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1、企业流程重组中技术一览表 阶段 任任务技术阶段1构思设想得到管理者者的承诺诺和愿景快速全员员参与变变化法研讨会会愿景说服技巧巧发现业务流流程重组组的机会前提假设设暴露法法核心流流程分析析头脑风风暴法作用因子子分析企业系系统规划划竞争分分析关键成功功因子法法Dellphii技术文化评评估分析析提案组技技术黑箱思思考价值链链分析认识ITIS的潜潜能头脑风暴暴法企业系系统规则则资讯技术术分析选择过程层次分析析法关键成成功因子子法成本效效益风险险分析过程优优先选择择矩阵阶段2项目准备通知股东说服技巧巧研讨会会意义重重释法快速全员员参与变变化法成立重组小小组团队建立立技术制定项目实实施计划划预算项项目计
2、划划技术分析外部顾顾客需求求头脑风暴暴法品质功功能部署署调查焦点讨论论小组结构化化会谈技技术设置业务流流程重组组绩效目标设立标杆杆法关键成成功因子子法10XX技术成本效效益风风险分析析黑箱思思考阶段3分析诊断描述现有过过程基于活动动的成本本分析DFDD过程流流图计算机辅辅助软件件工程IDEEFO，3资讯控控制网层次化着着色Peetrii网岗位分分析时间动动作研究究语言交互互建模，调调查结构化化会谈技技术员工小组组态度观观念评估估，作用用活动图图分析现有过过程基于活动动的成本本分析鱼骨图图 Parretoo曲线图图层次化着着色Peetrii网 头脑风风暴法因果图图品质功能能部署IDEEFO，3统
3、计过过程控制制计算机辅辅助软件件工程价值分分析资讯控控制网阶段4过程设计分析并定义义新流程程的初步方案案层次化着着色Peetrii网 头脑风风暴法因果图图计算机辅辅助软件件工程岗位设设计，作作用因子子分析社会技术术系统设设计IDEEFO，3软系统统方法语言交互互建模IDEEF2联姻图图前提假设设暴露法法模拟作用活活动图成本效效益风风险分析析黑箱思思考Dellphii技术快速全员员参与变变化法愿景，工工作流设设计提案组技技术DEDD过程流流图建立新流程程的原型型和设计方案案基于活动动的成本本分析，DFD角色扮演层次化着着色Peetrii网IDEEFO，2，3模拟过程流图图设计人力资资源快速全员员
4、参与变变化法黑箱思思考软系统统方法社会技术术系统设设计岗位分分析资讯控控制网语言交互互建模岗位设设计头脑风风暴法基于团队队的组织织设计技能储储备分析析员工和小小组态度度观念评评估关键事事件技术术资讯系统的的分析和和设计计算机辅辅助软件件工程资讯工工程软件再再工程语言交互互建模DFDD数据库库设计资讯系统统原型法法IDEEF1 1X,4,55,6JADD信息系统统流程技技术工作流流设计阶段5过程实施重组组织结结构及其其运行机制前提假设设暴露法法头脑风风暴法作用因因子分析析社会技术术系统设设计意义重重释法团队建建立技术术基于团队队的组织织设计角色扮扮演法技能储储备分析析资讯系统的的实施系统测试试技
5、术培训员工；行为建模模训练法法角色扮扮演法基于引导导的培训训法探索性性培训方方法新旧过程切切换转变技术术阶段6持续发展评估过程的的绩效基于活动动的成本本分析审计焦点讨讨论小组组时间动作作研究调查鱼骨分分析统计过程程控制价值分分析结构化化会谈技技术品质功能能部署Parretoo，曲线线图员工和小小组态度度观念评评估转向连续改改善活动动全面品质质管理 愿景景 英文文(V11S100n)，指指组织中中共同愿愿望的景景象，共共同的理理想与目目标。是是对未来来景象的的全面而而且清晰晰的设想想与描绘绘，包括括企业价价值、流流程、组组织价构构、信息息技术、岗岗位职责责和企业业环境等等。 建立立愿景的的注意要
6、要点或步步骤： 1、建建立良好好的团队队(Caast youur tteamm) 2、定定义项目目范围和和目标(Proojecct sscoppe aand objjecttivees) 3、学学习更广广博的知知识，超超越以往往所知，从从以往不不了解的的领域中中获得改改进的思思路。 (BBuilld pproffounnd kknowwleddge) 4、站站在未来来，以未未来为起起点，反反观现在在，突破破原本的的思维模模式，进进行逆向向思维。 ( sttandd inn thhe ffutuure) 5、建建立以企企业战略略方针为为导向的的愿景、 头脑脑风暴法法 头头脑风暴暴法(BBraii
7、nsttormmingg)，从从20世世纪到550年代代开始流流行。常常用在决决策的早早期阶段段，以解解决组织织中的新新问题或或重大问问题。头头脑风暴暴法是通通过讨论论会，产产生新的的想法与与建议 它一一般只产产生方案案，而不不进行决决策。脑脑力激荡荡法的具具体操作作如下： 11、 召召集有关关人员 参参加的人人员可以以是同一一行业的的专家，也也可以是是不同行行业的人人员，甚甚至可以以是毫不不相关的的人员。人人数在7710人人之间为为好。 22、 选选择一个个合格的的召集人人 士士持头脑脑风暴法法的召集集人应该该具备下下列条件件： (1) 了解召召集的目目的； (2) 掌握脑脑力激荡荡法的原原
8、则； (3) 善于引引导大家家思考和和发表观观点； (4) 自己不不发表倾倾向性观观点； (5) 善于阻阻止相互互间的评评价和批批评。 33、 选选择一个个舒适的的地点 选选择的地地点应该该具备下下列条件件： (1) 一间温温度适宜宜、安静静、光线线柔和的的办公室室或会议议室； (2) 严禁电电话或来来人干扰扰； (3) 有一架架性能良良好的录录音机； (4) 有一块块白板或或白纸夹夹板，以以及相应应的书写写工具。 44、 召召集人宣宣布会议议开始 召召集人在在会议开开始时要要清目的的、拟解解决的问问题、会会议规则则(如相相互之间间不评论论等等)；再让让每个人人考虑110分钟钟。 55、在脑脑
9、力激荡荡中应注注意以下下几点： (1)尽尽可能使使每个人人把个种种方案讲讲出来，不不管这个个方案听听起来多多么可笑笑或不切切实际； (2)要要求每个个人对自自己讲出出来的方方案简单单说明一一下； (3)鼓鼓励由他他人的方方案引出出新的方方案； (4)把把全过程程都录音音； (5)把把每一种种方案写写在白板板上，使使每个人人都能看看见，以以利于激激发出新新的方案案。 66、 结束 脑脑力激荡荡时间一一般不要要超过990分钟钟，结束束时对每每一位参参与者表表示感谢谢。 IDEFIDEF是是ICAAM(IInteegraatedd Coompuuterr Aiidedd Maanuffactturi
10、ing)deffiniitioo meethood的缩缩写。是是一种结结构化系系统分析析设计工工具。系系统分析析是复杂杂系统设设计的重重要步骤骤，它将将复杂系系统分析析成相对对独立的的较简单单子系统统，在把把字系统统分解成成更简单单的模块块，如此此自顶向向下层层层分解，直直到最底底层。 美美国空军军首先在在集成计计算机辅辅助制造造的项目目中运用用IDEEF方法法，在我我国，国国家 CCIMSS实验工工程研究究中心在在项目设设计中最最早使用用IDEEF方法法。 IDEEFO：功能模模型(ffuncctioon mmodeelinng)，建建立模型型来描述述一个系系统的功功能活动动及其联联系。 I
11、DEEFlXX：数据据模型(datta mmodeeeliing)，描述述系统信信息及联联系，构构造信息息模型，据据此进行行数据库库设计。 IDEEF2：仿真模模型(ssimuulattionn moodclldessignn)，系系统模拟拟，建立立动态模模型。 IDEEF3：过程描描述获取取(prroceess desscriiptiion cappturre) IDEEF4：面向对对象设计计(obbjecct-oorieenteed ddesiign) IDEEF5：本体论论描述获获取(oontoologgy ddesccripptioon ccaptturee) IDEEF6：设计原原理
12、获取取(deesiggn rratiionaale cappturre) IDEE厂7：信息系系统审定定(innforrmattionn syysteem aaudiitinng) IDEEF8：人与系系统接口口设计(hunnlann-syysteem iinteerfaace dessignn) 用户接接口建模模(usser intterffacee moodellingg)IDEFF9：经经营约束束的发现现(buusinnesss coonsttraiint disscovveryy)场景景驱动信信息系统统设计(sceenarrio-driivenn ISS deesiggn) IDDEF
13、110：信信息制品品建模(infformmatiion arttifaact moddeliing) 实实施体系系结构建建模(iimpllemeentaatioon aarchhiteectuure moddeliing) IDEEFlll：信息息工具建建模(iinfoormaatioon aartiifacct mmodeelinng) IDEEFl22：组织织设计(orgganiizattionn deesiggn) 组组织建模模(orrgannizaatioon mmodeelinng) IDEEFl33：三模模式映射射设计(thrree schhenlla mmapppingg deesiggn) IDEEFl44：网络络设计(nettworrk ddesiign)陈禹六编IIDEFF建模分分析和设设计方法法清华华大学出出版社出出版 IDEEF0功功能模型型局部图图例：IDEF00，3，66美国空军在在计算机机集成制制造项目目中运用用的系统统分析和和设计方方法。IIDEFF0是了了解功能能需求的的活动建建模工具具(用来来确认需需要做什什么)。IIDEFF 3通通过状态态转换表表将时间间维度合合并，采采集企业业中研究究对象的的
