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1、2023年中国电信分公司工作总结大全电信公司半年工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况。我们该怎么写总结呢？下面是我收集的中国电信分公司工作总结大全 电信公司半年工作总结，供大家参阅。在年终工作总结中，全面、深化地回顾一年来本单位和个人所取得的成果，总结工作中的珍贵阅历，培育、熬炼自己的思维方法、分析实力、辩证观点、鼓舞干劲。下面我给大家整理了关于中国电信分公司工作总结，便利大家学习。中国电信分公司工作总结1通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在-x营业厅的两个月我学习了客户关系
2、管理系统的操作。熟识了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其供应服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务看法，丰富了我以前在校所学不到的社会阅历。接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的'学习，我学会了基本的
3、网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深化的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的缺憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，始终没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都特别的关切，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关切，让我感受到了家一般的暖和。我希望自己在新的岗位上能有个全新的起先，以全新的面貌迎接新的工作。中国电信分公司工作总结2-年结束了
4、，我们迎来了全新的20-年。新的一年，新的起点，在新的一年起先之际，我也从-区分公司调往网络监控中心工作，起先的新的学习与努力。在-区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了许多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。此刻我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。在-区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一齐出去宣扬发展业务，平常也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在校内的时候降低了，很感
5、谢大家对我的帮忙，我也务必努力改正。下面重点说说我的想法与举荐。农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么困难，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得此刻区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。此刻我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的e家、天翼等等，还有网吧及各种某某虚拟专网，此刻基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就能够说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，
6、在存量保有和对老用户的关怀上还就应多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也能够透过老用户进行宣扬，让老用户加入到我们的宣扬队伍中来，这样或许更有劝服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅仅仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平常也就应对老用户有一些实惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策就应也能够应用于农村支局，对农村支局也就应有它特有的政策。在资费定制方面也就应结合农村的详细状况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也能够自己依据自己的详细状况向相关部门提出一些举荐，找到相宜的方案。其次，我想谈谈这次的
7、春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是打算工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的打算工作也很重要。我觉得我们在打算工作方面做的不够刚好，物资人员不能刚好到位，比如流淌营业车，假如在元旦之前到位的话会不会更好一些流淌营业车上的设备也能够刚好快速的处理各种业务，效果会不会更好一些试想一下，假如自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法另外还有我们的宣扬材料，有的宣扬单资料困难，自己都看不明白，又怎样给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣扬单是重点宣扬e6套餐120元入网的，那么我认为就就应一齐的把e6套餐资费标准也一齐印在上面，但是后面却是e9宽带
8、的宣扬画与资费说明，导致前来询问的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一样性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，但是在更新政策同时，boss系统也就应跟上。这次活动中，刚起先就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣扬说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说此刻还不能办理，要过两天才能够，信任中国电信的形象务必会在用户心里大打折扣。平常也要保证系统里面的数据与政策的一样性，此刻系统里面有一些数据业务是从来没用过的，假如真的不须要是不是能够取消掉，也为系统节约开销，新的业务政策也能够刚好快速的添加进去。第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏
9、务必的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的专心性、主动性不高。平常日常的点对点就应刚好看，有事情了刚好处理，但是此刻仿佛支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不明白这样说会不会引起大家的不快乐，呵呵另外我想在此提一下支局的工作设备，此刻营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不便利，期望领导多关切一下，也多实实在在的关切一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工
10、。最终，很感谢大家这段时间对我的照看，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关切，感谢。在以后的工作中，我务必接着努力，争取做出更好的成果。预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!中国电信分公司工作总结3转瞬间我来到中国电信工作已经五年的时间了，时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20-年里，我在公司领导的引导和关切帮助下，顺当完成了相应的工作，同时也学到了许多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20-年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业
11、务实力，还是从思想上都存在很多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作实力提高，方向明确，看法端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗一、工作汇报近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更相识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广阔干部职工坚固树立一心一意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃朝气。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基矗二、工作感想经过五年的熬炼，是自己对这份工作有了更深的相识。对于工作或者事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去
12、把握自己的思想脉络。首先，是心态。套用米卢的一句话“心态确定一切”。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果，详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。其次，是实力问题，又可分为专业实力和基本实力。对这一问题的相识，我用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详
13、细到人，专业实力确定了你适合与某种工作，基本实力包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思索并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关切帮助
14、和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，英勇迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要主动投身于工作，在新观念、新思路、新方法的探讨和探究中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和的发展!最终，再次感谢大家平日对我的照看与关切，在以后的工作中，我肯定会接着努力，争取做出更好的成果。预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!中国电信分公司工作总结4自从-年参与工作以来，在公司领导的正确领导下深化学习贯彻和落实总公司制定的各项制度和政策，探究和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，
15、以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。本人于-年毕业于-x邮电学校、2023年6月因工作须要调入商客部担当聚类客户经理。2023年1月又调入政企部担当中小企业及学校客户经理。如下对这些年来的工作总结如下：工作业绩：1、-x年x月至-年-月在商客部担当聚类客户客户经理。在此期间每月圆满的完成了-x个客户的维系、合同的签订、增值业务的发展及相关费用的按时收取。2、-年至-x年-月办理了-校和-校班级总机业务，总客户数量达到了-x户，取得了不错经济效益。3、-x年x月与电大和中心血站签订了翼机通业务拉动了移动业务量和收入。现已签订了师范和卫校的翼机通业务。为客户服务工作方面如下：1、在为客户服务期间不遗余力地发展和保持固网电话用户份额，做好话务量分析，对异样话费和话务量波动分析，针对性地上门走访，了解话费波动缘由，在做好客户话务量流失调查基础上，仔细分析客户整体通信状况，利用“中国电信”业务组合的多元化优势，实行敏捷的营销策略，制订特性化营销预案，与客户签订全面合作协议，防止竞争对手因跟客户沟通不当乘虚而入，巩固和发展电信业务。2、在保存量上，我们将通过对重组后通信市场格局中及对手竞争
