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1、出国意外情况处理出国意外情况处理受到意外骚扰的处理（一）深夜有人敲门或来电话有一些国家和地区，妓女或暗娼经常深夜出人旅馆，卖身索钱，一些不法分子也乘机作案。应该知道，在一些国家和地区，象饭店。旅馆、公寓场所，是任何人都可以随便出入的地方。因此，我国出境人员，夜间下榻的旅馆、公寓应注意下列事项：1.就寝时要锁上门，有防盗链的，应加上防盗链。2.如发现有人敲门时，要先通过窥视孔看清对方，并问明来意。3.不认识的人，千万不要开门，以防止上当。4.如遇有紧急情况，可按室门内警铃报警，或打电话报警。5.在夜间，如遇有不明身份的人打来电话，问长问短，此时要切记：如果不明来电话人的身份和电话内容，不得随意应
2、允，以防索取钱财或发生其它意外。6.如果有人从柜台打电话到房间里来，说有客人请你出去，则要请客人亲自接听电话，以防中了“调虎离山”之计。对陌生人的电话邀请，切不可轻易赴约。（二）面对黄色诱惑在境外，内容下流的黄色书刊种类繁多形式各异。出境人员切不可涉猎黄色刊物，以免误入圈套，上当受骗，甚至成为被窃、策反、敲诈勒索。因此，千万要注意如下几点：1.不涉足黄色场所；2.不涉猎黄色刊物；1/113.不看黄色录像；4.不接受黄色礼品。如遇有人赠送，应予坚决谢绝；5.如收到对方邮寄或夹寄的黄色书刊应及时销毁或上交组织，严禁匿藏或扩散。在一些国家或地区城币的街头，有时会看到很多妇女拿着淫画。淫器等物品四处兜
3、售，一旦有人凑近观看，对方则纠缠不休，尾随强卖。故我出境人员若遇到上述情况时，切忌上前观看或询问价格而应主动避让；尽快离开。人身、物品的安全与意外（一）护照遗失1.妥善保存护照当出境前领到护照时，首先应该把护照的号码、发照日期、护照种类等抄录下来。出境后，一定要注意随身携带，妥善保存好自己的护照，以防遗失。2.护照遗失在国外遗失护照，出访团组应立即写出书面报告（应包括护照基本信息、遗失护照的时间、地点、详细经过等）报我驻当地使、领馆、同时报国内申办护照单位（集团公司外事局）。应尽量取得当地部门的书面证明（如当地警察局的立案证明材料、旅馆的证明等）。遗失护照人员持书面报告、申办单位证明（可用传真
4、件）、当地部门的书面证明、当事人照片等材料到我驻当地使、领馆申请办理中华人民共和国旅行证作为在境外旅行的身份证件。（二）机票遗失1.妥善保存机票当出境前拿到机票时（或单程、或往返），首先应该把所要搭乘的航空公司、机票的号码、班机号、行程日期记录下来。若是往返机票，出境后，一定要妥善保存好，以防遗失。2/112.机票遗失当机票遗失后，只要遗失的机票未被不正当的使用，原则上可以补发，但这需要时间，只能耐心等待。但也有的航空公司是不办补发的手续。机票遗失时，要立即到来时搭乘的航空公司或回国时要搭乘的航空公司办事处，报告机票遗失情况及机票的号码；班机号、行程、日期等，申请补发。航空公司在与原机票出售场
5、所联系查明确认是当事人时，即予补发。一般情况下，这个过程需要较长时间；如果有急事，则需再买一张机票。所丢失的那张机票，几个月后仍会退还票款。（三）财物被盗1.要善保管财物对于带出境的行李物品，一定要认真妥善保管。随机托运的行李箱，应十分谨慎，现金、贵重物品绝对不能放在托运的行李箱中。因为有时旅行箱会被撬开，里边的东西被翻的乱七八糟，贵重物品会丢失。如果是几人同行，将行李、物品堆放于机场或站台时，最好有两人以上看护。2.财物被盗异国他乡，刚下飞机，长途飞行刚刚结束，入境手续办妥，情绪容易松懈，这时在大厅的行李、提箱、皮包容易被顺手牵羊。此类事件在出国（境）人员中时有发生，一定要引起注意。一旦财物
6、被盗，要立即报告机场内的警察，检查现场时要请懂汉语的航空公司职员作旁证。护照、旅行支票被偷时，必须取得被盗窃证明书。发现被偷时，要及时向航空公司索取被盗窃证明书。如果发现自己住的房门被撬开，房间内被翻得凌乱不堪，要保护好被盗现场，立即向旅馆经理和当地警察机关报案，并当着旅馆经理和警方人员的面对自己的行李进行清点。（四）遭抢劫1.提高警惕以防不测3/11在境外，行骗、行劫的事件屡有发生，因此，出境人员在境外期间，一定要注意如下事项：（ 1）提高警惕，加倍小心，以防偶遇不测，造成无法弥补的损失。（ 2）加强在境外期间的组织、纪律性，不要擅自离开团组、住地，单独行动。（ 3）在境外如遇有特殊情况，不
7、要过于轻信，随便任其所为等。（ 4）不要在夜间走僻静黑暗的道路或自己不熟悉的道路，切勿存有侥幸心理。2.及时报警在有些国家，特别是西方一些国家，虽发达富有，但并不太平，很多地方的狠罪率甚局。如美国的纽约地铁，黑人居住区等，几乎随时都存在着抢劫行骗的危险，因此，一定要加倍防范。当然，也无需事事害怕，分分秒秒谨小慎微。万一被抢劫，要及肘报警，重大事件要报告我驻外领、使馆。发生意外事故的处理办法（一）发生意外事故的处理办法1.出现交通事故，不可自行处理在境外发生交通事故时，首先必须同警察联系。要切记一条：无论多小的问题都不能自行处理。如果是驾驶汽车，而汽车是租来的，除通知警察外，还要与汽车出租公司联
8、系。2.出现交通事故，寻求xx的处理（ 1）如实提供真实情况。一定要向警方提供自己真实的姓名和住址，提供假情况是犯法的。4/11（ 2）发生事故后，讲话要慎重。即使认为警方对自己的怀疑是错误的，也要尽量小心回答问题，以免讲错话给自己带来麻烦。（ 3）如果不是自己的责任，绝不能顺从。说出“对不起”；如果是自己的责任，也要实事求是，寻来公正的处理。如果不顾事实，先承认自己不对，在与保险公司交涉时，就会处于不利地位。（ 4）在警察盘问时，不要随便走开，一定要等能作证的第三者到场。（ 5）如果警察只是为了询问一些问题而把问话人拘捕。那是违法的行为。若发生此类情况应向警署投诉。（ 6）一般情况下遇有不利
9、情况，最好同大使馆、领事馆或商务代办处联系，请求派人调解。一般不能同警察抗拒。（二）下榻的饭店发生火灾1.注意防火安全在国外下榻饭店、旅馆，一定要注意防火安全及措施。（ 1）切忌在睡床吸烟；（ 2）不在室内煮食，更不能使用电熨斗，以防发生火灾；（ 3）电视等电器设备，用后及时切断电源；（ 4）了解xx的位置，并亲自走一次；（ 5）了解所住房间到安全门的距离、路线、途中的障碍物等。2.下榻的饭店发生火灾当所下榻的饭店发生火灾，听到火警警报铃响时，要先摸摸门，如果不烫手，也没有烟味，说明走廊尚未起火，就立即开门奔向安全门逃出去；如果已经闻到烟味，就应该就地爬行，沿走廊至安全门逃去。因为无味有毒的一
10、氧化5/11碳所在位置，大约是距地面1.5公尺左右的空间，吸入鼻孔会晕倒在地；如果房门已经发烫。说明走廊已着火，此时要立刻用沾过水湿床单、毛巾等堵住门缝，泼湿房间，然后开窗大声呼救。（三）生病或受伤在境外生重病或意外受伤后，要及时联系救护车。许多国家救护车的电话号码是全国统一的。如：美（911），法国（ 17），xx（ 999），xx（ 111）等。境外救护车分公营和民营两种，有的免费，有的不免费，并非公营的都免费。一般伤害疾病保险的治疗费用也包括救护车所需支付的费用。救护车不免费的主要城市有；纽约、旧金山、檀香山、巴黎、法兰克福、维出纳、马尼拉等。救护车免费的主要城币有：关岛、伦敦、米兰、雅
11、典、斯德哥尔摩、曼谷、东京、汉城、惠灵顿等。（四）在国外合法权益受到侵犯、而当地国拒绝司法在国外的中国公民，如合法权利和利益受到了侵犯，首先应当用当地救济，即在当地进行申诉。如果遭到当地国拒绝司法，也叫“司法拒绝”或“拒绝正义”，一般是指当地国法院拒绝给外国人应有的司法保护、例如：（ 1）法院毫无理由地拒绝外国人的诉讼；（ 2）法院的审判程序不当。如，不把公诉事实详细通知外国被告人；因为是外国人而不适当地拖延审理；不给本人以辩护机会；未经公开审判就处刑等；6/11（ 3）法院作出显然不当的判决。如，错判、明显的轻罪重判和带有恶意的判决等；。（ 4）不允许xx当事人进行上诉在发生上述拒绝司法的场
12、合，外派人员可以通过我国在当地的使、领馆，要求给予保护和救济。中国政府亦有权根据国际法对中国公民实行外交保护，如由使、领馆出面与当地国有关方面进行交涉提出抗议，要求赔偿或取消无理判决等。可能发生的意外情况及处理方法（一）在火车包厢中有人递送饮料旅途中乘坐火车肘，在包厢内与外国人相处要谨防上当。有人会乘友好的气氛热情地递上一杯掺有麻醉药物的饮料，得手后劫走你随身携带的财物。待你醒来时，作案人早已逃之夭夭。在意大利境内尤其要注意这点。（二）饭店内装有监控仪器一些国家的情报部门，在一些饭店房间内装有监控仪器，这些仪器即使在房内没有光线的情况下，也可监视你的行动。除了通常的传声器、电话窃听器、微型录音
13、机外，还有红外线照相机、红外线夜望镜、光学镜头、闭路电视和其它尖端仪器。请勿在房内搜查这些仪器，那样只会增加情报部门的注意力。假如你碰巧发现，也不要声张。更不要使用开水笼头、开放录音机或其它方式来抵消这些仪器的作用。一些现代化仪器灵敏度很高，你的试图反而会引起情报部门的怀疑。最好的防范措施是说一些轻松或无关紧要的话，不要涉及秘密事项。（三）遇到外国人不礼貌的行为出国（境）人员在国外期间，遇到外国人不礼貌的行为，应根据不同的情况来处理。假如是因为对方不了解我国的情况造成的，我们的态度应该是尊重对方但又不卑不亢，主动耐心地向对方说清情况不要操之过急。如果确实是对方故意对我实施不礼貌行为的，特别是损
14、害我国格和人格的行为，我们要按照“有理、有利、有节”的原则，向对方提出交涉或抗议，以争取外交上的主动。7/11如我一团组赴某国某公司技术培训，居住在该公司的招待所。由于该招待所的招待员对我有偏见，故意将一些烂果、烂香蕉放在招待所的冰箱里。对此培训小组的同志经认真商量后作了妥善处理：第一，水果一个也不吃；第二，当面与公司经理交涉，指出这种做法是很不礼貌的希望能妥善地处理好双方的关系。事后，公司经理主动向培训小组的同志赔礼道歉，并责成服务员向我认了错，调换了新鲜质好的水果。（四）涉入xx时，谨防小偷大凡出国（境）人员都要涉入人群拥挤的车站、繁华的街道和混杂的商店等。切记，这些地方最易被小偷扒窃。所
15、以，出入这些场所，最好不要带太多的现金。必须带的现金。旅行支票。信用卡等要分开放好。背包不能随便佳在肩上或背在身后，在购物时要特别小心。只要你时刻xx，小偷就不会得逞。（五）步入偏僻小巷时，防被抢劫一些国家和地区的小巷、公共厕所等较偏僻的地方，是不法分子行抢所在。在法国和意大利等国，有时还会有一群吉普赛小孩围过来，趁乱割开皮包偷走钱、物或声东击西实施强抢。所以，单人迎面撞来，要赶快避开防止被抢。背包最好斜持肩上，手提包最好夹在人群中间，这样可以防止来自背后的开车或骑摩托车行抢。夜晚在公园、地铁等危险区域经过时要留神，女性最好不要一个人上公共厕所。（六）遇到可能危及人身安全的情况出国（境）人员在国外期间。如果遇到可能危及我人身安全的紧急情况，切不可惊慌失措，应保持清醒的头脑，随机应变，灵活处理，以免遭到不必要的伤亡。如对方是索要钱物而危及生命肘，可适当施舍，以求脱身。如对方系政治性绑架而无理纠缠，则要坚持原则，妥善应付。并应设法与我驻外使、领馆取得联系，以便采取措施，化险为夷。（七）遇到周围发案8/11我出国（境）人员在外观光时，如偶遇周围发案，如交通事故、街头斗殴及各种违法犯罪活动，切记立即避开现场，不能围观。在现场围观，随时可能被传上法庭作证人，这样有可能招致歹徒的报复。（八）遇到警方盘查我出
