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1、深圳市第十一届职工技术创新运动会暨年深圳技能大赛 互联网营销职业技能竞赛理论复习资料说明：由裁判长组织专家根据竞赛标准编制不少于300个知识点的复习资料供参赛 选手学习。1 .互联网直播分为娱乐直播、游戏直播、体育直播和电商直播以及专业领域类直 播。2 .互联网营销师国家职业技能标准（征求意见稿）中工种包括：选品员、直播销 售员、视频创推员和平台管理员。3 .供需关系的变化直接推动的电商直播的产生和开展。4 .互联网技术的升级迭代，基础资源的提升改造，采集硬件和系统的升级、云计 算的应用以及人脸识别技术的实现等，让信息传播更加及时、清晰、流畅。5 .直播是各大电商平台标配功能，电商直播成为各类
2、商家标配的销售渠道。6. 2016年被誉为是“中国直播元年”。在这一年里，国内出现了很多的网络直播 平台。7 .直播电商的本质是电商，是人、货、场。8.互联网营销的趋势日益明显，消费习惯正悄然从商品核心转向内容核心、从PC 终端转向移动终端。9 .互联网营销的产品选择工作内容包括市场分析、用户分析、竞品分析以及商品 数据分析。10 .企业信誉和形象的树立，主要依赖以下三个要素:一是产品质量，二是服务质 量，三是信守承诺。n.职业道德有利于企业摆脱困难实现企业阶段性的开展目标。12 .互联网传播的智能化信息，不仅实现广告的精准投放，也实现广告内容推送 人群的精准。13.企业与用户之间增进相互的理
3、解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。这是做到了 4c策略中的渠道。 14 .移动设备的通用安全措施是防止移动设备被盗或丧失、在公共场所连接信号 借 助于大数据推送自己的信息，以到达影响的效果，在该领域内有很高的认可度。 162.店铺直播在各大电商平台非常普遍，只要开通了平台店铺并获得开播权限即 可开播，其目的主要是销售店铺自身的产品。163 .基地走播模式由供应链或者是 MCN 机构牵头，在现有产业基地或优势资源的 的 基础上建立专门的直播基地，开放给所有的主播使用。164 .产地直播模式在农产品和生鲜产品的直播销售中最为常见。165 .产地直播模式中主播会到产地进行直播，让消费者能够获得
4、原产地自带新 鲜、 纯粹、真实、且高性价比标签的产品。166 .海外代购直播模式是指从事海外代购的主播，将直播场地搬到了国外的商场 或 产地，边逛边播，给粉丝进行现场商品导购。167 .砍价模式是指主播扮演了买手的角色，由他帮助消费者向卖家砍价。168 .博彩模式在翡翠原石、珍珠开蚌等产品销售中比拟常见。169 .电子商务以开放的网络环境为基础，网络的全球性、开放性、动态性和共享 性， 使得任何人都可以自由地接入，使得电子商务存在着各种各样的安全隐患。 170.直 播系统大体可以拆分成 4 个模块：推流端、服务端、播放端、互动系统。 171.推流 端主要是针对音视频进行采集、前处理、然后对其进
5、行编码和推流。172 .采集主要分为音频采集和图像采集。173 .直播前处理，就是对视频进行美白、磨皮、添加滤镜和水印，对于音频信 号， 对其进行混音、降噪和特效处理。174 .服务端承上启下，要对音视频信号进行转码，同时也需要对其进行录制。175 .在内容消费上，长视频给用户的沉浸感比短视频更好。176 .用户画像分析是短视频创作者进行创作的第一要务。177 .短视频创作者要尽可能地在第一时间回复用户的评论。178 .目前人们拍摄短视频用得最多的拍摄设备是手机。179 .贴片广告属于硬广告。180 .短视频创作者要尽可能地在第一时间回复用户的评论。181 .直播过程中，即使没有名人参与直播也
6、不可以使用名人的照片作为封面图。182 .在短视频领域，抖音和快手争夺的是竖屏市场，而西瓜视频争夺的是横屏市场。183. 2016年既是短视频元年，也是直播元年。184 .在品牌营销的过程中，代言人需具备授权资质。185 .品牌营销需符合商业内容的一般性通用风控要求。186 .广播不属于新媒体。187 .电子邮件营销的英文简称为EDM。188 .在我国，典型的四大综合型门户网站不包括百度。189.同好，结构，输出，运营和复制涵盖了构成社群的所有要素。190 . Google是搜索结果准确度最高的搜索引擎。19 1 .弹幕广告不属于视频营销的模式.冠名广告包括片头标板、主持人口播以及片 尾字幕鸣
7、谢。192.用户打赏模式不属于常见的直播带货模式.在设计直播封面图时，需要注意的 问题包括展现固定信息，展示直播间特色等。193 .划像转场属于技巧转场的一种。194 .在设置直播预告时，需要注意的问题包括预告视频不要有水印。195.根据景别的大小，由远及近排列是远景一一中景一一特写。196 .三脚架稳定器话筒均属于短视频拍摄的辅助器材。197 .新媒体对日常生活和社会的影响包括语言环境和人际交往，阅读习惯，工作 习惯等。198.新媒体时代广告传播的新特点是精准定位.内容为王.整合传播。199 .目前中国的三大社交平台分别是微信、QQ、微博。200. 店铺直播模式，直播提供商品，砍价模式均为常
8、见的直播带货模式。201. 2000年以前，新媒体运营主要以下用户运营方式为主导。202 .运营能力包括战略能力，筹划能力和执行能力。203. 拉新促活留存属于“用户运营”中“执行思路”的步骤。204. 新媒体运营工作的起点是用户画像。205 .规那么引导，活动统筹，渠道搭建属于“平台型”产品运营策略。206 . “内容运营”核心环节的是选题规划，内容筹划，形式创意。207 .活动运营“执行阶段”包括活动预热，活动发布和过程执行。208 .过程执行是活动运营的根基。209 .对新媒体案例进行有效拆解包括效果数据拆解法，同类比照拆解法，三方观 点 拆解法。210 .短视频运镜手法-推：推镜头是一
9、个从远到近的构图变化。211 .短视频运镜手法-拉：与推镜头的运动方向相反，摄影由近而远向后移动 离开 被摄对象。212 .短视频运镜手法-摇：摇镜头，由左到右。213 .短视频运镜手法-移：移镜头，跟随人物主体运动而移动。214 .短视频运镜手法-跟随：跟其实是移动相机的一种变换用法，跟随被拍对 象保 持等距离运动的移动镜头。215 .短视频运镜手法-环绕：以物体为中心，镜头围绕着物体缓缓的围绕，展 现出 物体全貌，以定点为中心,通过全方位的拍摄，使画面能展现出物体的全貌。216 .短视频运镜手法-旋转：以一个主体为中心，手机拍摄或者相机拍摄旋转 360 如不需要旋转那么多，180。或者 9
10、0也是可以的。217 .短视频运镜手法-升降：升和降是相机借助升降装置等一边升降边拍摄 的方 式。218 .镜头景别-大远景：涵盖了整个环境的全貌，人物在画面中很渺小。219 .镜头景别-远景：观众基本能看到主角的脸。220 .镜头景别-全景：画面中能够看到人物的全身。221 .镜头景别-中景:膝盖以上或者腰部以上的画面，一般用户展示人物对话。222 .镜头景别-近景：胸部以上的画面，展示人物表情。223 .镜头景别-特写：特写主要表现人物的表情等其他细节。224 .镜头景别-大特写：大特写是局部放大的画面，用来建立视觉上的冲击感， 或者强调某一个重点。225 .描述一个视频清晰度的称为分辨率
11、，分辨率越高视频越清晰，细节看得越清 楚， 但同时228.视频文件质量也会越大，抖音的标准是1080p。229.描述一个视频播放流畅度的是帧率，也称为FPS,帧率越高画面越流畅，人眼 可识别基230.本帧率为24帧，60帧的视频看起来会更加流畅舒适。231 .直播间岗位分为：主播、助播、场控、中控、助理、运营、气氛组。232 .电脑端直播常用的软件是直播伴侣。233 .直播设备优先推荐单主板手机，不易发热，推荐苹果8P，电量大，性能稳定。234 .专家问诊模式：所谓你有病，我有药。专家问诊模式是通过一对一帮助粉丝解 决问题，进来一看便知晓。这种模式的成交转化率特别高，对受众特别明确， 对专 家
12、的背景也有极高的要求，同时不容易获得流量。235 .海淘代购模式：传统的海淘升级后，通过更直观的方式，由主播在国外给粉丝 带货，时常因为镜头只对着局部商品，所以商品的呈现不是很直观，往往有一定的 价格差，时常一家店里库存较少，容易形成好卖的sku被哄抢。236. 达人带货模式：在一个领域有非常深厚的专业认识，对该领域的商品了如指掌 成为该领域的消费意见领袖。237. 直播砍价模式：主播拿到货主的商品（如翡翠、玉石、珠宝）后，把商品的优 缺点分析给粉丝听同时也告诉粉丝商品大概的价值，征询有意向购买的粉丝。238. 商品秒杀模式：主播和品牌商合作，帮品牌商带销量，同时给粉丝谋福利这个模式 容易形成
13、头部效应，主播带货能力越强，越受商家亲睐，拿到的折扣越低，而主播的 收益来自“上架费” +销售返佣。239. 私域直播：基于私域流量的直播，如小程序直播、腾讯直播等。240. 坑位费：直播间商品的固定链接费用。目前大多数电商主播都会向商家收取坑 位费，但是同个主播的同场直播，商品坑位费也会不一样，坑位费的变量包括商品 品类、知名度和直播顺序。241 .佣金：电商主播按照直播间销量，向商家收取一定比例的销售提成，一般为20%o 纯佣：商家向电商主播提供产品样品，并且协调好佣金比例（无需其他费用），达 人负责视频内容创作及推广。242 .服务费：商家给MCN的服务费用，一般收取直播间销售额的比例抽
14、成。243. 定向：定制视频卖货模式，即商家通过星图、达人主页联系等方式，对接垂直 领域达人并寄送样品、协商佣金比例等。因为达人要投入人力本钱创作+拍摄+推广， 所以要加收一个“拍摄推广服务费”。244. 专属利益点：只属于某主播的赠品或者产品价格等。245. 助播：直播间内配合主播直播的助理，负责评论区互动、产品商家等工作。246 .带节奏:类似于控评，助播会在直播间评论区引导内容走向，起到带头作用，并引导其他用户购买产品。247 .控评：又名“空瓶”，指控制直播间评论区画风。一般主播会提前设置，屏蔽一些负面关键词，引导直播间的良性互动气氛。248 .引流款：又名“秒杀福利”，是为了给店铺和
15、店铺商品带来流量的产品。249 .利润款：用于盈利的产品，但这类产品也要预留折扣空间，这是方便在大促 时顺应平台推出的打折活动，折扣一般预留5%-20% .标品：具有统一市场标准的产 o品，这类产品在市场上往往具有明确的统一规格、型号或者产品款式，如手机、电脑、家电等都属于标品。250 .非标品：没有明确规格和型号的产品，比方淘宝上的地方特产、服装等。251 . C2M：用户直连制造(Customer-to-Manufacturer),指根据销售端的用户反响，反向指导产品生产。252. 白牌：品牌的相对概念，指一些小厂商生产的、没有牌子的产品。253. DSR动态评分：淘宝天猫的店铺评分，如果3项都是绿色，或者有一项低于4. 7分，那么产品将无法在抖音商品橱窗上架。255. 混场直播：也称为拼场直播，主播在单场直播里，带多个品牌的产品。256. 品牌专场：主播和品牌合作直播带货专场，即这场直播只卖该品牌产品。257 .客单价：平均每个顾客的成交额，计算方法是客单价二GMV/直播间有消费的顾客总数。258 . GMV：交易总额(Gross Merchandise Volume), 一般包含拍下未支付订单金额。259 . R0I:投资回报率(return on investment),直播间R0I的计算方法是ROI二
