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1、赋为科技 小区生活服务电商平台o2o创业计划书确定人： 确定日期： 摘 要伴随以淘宝、京东等B2C电子商务快速发展，消费者对于网购再也不陌生，以淘宝，京东为主电商平台处理了消费者对于网购交易信任，交易过程中资金安全，和物流等迷惑，网购已经悄然成为消费者购物关键渠道之一。伴随移动3G/4G网络和智能手机快速发展和信息技术革新，电商格局在发生改变，购物移动化，物流响应速度要求愈加快，在这种情况下，一个全新商业模式诞生了“o2o”, 创新工场CEO李开复表示，o2o未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大爆发式力量；基于o2o模式“小区生活服务电商”，以小区为服务单位，针对小区内居民，依靠移动
2、互联网技术，以“当地化集成服务为经营理念”，满足小区居民消费需求商务模式，我们称之为“小区生活服务电商”,它离消费者距离只有“一公里”，它服务响应时间为“半小时”，让小区居民能在网络中自由游走，快乐方便购物，安全省钱省心。含有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。关键词： 小区 ，O2O ， 电商 第一章 小区生活服务电商模式概述1.1解析小区生活服务电商背景互联网革新速度令人晕眩，移动互联网波浪已经打过来。以o2o模式进行突破电商平台，自进入快速跑车道，伴随o2o布局，进入小区，已经变成各大互联网企业在主动推进进程，而小区生活服务电商在经历一个创新尝试到融合再发展阶段；伴随中国城市化进程加速，
3、集结了众多家庭生活小区加速了小区商业发展，小区商业一个以小区范围内居民为服务对象，方便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标当地型商业。小区商业所提供服务关键是小区居民需要日常生活服务，这些服务含有常常性、便利性，但不一定价格低廉特点。所以小区商业含有稳定市场基础，并将伴随居民收入水平提升得到更大发展，未来70%居民工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面需求将在小区得到满足，为小区生活服务电商发展奠定了基础；小区生活服务电商在操作上关键拟补B2C电子商务模式短板：(1)信用问题，消费者购置商家还是最熟悉那家店。(2)物流配送问题，半个小时内送货上门，无需等候。而小区生活服务电商平台在经营模式将电子
4、商务经营者和小区物业管理及居民管理组织形态有机组合，以简单方法为小区居民提供更优质服务； 1.2小区生活服务电商定义小区生活服务电商是指以成片小区为服务单位，针对小区用户，经过移动互联网为入口，以当地化集成消费服务，满足小区居民消费购置需求商业模式，从而实现小区业主更方便购物、轻松愉快休闲娱乐和家政服务等，拥有小区生活服务平台，你就能够足不出户完成生活所需：不管是订购为主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，还有周围商家促销，打折，维修，家政等。小区生活服务电商强调是服务，它是以小区居民为服务对象，经过提供和日常生活息息相关服务，从而取得对应利益。小区生活服务电商平台是以真实
5、居住小区为单位，将小区内实体商铺全部搬到网络上来，让小区居民和商家形成线上消费，线下体验零距离互动，让小区居民能在网络中自由游走，快乐方便购物，安全省钱省心。含有真实、快捷、就近、方便、安全等特点。1.3创新模式意义，互联网行业继续保持快速增加，电子商务整体市场规模达成10.67万亿元，商务部提出到达成18万亿，伴随中国小区化发展快速进程，消费将回归小区，未来70%居民工作、生活、学习、休闲娱乐等各方面需求将在小区得到满足。依据数据：欧美国家小区商业占据社会商业总支出60%以上，中国整体水平不足30%，截止，全国各大城市小区数以万计，500户以上小区全国约有5万个，约2500万户，上六个月城镇
6、居民人均消费性支出5979元，巨大小区生活服务电商将优异互联网技术直接用于改善和提升小区综合服务功效和质量，以小区用户为切入点，创建一个真正意义上高水平网络化、智能化小区。基于这么一个大众化综合网络服务系统，不仅使小区用户能够从高质量需求直接收益，同时还能够为小区就业自雇用自循环体系创建一个全新、高效运行体系和模式。可见，小区生活服务电商服务模式开发对中国小区及居民良好发展有着关键而深远意义。第二章 小区生活服务电商特点2.1解析小区生活服务电商和传统电子商务区分B2C电商，就是把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场现在已经相当成熟。网上购物销售额达成5000亿，网购用户人均年投入2400元
7、这个市场还有很大潜力，但进入门槛已经很高了；O2O立足于实体店本身，线上线下有机融合整体，其关键是把线上消费者带到现实实体店中，让用户在线购置线下商品和服务后，到线下实体店去享受服务。O2O适合全部实体商家，而不仅仅局限于餐饮娱乐等少数类型或特价商品；基于o2o模式小区生活服务电商平台，立足小区内优质商家，更轻易为居民所广泛接收，省去居民信息搜索和记忆麻烦。经过建立本小区统一小区生活服务平台通道，即可实时居民对于信息需求。2.2 小区生活服务电商特点 (1)明确产品和市场定位：小区生活服务电商关键为居民家庭提供和日常生活亲密相关消费品如日常生活用具（桶装水、米、油、啤酒、饮料等），提供紧急水电
8、维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。紧紧锁定一个目标市场“居民家庭”，同时因为生活在同一个小区，消费者之间相互信任，是已经得到认同，商家能够依据居民消费习惯和消费需求改变，推出个性化服务。(2)快速物流配送：前面提到传统电子商务现在制约发展一个关键原因，就是物流体系，响应速度比较慢，而小区生活服务电商则可有效处理配送问题。因为是当地商家资源整合，用户和商家全部集中在本小区内，地理位置相对比较近，经过科学配送调度中心，轻松能够达成建立经济、高效、快捷配送团体，确保在用户在最短时间内取得订购商品和服务。(3)优质服务：小区生活服务电商针对加盟商家选择、管理和监督，是依据小区内居民口碑
9、所筛选，小区生活服务平台负责建立统一服务标准体系，以高效运作确保用户高品质服务需求；2.3小区生活服务电商用户体验超简单购物程序：小区用户经过随身携带智能手机，平板电脑经过微信，QQ等入口，直接下单，操作过程简单，各个年纪阶段人全部可轻松掌握；真实信任感：小区生活服务电商内每个商家全部是以本小区居民最熟悉那个店铺，也是日常所消费那个店铺，对于用户来说直接就处理了对于商家和服务质疑，一个真实可靠信任感，会更亲切； 快速响应送货服务：小区生活服务电商平台最大优点就是订单送货速度快，很方便。小到牙签，大到冰箱彩电，半个小时内送货到家，尤其在餐饮和生活用具上小区生活服务平台有着传统电商平台没有便利优势
10、。可比性、互动性：系统平台天天会把小区内商家促销信息，进行整理，以方便用户对比性价比，选择用户感觉最适合自己，最有优惠商家，同时用户能够和店铺互动，产生个性定制部分； 灵活付款方法和售后服务：小区生活服务电商平台全部店铺全部实施上门送货，验货后付款，消费者能够在线付款，也能够用现金，刷卡付款，对于售后问题，只需要一个反馈，半小时内就会为用户直接处理问题； 第三章 小区生活服务电商模式3.1小区生活服务电商模式运行步骤基于小区生活服务电商平台运行步骤简单表述以下：小区用户经过移动手机微信作为入口，提出需求信息，小区生活服务电商平台系统将用户订购信息分配到对应商家信息终端，商家依据订单信息做出反应
11、，并将结果反馈到平台，如小区用户对商家服务有意见，能够向平台中心反馈，实现小区生活服务电商平台对于商家有效监督。3.2设置小区生活服务电商步骤针对小区生活服务电商在设置时候，我们做了一下计划步骤，有效确保平台高效运行和风险把控，详见下图：3.3 小区生活服务电商组成架构技术服务平台一套成熟技术架构平台，包含适合大众用户入口，商家展示，商品订购，订单处理，物流，信息反馈等，具体功效计划，见：半小时外卖团体人员计划依据小区生活服务平台运行需求，对人员做了以下计划，详见下表：职位需求人数工作内容贮备计划小区经理1日常培训，日常运行，商务洽谈，售后服务，财务报表1财务1财务报表，供给商结算，运行报表等
12、业务推广1业务洽谈，消费者推广 1客服1-2人在线咨询，售前，售中，售后服务1物流配送3-8人物流调度，商品配送 产品需求组合经过以上综合信息，我们已经知道是围绕小区内用户生活需求，集合本小区内优质商家，提供相关产品需求，以下产品组合是围绕小区生活服务电商平台所进行产品组合：项目名称产品商品配送餐饮外卖中餐外卖，西餐外卖，特色外卖日常见具生活用具，如便利店内烟酒，水果等办公文化用具，如打印纸，文具等其它，送水，送花等商圈精选自有商圈特色商品，精选特色商品物流快递，跑腿服务小区广告当地分类广告，精选活动家庭服务钟点工，接送小孩，居家维修团购自有商品组合团购和团购企业合作小区运行区域计划经过以上综
13、合信息，我们已经知道是围绕小区内用户生活需求，集合本小区内优质商家，提供相关类别特点描述商圈类型A类小区竞争比较猛烈，商业模式比较成熟一线城市关键商圈办公商圈商业商圈住宅商圈B类小区比较封闭环境，竞争压力比较小大学商圈特定商圈C类小区商业竞争环境单一，不显著二三线城市二三线城市小区运行评定综合以上运行计划，我们经过计算分析，做了前期投资盈利能力分析，具体数据参考以下： 每个月费用:15000元/月商品毛利：15%团体人员：5人，1名小区经理，1名客服，3名配送营业额：3500元/天（相当和天天200份外卖订单，就能够维持收支平衡）第四章 加盟模式4.1赋为联邦模式介绍更美好小区，更美好生活，是
14、赋为致力打造小区生活未来，以o2o模式进入小区用户，我们选定市场是万亿级，基于上文分析，小区经营是在信任基础上发展，当地化运行者进行运行是符合小区发展，所以赋为科技结合以上理论提出符合实际运行全国“联邦模式”，让每个小区全部拥有一个小而美小区生活服务电商，每个小区平台是独立运行计划，赋为科技作为“联邦政府”，为小区运行者搭建全方位，多层次服务平台，结合众多小区生活服务电商组成一个全新模式小区o2o商业帝国；4.2赋为科技加盟步骤 赋为科技招商加盟步骤图4.3赋为科技加盟优势天时：生逢其时电商大时代商务部发文提出十项方法助力电子商务企业发展。指出到，要使中国电子商务交易额超出18万亿元。其中表示
15、，要坚持以市场为导向，以企业为主体，利用市场机制优化资源配置，制订当地域电子商务发展政策，关键发展零售、跨境贸易、农产品和生活服务领域电子商务。依据统计数据显示，中国智能手机保有量达成3.6亿，增速80.0%，估计智能手机保有量在将超出7亿。智能终端和移动网民规模快速增加为移动互联网市场规模发展提供了用户基础。移动商务和移动应用及服务等细分行业全部取得了大幅增加。 移动商务快速增加关键推进原因在于，一是受到智能终端快速增加和网络速度改善，和用户使用习惯改变全部促进了移动购物快速发展；二是电子商务是现在移动互联网相对而言较为成熟商业模式，电商企业推进和传统企业在移动电商布局，均促进了移动购物市场发展。地利：挖掘地缘优势你地盘你做主假如说父辈们只能背井离乡地去淘金，那么能够说我们是何其幸运一代！父辈无奈可能是苦于当地资源不足，而我们优势就是能够最大化地挖掘你所处小区各项资
