，脱保了两个法人客户！损失保费近2万元。另外我部也接触了几个正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响，业务开展难度极大，即使不需要住建局批示的工程，同业竞争的压力也非常大！部分大型建工险承保费率异常低，30万元的保额，保
8、险费率仅在千分之0.5到千分之1之间，竞争相当剧烈，手续费竞争更是白热化，的如今已经出现返点40%手续费的现象，而且支持净保费入账！对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大！已经联络的几个工程，我们也将加紧追踪的力度，尽快的予以承保。二、合行小额贷款意外险业务三季度，在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下，在泗洪高经理倾心投入和争取下，我本人和张敏经理，辞别太平洋寿险公司，加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司，大胆开拓小额信贷业务工作。市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经历分享，说实话谈不上分享，因为我们还没有做出成绩，在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理，在与县行的沟通中我们
9、还是和国寿有着一定的差距，业务的开展并不是一帆风顺的，有过测试成功开单的惊喜，也有网点拒不开展业务的失落，有过网点支行领导不支持工作吃_的心酸，也有保费平台维持在202_元的喜悦！小额信贷业务的开展，是需要大量时间、精力的投入，针对我们泗洪的情况，在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开场，针对全县26个可以开展业务的网点，借助小额信贷业务重新办理的契机，我们再一次对网点的进展大追踪，大拜访，并根据网点既往出单的情况，做重点排查与公关。每周五个工作日，坚持下乡，风雨无阻，不管什么原因，坚决下乡拜访不动摇！在乡镇网点追踪过程中，最近的网点往返要10公里，最远的乡镇往返需要一百多公里！在一
10、个多月的坚持下乡中，我泗洪营销部历经4000余公里，已经与近20个网点展开联络，并已经有12个网点开场办理我们的业务，另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务，暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中，已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点，确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司，一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中，虽然我们人民人寿是后进入的，但是我们的热情的效劳和真诚沟通，赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任，也保证了我们后续业务的正常和良性开展。但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响，导致合行业
11、务量急剧下降，三季度本身在放贷款过程中就是淡季，如今贷款需要的资质及条件颇多，成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响，业务量没有打破式的爆发，但是我们也相信，有了我们如今的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中，确保我们在开门红战役中获得良好的成绩。在此期间，从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止，历经38天，累计收取小额信贷保险费2.828万元，时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点，每周至少拜访一次，部分网点已经拜访了五六次，与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努
12、力，我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持，确保了我们支行网点单证不连续，在我们有需求的时候可以第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多，但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗，也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系，但是我们接下来主要目的是要进驻泗洪业务量的花园口支行，同时也会在四季度工作中，继续开拓未拜访的支行，以及对工行、农行等商业银行的衔接，争取在借助市公司给予有力政策下，深度开展此几个渠道的业务，以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定根底！三、学生险业务三季度是学平险销售旺季，但是今年的业务开展并不理想，受学校
13、统一办理社保和公办学校不收保险的影响，以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底，实际收取学生险保费仅15万余元，已生效保费12万余元，与市公司既定的40万元指标相差较大，达成率仅37.5%，没有到达预期效果！但是失落之余也有收获，泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下，每人主动认领了至少3000元任务指标，同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩，虽然金额不多，但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。另外，既往人保财与我们合作的学生险业务今年根本被回收自己承保，损失了一部分业务，但是我们通过努力，在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校，以幼儿园为
14、主，新产生数万元保险费。受中国人寿影响，泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年，通过理解，这部分学生保险，在学校没有支付保险公司保费情况下，中国人寿仍然要承当该学校学生的保险责任，且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势，对我们公司开展业务冲击非常明显，我们也会在今后的工作中，寻求契机，争取融入部分学校，创办学生险业务。综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容，存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开场，接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报，请指正：一、紧抓小额信贷业务不放松借助三季度良好势头，我们在四季
15、度仍将小额信贷业务放在第一位，努力开拓农商银行同时，加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接，争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点，在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行，争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。二、法人客户的开拓四季度我们将继续深化拜访生疏客户单位，积极主动出击，深化市场为企业客户寻求最合理的承保方式，大力开拓法人客户，挖掘准客户，为明年开门红奠定根底。在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中，积极与银行的公司部进展联络，积极索求大客户信息，从银行入口出发，寻求打破口，让银行成为我们大客
16、户的转介人！扩大合作空间，使资利用化。三、方案生育独生子女保险在四季度中，我们也将借助一部分关系，与计生局部分领导衔接，努力开展独生子女保险，期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。四、三季度业务开展中遇到的问题及建议1、单证问题三季度小额信贷业务开展中，由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小，与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比拟大了至少一倍！厚度也增加了不少，关于保险单证的打印，各支行的会计分别反映我们的单证过大，不方便农贷记账员出单，更不利于后期会计在整理单证的装订，前期业务量小的情况下，会计叠好后可以装订，后期在四季度甚至开门红一季度中，业务量突飞猛进的时候，会给支行的会计带来很大的不便与费事！为此，农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大，不利于业务的办理！2、系统问题在业务开展中，同业公司的系统比我们公司
