《河北旅游营销推广文献综述.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《河北旅游营销推广文献综述.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、河北旅游营销推广文献综述课程名：旅游研究方法（一）指导教师：年级班级：09旅游管理姓名：学号：河北旅游营销推广文献综述【摘要】：今年来我国旅游业已进入一个前所未有的大发展时代，许多优质的旅游资源吸引了国内外众多游客，然而一些优秀的旅游资源因为宣传推广力度不够仍不能被广大旅游者所知，使得旅游景点出现了门可罗雀的现象。此时，旅游资源的营销与推广显得格外重要。本文以河北旅游景点为例，详细阐述各方对于旅游营销推广的策略与规划。【关键词】：河北旅游 旅游营销 一、河北省旅游资源概况河北省内环京津，东临渤海，总面积18.77万平方公里，是全国唯一兼有高原、山地、丘陵、湖泊和滨海的省份。几千年来华夏文明发源
2、自这片沃土，也培养了无数名人墨客，近代以来，燕赵儿女与全国人民一道书写了追求民族独立富强的革命史诗。河北省地势变化多样，地理类型丰富，风景优美、名人故里，旅游资源相当丰富。二、河北旅游营销的必要性1河北旅游市场营销方面存在着一系列的问题马俊贤认为，第一，市场营销中存在着盲目销价竞争问题，许多旅行社把降价作为促销手段，报价远低于成本，长此以往只会损害企业形象和企业利益。第二，旅游市场营销忽视售后服务问题，导致游客流失。许多企业认为为游客提供售后服务完全没有必要，他们在当次旅行中尽量“宰客”不考虑对以后的恶劣影响。第三，旅游市场营销中存在法制意识淡薄的问题。第四，旅游市场营销中忽视旅游形象问题。马
3、春梅认为，河北旅游的市场竞争力亟待提高。河北旅游资源丰富却开发不足，旅游市场有很大潜力。河北旅游要将旅游资源优势转化为旅游产品优势和市场优势，除了开发高品位的旅游产品，提供高质量的旅游设施和服务外，还要做好旅游目的地营销工作，打造河北特色旅游形象，吸引更多的国内外游客到河北来。以河北省的红色旅游为例，红色旅游目的地市场启动与建设直接推动力来源于政府，客源构成比较单一，市场发育具有明显的时间分布不均衡性，知名度对潜在游客影响巨大，但未必能够形成市场品牌知名度，硬件设施和软环境建设相对落后，这些都严重制约着红色旅游目的地的发展。2旅游营销是发展河北旅游的急切需要刘曙霞认为，旅游商品营销创新是大力改
4、变旅游营销现状的需要，是主动适应新的旅行社管理条例的需要，是进一步拓展旅游商品市场的需要。当前旅游商品营销状况堪忧，旅游购物占旅游总收入的比重偏低，旅游商品经营企业小、弱、散、差。新的管理条例和实施细则对旅游行社的零负团费和导游途中增加购物点等现象严格禁止，欺骗、胁迫旅游者购物等现象绝迹，在短时间内，旅游购物将雪上加霜。如何迅速走出低谷，是当前急需解决的问题。三、河北旅游营销推广策略旅游营销是建立在整个旅游商品的分析和调研的基础之上的，通过各种营销方法，使旅游目的地形象得以推广。1建立先进的旅游营销理论要做好旅游营销必须将旅游规划和旅游营销相统一。陈烈、李庄容认为，首先要使用科学的调查方法收集
5、真实的信息。其次加强旅游客源研究，强化对旅游者的消费行为分析，引进服务经营理念。旅游规划和营销工作的目的都在于切实提高旅游区、旅游地以至旅游企业的经济效应、社会效应、环境效应。必须引进多学科先进理论，才能寻求二者的统一，实现可持续发展的目的。2建立一整套营销策略彭蝶飞认为，要建立营销策略，首先要确定目标市场，根据既定的市场目标，开发产品。其次，制定合理的价格，要确定目标定价，判断旅游者需求，估计成本费用，分析竞争者的价格和产品，选择定价方式，最终确定价格。再次，要选择有效的促销方式创新消费模式，实行专卖、出售标记制度，限制条件性的旅游产品，建立前店后厂的模式，组合销售，实行购物退税制。最后，创
6、立商品品牌，树立品牌形象，实行差异化战略，创零售商品品牌，实施注册商标战略，导入CI战略，加强商品品牌促销，重视市场信息的反馈。马俊贤认为，河北旅游营销要先建立行业协会，制定价格标准，其次，积极建立完备的旅游商品售后服务体系，加强从业人员的法律培训，注重旅游企业的形象建设。3重视营销创新刘曙霞认为，要发展旅游营销，必须重视营销创新。重视营销观念创新，营销手段创新，利用文化营销、网络营销、协同营销、体验营销、媒体营销多管齐下。营销管理创新，一是理顺旅游商品市场的管理机制，改变当前旅游商品生产经营多头管理的格局，尽可能政出一门，负责到底。二是要立身旅行社和旅游商品经营单位的关系，改变当前的旅游商品
7、经营者借助旅行社合伙诈骗游客的现象，以制度形式约束双方合法经营。三是要严格实行市场准入、退出机制。严把行业入口关，提高行业准入门槛，用扶持政策吸引高素质、强投资能力的经营者从事旅游商品经营。四是建立旅游商品销售明示制度，明码标价，在醒目位置公布投诉电话，营业人员挂牌上岗，接受游客监督。五是加强旅游商品营销队伍的建设，对营销人员进行旅游商品专业知识、营销技巧、市场法规的培训，要求持证上岗。四、河北旅游营销发展趋势展望要发展河北旅游营销，必须将新的营销手段和传统营销手段相结合。1 大力发展网络营销随着互联网技术的快速发展，网络营销开始应用于旅游目的地的营销工作。（1） 旅游目的地网络营销的优越性第
8、一由于互联网具有跨时空性，网络营销可以不受时间、空间的限制而进行信息传播和交流，突破传统营销手段的限制，为全球范围的潜在旅游者提供全天候的服务，扩大营销范围。第二互联网信息储存容量大，传输速度快，网上信息易于更新，而且还可以做到图片、声音、视频等方面的多媒体结合。利用这些特点，旅游目的地营销主体可以制作出丰富多彩的信息内容，增强营销效果。第三在营销的全过程与消费者进行及时的信息交流，使旅游者 不仅能够选择现有的产品和服务还可以参与旅游产品的设计，制定出自己的行程。不仅提高了消费者的参与性和主动性，从根本上提高了消费者的满意度和忠诚度，更重要的是使目的地营销主体的营销决策有针对性，有助于营销主体
9、实现全程营销目标。第四网络营销的成本主要包括建立网站的费用、软硬件费用及网络运转费用，这些费用相对于传统营销费用来说低廉很多，降低了营销成本。（2） 影视营销工具的应用影视旅游营销工具应用的关键，在于处理好目的地与电影电视的关系。作为目的地而言，要利用好电影电视这两个载体，在电影和电视拍摄和放映的各个阶段，有重点有目的地传送目的地的各种信息，确保在观赏者中建立有相应驱动力的目的地形象，使电影电视成为目的地营销推动下的拉动观赏者前往与电影电视相关的目的地游览的积极因素和媒介，达到观赏者最终转化为旅游者的目的。 拍摄阶段的营销工作电影电视拍摄前，积极努力使目的地成为目标电影电视的关联地，即背景地、
10、拍摄地或外景地。第一，所选影片是否能够获得票房上的成功。地儿，影片本身是否具有可能与目的地相关的显著的符号标记。在Riley、Baker和Van Doren的研究中，符号标记是一个很重要的概念。他们认为，在电影电视中如果与目的地有关的某些情节看起来具有异乎寻常和使人着迷的魅力，这些情节就成为观赏者将电视与目的地联系起来的符号标记。第三，能否获得目的地有关游客接待情况的数据，这些数据是否适于分析。第四拍摄地是否记录了影片放映钱目的地的游客接待情况的数据。 放映阶段的营销工作映前的营销工作，应着重与巩固拍摄阶段的营销成果。映中的营销工作，应着重于保持信息的易接近性和畅通性，与电影电视摄制发行方、旅
11、行社、传媒界开展合力营销，最大限度地调动旅游者的旅游兴趣，促使从旅游动机到实际旅游行为的转化，最终实现影视旅游营销的目的。 映后的营销工作应着重于利用电影电视放映所产生的社会影响，持续吸引更多的旅游者前往目的地旅游。五、结语 从旅游发展形势来看，旅游营销推广是把河北旅游做大做强的必经之路，营销方式的创新势在必行，互联网营销影视营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，而新的营销方式仍有许多技术性的问题有待解决，需要传统营销方式来弥补，只有将两类方式相结合应用，才能跟好的发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。【参考文献】：马俊贤河北旅游市场营销策略的探
12、析社会调查统计与管理2010（6）1516马春梅用网络营销提升河北旅游目的地竞争力经济论坛200423 2526李永乐红色旅游目的地产品类型与营销探讨商业研究J2007（01）3537刘曙霞旅游商品创新研究中国流通经济2009（10）6164陈烈、李庄容旅游规划与旅游营销关系辨析经济地理J2003（4）24卷 第2期彭蝶飞区域旅游商品的营销策略经济地理J2006（5）26卷第3期Riley R Van Doren CSMovies as tourism promotion:Apull factor in a”push”locationJTourism Management,1992,13(3):267174魏宝祥，欧阳正宇影视旅游：旅游目的地营销推广新方式旅游学刊2007（12）第22卷 3239
