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1、如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!企业管理问题分析练好ERP基本功(1)-三类ERP员工我们做任何事情，首先都要练好基本功。比如要打好篮球，就要练好基本功，要踢好足球，同样要练好基本功，据说韩国的跆拳道高手，不管段位有多高，在平时主要还是练习7个基本动作。我们听一些世界级大师的录音也好，现场参加他们的培训也好，其实大师们分享的还是一些基本动作，以及怎样把每一个基本动作做好。从另一个角度来看，不管事情有多复杂，都是由一些简单的事情或者是由一些简单的动作组成的。比如火箭再怎么复杂，也是由一个个零部件组成的。所以只要把这些简单的事情或者动作做好了，就一定能把最后的大事情做好。对于ERP项目来
2、说，也是同样的道理，要想让ERP给企业带来充分的价值，关键就看企业员工能不能把ERP基本功练扎实了，并且把每一件小事情做到位。这里所说的企业员工应该包括哪些人呢？主要包括三类。首先当然是企业的高层领导。这是毫无疑问的，要想把ERP实施好用好，高层领导的正确决策、大力支持和积极参与是非常重要的。资深ERP专家柳中冈先生在他的很多书中都会强调，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!高层领导对于ERP项目的成败，要担负最大的责任，在他的著作世界级管理的28堂课里面也同样强调了这一点。我们经常可以看到，那些ERP用得不好的企业，往往企业高层领导很少用甚至根本不用ERP，高层领导不参加ERP培训，导
3、致不会用ERP，那么平时与下属交流的时候，就不能用ERP的语言来交流，也就是不能通过打开ERP界面来交流，这样就难以起到模范带头作用，所以自己企业的ERP用的好还是不好，就无从知道，就像网友真挚在博文中所说的那样，领导处在台风眼里面。作为下属来讲，既然领导不用ERP，我也没必要用啊。这也是我们的一大国情，很多人都喜欢看老板的眼色行事，老板不喜欢干的事情，下属很少会主动去干好。所以经常发现，如果企业老板不懂不用ERP，企业的CIO之类人物往往是很郁闷的。可见高层领导在ERP项目中的带头作用是非常重要的。（续）如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!练好ERP基本功(2) -三类ERP员工（续）
4、上篇文章提到了，企业高层领导对于ERP项目的成败，要担负最大的责任。接下来就是企业的中层管理人员。尤其是产、供、销、财以及仓库部门的负责人，要想让ERP给企业带来更大的价值，这些人是绝对骨干。比如在ERP实施的时候，如果某位业务部门经理不支持，甚至因ERP项目而离开了企业，那么就会留下一个很大的缺口，对于需求分析和流程设计的工作都会带来很大的负面影响。第三类ERP员工，就是企业的核心基层员工。在实施ERP的时候，有很多具体的工作是由基层员工来做的，在使用ERP的过程中，大量的业务汇报工作也是由基层员工来完成的，所以他们对项目的支持非常的重要。很多人提到管理就是管理人、财、物。对于企业员工来说，
5、确实需要管理，但是更需要领导。毕竟人是有感情、有爱憎的。管理的目标是告诉员工要做对的事情，而领导才能让员工把事情做对。比如一个经典的案例，讲的是一家制鞋企业，告诉员工在装盒时要一只左脚一只右脚，如果员工缺乏主人翁精神，缺乏企业凝聚力和向心力，或者故意不这么做，偏偏装两只左脚或者两只右脚，这就有问题了，出现这种情况很难说是管理工作没做好。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!对于ERP项目来说，在整理数据时，如果员工敷衍了事，将来运行时就会麻烦多多。在使用ERP的时候，如果员工因为态度问题，而没有认真的把业务汇报工作做好，那么将来ERP向中高层领导提供的报表就会误导决策。所以企业的文化建设、
6、远景管理都是很重要的领导工作，落实到一点就是要强调以人为本，“以人为本”说起来是简单的四个字，但又有多少企业能真正做到呢？ 回到正题上，可见要想把ERP实施好用好，绝对不只是IT部门的事情，也不是某一个或某几个项目负责人的事情，而应该是全体员工的事情。只有全体员工提高了信息化素质，练好了ERP基本功，我们才能把ERP实施好用好。这就好像爬山，与其站在山下乱喊乱叫乱跑，还不如沉下心来，一步一步往上爬。在后面的文章里面，我会陆续和大家探讨一些ERP的基本功夫。练好ERP基本功(3)-管什么，理什么？对于管理的内涵，不同的人会有不用的理解，如果站在ERP的角度，管理的定义就很简单，概括起来就是四个字
7、：管物理财。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!管理的管，管的就是企业的物。其中重点就是企业的原材料、半成品、在制品和产成品。一个企业如果没有把物管好，物流就会出问题，具体表现就是库存积压和生产缺料，或者是销售缺货，对不对？而管理的理，理的就是企业的财。重点就是企业的往来账和各项成本。往来账就是企业跟客户和供应商之间的资金往来，成本主要包括企业的采购成本、生产成本和销售成本，对不对？一个企业如果没有把财理好，资金流就会出问题，具体表现就是往来账混乱和成本失真。大家想想看，对于制造企业来说，如果能把企业的每一个物料管理好，能把企业的每一笔资金管理好，能把企业的每一项成本管理好，那么能给企业
8、带来多少有形或者无形的利益呢？比如降低库存水平，减少资金占用，减少各种浪费，减少呆账坏账？并且把管物理财的工作做好了，就能大大提高我们的决策效率和决策质量。实际上，对于任何制造企业来说，实施ERP的一个最基本的目的，就是帮企业把物管好，把财理好。所以练好ERP基本功，就是掌握ERP是怎样帮企业把物管好、把财理好的，我们只有首先知道了ERP管物理财的管理技术，才能在运用ERP的时候真正的做到，也就是确确实实的让ERP把物管好、把财理好。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!很多企业虽然实施了ERP，却并没有把物管好，具体表现就是库存水平并没有降低，缺料次数也并没有减少，同样对于财的管理也没好
9、多少。常见的一个有趣现象，就是很多企业并没有通过ERP实现财务业务的集成处理，除了所谓的“财务处理的特殊性”之外，一个很重要的原因就是财务部门根本就不相信业务部门的处理结果，当然就难以相信由业务部门处理结果所生成的财务记账，所以财务人员宁愿自己辛苦一点，自己来记账。这些表现总结起来就是一句话：没有把ERP基本功练好。现在很多企业强调要深化ERP应用，前提其实还是要练好ERP基本功。练好ERP基本功(4)-物没管好的危害对于任何制造企业来说，如果没有把物管好，会有什么后果呢？就是会导致库存积压和生产缺料。库存积压会给企业带来哪些危害呢？对于这个问题，在书上和网上有很多的讨论，这里主要总结三点：第
10、一个危害，就是占压企业资金。在企业资金充足的时候，可能还感觉不出来，一旦资金紧张，那么库存积压就是罪魁祸首。第二个危害，就是会造成大量浪费。因为物料在仓库存放的时间长了，就会要么变质成为废料，要么因为没有了市场需求而成为呆料。很多企业在清理库存时，所清除出来的废料和呆料，少则几万、几十万，多则几百万，这是非常痛心的一件事情；如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!第三个危害，就是掩盖企业管理问题。比如供应商延期交货、原材料品质不好、生产设备经常停机、生产浪费现象严重、产品设计缺陷等等，这些问题都会因为大量的库存而被掩盖起来。而这些问题如果长期潜伏在企业里面，那么对企业来说就是一种潜在的威胁，
11、会严重削弱企业的竞争力。接下来，生产缺料会给企业带来哪些危害呢？这里重点谈两个危害。第一个危害，就是经常导致不能准时交货。如果企业不能准时交货，就会影响企业的市场声誉，一次交货不准时，客户还能够理解，如果经常不准时，就会把客户赶向企业的竞争对手，除非企业做的是独家生意。第二个危害，就是提高了生产成本。比如假设我们缺的是原材料，那么在紧急采购的时候，就难以货比三家，所以采购价格就高了。有时合作的供应商为了配合我们的紧急采购，同样会提高价格，因为他们的紧急调度同样会提高他们的生产成本；然后对于紧急采购的材料，经常要单独运输一次，通常还不能采取常规的运输方式，而是要采取速度更快但是运费更高的方式，比
12、如很多企业为了尽快拿到某一个小零件，经常采取空运的方式，这种情况在很多企业时有发生，所以又多出来一笔运费；如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!最后材料到了以后，为了尽快交货势必要加班生产，又要多出来一笔加班费用。（很多人说，我们企业加班不需要支付加班费，其实如果员工加班了却没有得到加班费，那么企业失去的将不只是加班费，失去的将是员工的忠诚度、归属感和主人翁精神。）以上这些因素都会使得产品的生产成本提高，成本提高，利润就要减少甚至赔本。在后面的文章里面，我将试着来探讨，为什么在非ERP 环境下我们很难把物管好的根本原因。练好ERP基本功(5)-物料清单基础在分析物难管好的根本原因之前，我们
13、先来介绍两项基础知识，一个是物料清单，一个是有关物料四个量的概念。我们先来看物料清单。物料清单就是我们平常所说的产品结构表，或者是零件构成表，在流程型企业就叫生产配方。下面是两个简单的BOM，虽然比较简单，但是非常具有代表性，并且也很能说明问题。对于这两个物料清单，有三点是我们必须要清楚的。第一、物料的层级；对于单个物料清单来说，处于最顶层的物料，我们一般就称之为第0层物料，往下就是第1层、第2层，这个没有什么理由，大家都是这么规定的。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!一般情况下，0层物料是企业的最终产品，比如产品甲和乙；而最底层的物料，比如a1、a2、b1、b2、c1和c2，就是企业
14、采购来的原材料或者零部件；中间的B就代表企业的在制品，或者是半成品。在ERP里面，一般会把企业的所有物料分成三类：第一类就是采购件。比如a1、a2、b1、b2、c1和c2；第二类就是生产件。生产件都是企业自己加工组装出来的，比如产品甲和乙，以及这个半成品B；第三类就是外协加工件。如果这个半成品B是由我们提供原材料，然后由外部合作伙伴加工组装出来的，那么它就是一个外协加工件。为什么在ERP里面要对物料这样分类呢？主要是做计划时要用。比如将来运行MPS/MRP之后，如果是采购件，ERP就会生成这个物料的采购计划；如果是生产件，生成的就是生产计划；如果是外协加工件，生成的就是外协加工计划。第二、括号
15、里的数量关系；括号里的这些数字代表什么意思呢？就表示生产1个父件所需要的子件的数量。比如在产品甲的BOM里面，1个b1和2个b2能够组装成1个B，那么B旁边的数字2就表示组装一个甲需要2个B，而不是1个b1和2个b2能够组装成2个B。这个关系很重要，一定要搞清楚，否则将来编制BOM或者向ERP输入BOM时就会出错。第三、共享件的概念。如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载!比如这个原材料b1，甲和乙两个产品都要用到，那么b1就是一个共享件，也叫通用件。现在的企业产品种类比较多，如果能把一些基础零部件设计成通用的，就可以简化管理，并且提高生产效率。这里我们只是从分析企业管理问题的角度出发，对物料清单做了几点简单的说明，要想了解更多，可以参考相关的书籍或者文章。 练好ERP基本功(6)-物料的四个量在分析制造业管理问题的时候，如果能借用一些ERP里才会用到的概念，就会非常的简单，并且条理清晰。我觉得柳中冈先生一再强调的一个观点非常有用，大意是这样的：任何人依据现有的知识与经验，是不可能解决他目前所面临的问题的，只有获取了新的知识与体验之后，站在新的高度再去看待原来的问题，才能有新的领悟，并找到更佳的答案。古人也强调，学而不思则罔，思而不学则殆。前面一句的意思就是说，学习了却不思考就会有太多的迷惑。知识只是潜在的
