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1、第8章质量保证体系及措施8.1公司质量保证体系完善的质量保证体系需要一个密的组织构造，需要各个部门协调工作，落实具体的人员来完成质量监控的任务。在本工程中,我公司将建立以质量部为核心的工程质量检查小组，定期或不定期地对工地进展全面的质量检查，对施工质量进展全面的监控。切实做到施工质量责任到人，层层落实。8.1.1公司质量保证架构质量是企业的生命,一个企业尤其是施工企业,如果工程质量过不了关,那后果将不堪设想,“质量第一,用户至上是我公司的行动宗旨,不管工程大小,始终把工程质量放在首位。我公司在长期的施工实践中建立了一整套较完善的质量保证体系。我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量保证体
2、系，它包括?质量手册?、程序文件、操作层次的作业指导书以及质量体系运行中的各种质量记录。公司质量体系的建立，极促进了公司质量工作有组织、有秩序的开展，公司对每一项业务和每一项工程，坚持按照ISO9001标准格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资料的控制、采购控制、设备及过程控制，确保了每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状态，为最终工程工程质量目标的圆满实现奠定了可靠的根底。同时格控制采购管理，对采购方案进展审批确认后，再签订采购合同，到货时进展设备检验，必要时进展性能测试，确保将最适用的产品应用到工程工程中。公司高度重视质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存和管理
3、，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程工程质量可追溯性的重要依据之一。8.1.2质量保证流程本公司的ISO9001：2000文件化的质保体系，是本公司维持质量根本水平的一个有效控制工具，按照ISO9001：2000各项文件规定正常运作，能够有效的保证工程质量稳定、连续并不断提高，其主要容有：1) 合同评审管理：对招标文件和合同草案进展评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间对合同进展评审。2) 图纸资料管理：对本工程技术文件包括设计变更、施工联系单等从施工到验收的全过程进
4、展控制，使其处于受控状态。3) 采购管理：公司建立合格供应商，并定期对其进展评审，采购产品时制订完整的方案、合同和相应的规、标准等并格进展验证。4) 建立单位提供的物资管理：将建立单位提供的物资列入采购方案，按规定对其进展验证、检验、储存和保管，出现问题加以记录和处理。5) 产品标识与追溯性管理：产品材料、施工过程及竣工工程进展有效标识，使产品具有可识别性和可追溯性。6) 工序控制管理：对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求，对特殊工序由具备资格的人员进展操作并进展连续的监控。7) 检验与试验管理：格按规定对产品和过程进展检验和试验，确保质量符合要求。8) 检验、测量和试验设备管理：按规
5、定对检验、测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、校准等进展格控制，使之处于完好状态并且精度能满足使用要求。9) 检验和试验管理：对检验和试验状态操作标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装。标识的式有记录和实物标识。10) 不合格品的控制管理：对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、审批并采取相应的处置措施，使其不得被使用、安装或隐蔽。11) 纠正和预防措施管理：对施工中比较重的不合格或反复发生的不合格进展调查和分析，采取相应的纠正措施，并定期总结，分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减少至零。12) 搬运、储存、防护和交付
6、管理：对施工设备材料搬运、储存、保管和交付进展格控制，防止其损坏或变质。13) 质量记录的控制管理：对质量记录进展标识、填写、收集、归案、储存、保管，按规定进展格控制，以证实产品到达规定的要求。14) 培训管理：对员工进展上岗前培训，特殊关键作业培训或技术管理人员培训等，使其素质满足相关的要求。15) 售后效劳对已交付的工程，我司格按照售后效劳规程，进展回访和维护。8.2工程质量管理8.2.1工程质量保证体系根据弱电系统工程的实际需求，我公司建立工程工程的质量体系，并有效地运行于工程实施的各个环节和阶段，以确保工程质量目标的实现。8.2.2质量保证架构图1) 质量平安组控制施工质量为了确保工程
7、质量目标的实现，工程将成立质量平安组，其组长和成员如下：组长：工程经理副组长：质量平安主管成员：质量员8.2.3工程质量目标及目标分解我公司将保证该工程的工程质量到达并超过?工程质量验收规?GB50339-2003要求。工程施工质量到达设计标准。我公司在工程开场之时，就组织经历丰富的工程管理队伍，按照ISO9001质量体系要求，建立完善的工程管理体系，按相关设计标准及业主要求进展设计，采用合格的材料设备，按合同要求组织施工及管理，依据现行的验收标准进展验收，确保工程建立主要目标的实现。提供平安、高效、舒适、便利的工作与活动环境；提供本工程的设备或系统、功能和信息共享的智能管理环境，提高本工程现
8、代化管理水平，降低运行本钱；提供本工程未来开展所需的功能升级与扩展的余量。为了到达本工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标管理，并将本工程质量总目标分解为各系统工程的分目标；各质量目标均落实到具体个人头上，实行目标责任制，明确奖罚指标，使每个系统工程责任人和参加施工班组全员直接相关，共同对目标负责，从而使每个分系统的管理者与操作者形成有效的压力与动力，最大限度地调动和发挥每个员工的积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。目标管理是施工全过程质量管理中心容，质量保证措施的每一项具体的工作都必须围绕“目标中心而开展，确定工程整个施工过程将以目标管理统揽全局，以经济责任为杠杆，以全面推广应用质量
9、目标为手段，开展质量管理工作。8.3工程工程质量控制的根本法施工质量是弱电系统成功建成的关键，因此我公司将质量作为本工程的核心要素。对此，工程组将建立一个完整的质量保证体系，从组织构造、设计、材料采购和保存、施工、调试验收、售后效劳等多面对工程的实施进展全过程的动态质量管理。建立、健全质量保证体系，格按照ISO9001标准，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和施工生产活动密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体，落实施工阶段的工作容、工作程序、权限和法，使工程质量在形成过程中处于受控状态。（1） PDCA循环方案PPlan根据其任务目标和责任围，确定质量控制的组织
10、制度、工作程序、技术法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录式、不合格处理、管理措施等具体容和做法。实施DDo方案行动案的交底和按方案规定的法与要求展开工程作业技术活动。目的在于使具体的作业者和管理者，明确方案的意图和要求，掌握标准，从而规行为，全面地执行方案的行动案，步调一致地去努力实现预期的目标。检查CCheck对方案实施过程进展各种检查，作业者的自检、互检和专职管理者专检。检查是否格执行了方案的行动案；实际条件是否发生了变化；不执行方案的原因。检查方案执行的结果，是否到达标准的要求。处置AAction对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进展原因分析，采取必要的措施，予以纠
11、正，保持质量形成的受控状态。（2） 三阶段控制事前控制，工程工程施工阶段编制施工组织设计，必须建立在切实可行，有效实现质量目标的根底上，作为一种行动案进展施工部署。一是强调质量目标的方案预控，二是按质量方案进展质量活动前的准备工作状态的控制。事中控制，对质量产生过程各项技术作业活动操作者在相关控制的管理下的自我行为约束的同时，充分发挥其技术能力，去完成预定质量目标的作业任务。对质量活动过程和结果，来自他人的监视控制，包括来自企业部管理者的检查检验和来自企业外部的工程监理和政府质量监视部门等的监控。通过监视机制和鼓励机制相结合的管理法，来发挥操作者更好的自我控制能力，以到达质量控制的效果。事后控
12、制，当出现质量实际值与目标值之间超出允偏差时，必须分析原因，采取措施纠正偏差，保持质量受控状态。（3） 三全控制管理全面质量控制，全面质量控制还应该包括设计、施工、材料设备供应商，任一任环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会造成对建立工程质量的影响。全过程的质量控制，从源头抓起，全过程推进。按照建立程序，从建立设想提出，设计、施工、验收、使用等各个有机联系的环节，构成了建立工程的总过程。其中每个环节又由诸多相互关联的活动构成相应的环节，构成了建立工程的总过程。其中每个环节又由诸多相互关联的活动构成相应的具体过程。主要的过程有：设计过程；施工采购过程；施工组织与准备过程；检测设备控制与计量过程；施工
13、生产的检验试验过程；工程质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修效劳过程。全员参与过程，总目标必须逐级分解，直到最基层岗位，从而形成自下而上，自岗位个体到部门团体的层层控制和保证关系，使质量总目标分解落实到每个部门和岗位。8.4施工质量遵循标准1） GB 50300-2001?建筑工程施工质量验收统一标准?；2） JGJ/T 16-92?民用建筑电气设计规?；3） GB 50116-98?火灾自动报警系统设计规?；4） GB 50067-97?汽车库、修车库、停车场设计防火规?；5） GBT50045-95?高层民用建筑设计防火规?2001年修订版；6） GA/T 75-94?平安
14、防工程程序与要求?；7） GB50198-94?民用闭路监视电视系统工程技术规?；8） GY10-92?有线电视播送系统技术规?；9） GBJ120-88?工业企业共用天线电视系统设计规?；10） GBJ79-85?工业企业通信接地设计规?；11） GB/T50311-2000?建筑与建筑群综合布线工程设计规?；12） GB/T15381-94?会议系统电视及音频的性能要求?；13） GBJ19-87?采暖通风与空气调节设计规?；14） GB50041-96?锅炉房设计规定?；15） GBKJ-90?通信系统机房设计?；16） GB50174-93?电子计算机机房设计规?；17） GB5020
15、0-96?有线电视系统工程技术规?；18） GB50057-94?建筑物防雷设计规?；19） GB50343-2004?建筑物电子信息系统防雷技术规?；20） GB50054-95?低压配电设计规?；21） GBJ115-87?工业电视系统工程设计规?；22） GBJ98-97?人民防空工程设计防火规?；23） GB12323-90?电视接收机确保与电缆分配系统兼容的技术要求?；24） GYJ41-89?卫星播送电视地球站设计规?；25） GYJ26-86?有线播送录音、播音室声学设计规和技术用户技术要求?；26） YDJ20-88?程控交换设备安装设计暂行技术规定?；27） YDJ24-88?电信专用房屋设计规?；28） GB/T 50314-2000?设计标准?；29） GB/T50312-2000?建筑与建筑群综合布线工程验收规?；30） GB 50339-2003?工程质量验收规?；31） GB/T 50326-2001?建筑工程工程管理规?；32） GBT 16-87?建筑设计防火规?；33） GB12663?防盗报警控制器通用技术条件?；34） GA/T 75-94?平安防工程程序与要求?；35） GA/T 74-2000?平安防系统通用图形符
