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1、 2022初级综合能力内部资料：操作原则1)对效劳对象的接纳在专业效劳过程中，社会工要从内心接纳效劳对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对效劳对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与敬重的态度，绝不由于效劳对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何卑视，更不能应为上述缘由而拒绝为效劳对象供应社会效劳接纳不等于认同，它是指社会工对效劳对象的价值观与个人背景特征等的一种包涵，也是专业社会工对社会群众的统一的效劳态度，是建立专业助人关系的重要前提2)对效劳对象的敬重与包涵对社会工作专业来说，敬重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在效劳过程
2、中，社会工不应将自身的价值观强加于效劳对象，更不应指责和批判效劳对象的言行和价值观，也不能向效劳对象发泄自己的负面心情社会工可以和效劳对象共同共享与效劳内容有关的个人感受和阅历，以及社会工作专业对有关问题的看法，并供应尽力解决问题的建议，但社会工不得直接或间接迫使效劳对象承受提出的意见或建议3)注意个别化原则每个人都应当有权利和时机进展共性，社会工应当敬重效劳对象的个体差异，不应当使用一般或统一的效劳方法回应他们的独特需要，要充分考虑到效劳对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突不同的社会工作方法在应用个别
3、化原则时应有所区分。个案工作方法调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注效劳对象的共性需求4)自我打算与知情同意在社会工作实践中，社会工要与效劳对象保持良好的沟通。社会工有义务向效劳对象供应必要的信息。效劳对象有权利在充分知情的前提下选择效劳的内容、方式，并在事关效劳对象利益的决策中起到主导作用。假如效劳对象没有力量进展选择和决策，社会工应依据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利自决权是个人尊严的表达，除万不得已，即便是社会工出于好意，一般也不主见由社会工代替效劳对象作打算，由于这样做可能不利于效劳对象进展自尊和挖掘潜能5)强调为效劳对象保密社会工应当爱护效劳对象的隐私。未经效劳对象同意或允许，社会工不得向第三方透露涉及效劳对象个人身份资料和其他可能危害效劳对象权益的隐私信息特殊状况下必需透露有关信息时，社会工应向机构或有关部门报告，并告知效劳对象有限度公开隐私信息的必要性及实行相关爱护措施在紧急情形下，必需打破保密原则而来不及提出报告时，社会工事后应当供应相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序
