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1、第 1 页 共 1 页护士长阅历沟通发言稿护理部召开护士长沟通座谈会“护理管理要从大处着眼，小处入手。要留意细微环节管理，更要加强对护理缺陷的限制。通过沟通会这个平台，不仅给大家供应一个取长补短，共同提高的机会，而且能增进彼此间的信任，加深理解，为今后工作的开展打开一扇便利之门。”7月11日下午，医院四楼会议室济济一堂，护士长管理阅历沟通会再次在这里实行。来自医院4个科室的“一把手”，带着各自的管理“法宝”走上沟通讲台，与众 多同道一起共享管理成果，沟通工作心得。沟通会上，儿科护士长从“让规范成为习惯，让习惯保障平安”，谈如何做好一级质控；乳腺甲状腺外科护士长讲解并描述了依靠制度管理的重要性，
2、科学管理要从科学的制度设计起先；泌尿二病区护士长从思维导图在护理管理工作的应用、常用的几种质量限制方法、护士分层管理与培训、工作困惑几个方面讲解并描述了自己的护理管理工作的体会；心内三护士长汇报了她在科室内开展业务学习和护理查房的状况及所遇到问题的分析与解决方法。她们的沟通，内容丰富，图文并貌，较全面的展示了在护理管理上的特色。这种多方面、多角度的沟通，不仅从一个侧面反映了护理工作的琐碎与繁重，也较好的体现了护士长的综合素养。护士长们各具特色的管理介绍，吸引着到场的每一位成员，特殊是向年轻的护士长和护理骨干传递着好用而珍贵的阅历，同时也赐予彼此间更深的启发。业务院长总结说：“这次沟通是个良好的
3、开端，为护理部今后举办系列护理管理专题沟通奠定了基础”。并提出要求，以后护理部每半月或一月实行一次，选12名护士长做专题沟通。护理部主任在总结说，“护士长平日工作都很忙，如何使自己从纷繁困难的事务中脱离出来，对科室的工作做一些思索，确立自己工作的思路，运用科学、高效的方法把科室的整体素养不断提高到一个新的高度，是今后须要持续探究的课题。这次沟通会是一个偿试，定能对今后的护理管理工作起到推动作用。”业务院长xxx参与了沟通会。其次篇：护士长工作阅历沟通材料护士长的影响力一般由权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力是组织赐予个人职务的权力、地位；非权力性影响力具有自然性。护士长作为护理管理
4、的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赐予的权力是不够的，还要依靠非权力因素。非权力性影响力的特点在于：它对别人所产生的心理和行为的影响是自然的，是建立在使之信服和敬慕的基础上，它使人在心理上感到一种压力，通过潜移默化的自然过程变为他人的内驱力，并在行为上表现为自愿主动。一、护士长的非权力影响力（一）良好的职业道德和人格魅力良好的职业道德和人格魅力包括道德、品德、人格、作风等，它反映在护士长的一言一行之中，优秀的品德会让人肃然起敬，而且会吸引人，促使人去仿照；反之，假如一名管理者品德有问题，那么其影响力就会荡然无存。因此，作为护士长要服人必先律己，只有以身作则，公正无私，才能在护士中树立威信
5、。 护士长应具备较高的思想修养和道德水平，拥有奉献精神；护士长必需有患者第一、以患者为中心的服务理念，为患者解决困难，尽量满足他们的需求；护士长要心中有目标，胸中有全局，对己从严要求，到处做护士的表率，这样办事说话才有劝服力，才能带动和指挥全科工作，使全科护理队伍形成一个团结奋进的集体；护士长作为护士的代言人，要关切、爱惜、敬重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。护士长在工作中千万不要因为用词不当而损害护士们的自尊心，而应当与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。（二）丰富的才能和渊博的学问护士长作为科室护理方面的学科带头人，应有扎实的专业学问、管理学问、广博的人文社会学问等。护理管理
6、者要当“内行中的内行”，必需重视自身的业务学习，要领先接受和开展新技术，要精通本科各项护理业务，能娴熟驾驭护理技术，又有从事全面管理的才能，使自己真正成为护理队伍的中坚力气，这样才能带好本科护理队伍。总之，护士长应是学习上的带头人、技术上的排头兵。假如一名护士长不仅擅长管理，而且业务技能优异，并且多才多艺，那么其影响力就会增加。（三）良好的自制实力和人际关系护士长还应是高情商的人，具有良好的自制实力和人际关系。高情商的护士长能充分调动病房护士的主动性，使病房护理工作忙而不乱、有条不紊。护士长要擅长限制、把握好自己的心情，护士长不仅是病房的管理者，也是护理工作中的领头雁，还应当是护士们的贴心人。
7、护士长在平常的管理工作中要有较高的心理素养、稳定的心情，富有人格魅力。护士长在平常工作中要多去换位思索，多从他人的角度去考虑、感受某些问题。这样护士才会把你当作贴心人，有话情愿对你讲，有事才能同心同德去完成，工作才会主动主动。护士长在留意提高护士整体素养的同时，要擅长用管理学中的激励机制鼓舞士气，激发护士的工作热忱，提高工作效率，并且严格执行岗位责任制的护理工作标准。要做到常督促、勤落实，刚好总结，刚好兑现奖惩方法。这样，护士长的管理工作就会达到事半功倍的效果。护士长不仅是病房内护理管理人员，还是协调好各方面人际关系的纽带和桥梁，如与医护、护患及兄弟科室等的关系处理。护士长在与这些关系的接触中
8、，要严格把握好自己的心情，深化地理解和体谅他人心情，协调好各方关系，这样才能使工作处于良性运转状态。（四）精彩的管理艺术和超群的护理技术一位富有管理艺术的护士长，要擅长用简练的语言表达自己的意图，要擅长做思想工作，抓住护士的心理，即使指责对方也能使其接受，达到预期的效果，要擅长交往，能够与各种不同看法的人沟通思想。要擅长明察秋毫、辨明是非，具有灵敏的思维和精确的推断实力，能刚好发觉问题，作出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。护理管理者应具备良好的学问运用实力，能够刚好地驾驭国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创建性思维实力。护士长还要发挥专业特长，主动参与危重病人的抢救及病例探
9、讨，不断树立管理者在护理人员心目中的威信。护士长应精通本专业学问，了解本专业的新进展，成为学科带头人；护士长应练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士对护士长的佩服。 护士长要擅长学习和驾驭应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新学问、新技术的学习，主动开展护理科学探讨。二、护士长非权利影响力的培育（一）培育作风民主、宽宏待人的处世原则护士长要广泛听取医护人员的看法，刚好订正工作中的失误和偏差，让护士参与病房管理，以增加他们的主体意识和责任感。护士长的作风民主、宽宏待人、刚柔适度，能使下属产生平安感；对事当断则断，不优
10、柔寡断，粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。护士长要做到对同事多理解，少埋怨；多敬重，少指责；多情义，少冷漠。护士长对刺耳的话冷静听，奉承的话应警惕听，反对的话应分析听，指责的话应虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝合合力。只有这样，在工作中大家才不必担忧“穿小鞋”、“抓辫子”，保持心情安逸，才有利团结，增加凝合力。此外，还可开展角色互换的探讨，让大家换位思索，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做，希望护士怎样；假如我是护士，将会怎样做，希望护士长怎样，从而达到相互理解。（二）培育公正和公开的管理作风作为护士长确定要公正，切不行戴有色眼镜，厚此薄彼，
11、否则简单引起护士与护士、护士与护士长之间的冲突，影响护理工作质量。护士长尽可能地让护士知道你对工作的想法和准备，不要让大家蒙在鼓里；要让护士参与探讨与他们切身利益有关的安排和决策，增加透亮度，以调动大家的主动性；要充分运用激励机制，但前提是必需公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用工资、奖金、举荐晋升、派出进修（学习）、评比先进等激励机制，激励每位护士实现自己的志向，提高自己的事业心和责任感；同时要擅长发觉先进思想和事迹，进行宣扬和表彰，以激发护士的工作热忱。（三） 创建严宽结合的工作环境护士长在工作中必需“严”字当头，去掉“怕”字，才能将工作做得有朝气，才能造就人才，才能提高护理质量。
12、但在生活上，护士长应尽全力为护士排忧解难，了解他们的须要，使他们在科室工作中感到暖和。护士长切忌不稳定的心情，不要把不好的心情带到工作中。要讲究指责艺术，因为护士的性格不一，思想相识水平不同，对接受指责所反映出来的看法也不同。因此，护士长应依据问题的性质和护士的性格实行不同的指责方式。对“小”（不干脆影响治疗护理效果）的问题，如做完操作物品归位不整齐、抄写表格字迹不够工整等问题，护士长可以开展一些小竞赛，通过评比提高护士素养，这类问题不必在交班会上点名指责，但对做得好的同志可在会上点名表扬。对“较大”（严峻的差错事故苗头）的问题，应刚好制止，可实行与当事人个别谈话、组织探讨等方法，查找缘由，吸
13、取教训。护士长要遵循这样的信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是激励优点，克服缺点。任何时候都不要损害护士的自尊心，即使有了差错，也应避开当众训斥、责怪。（四）强化培训，增加管理实力护理管理具有独立性、综合性、科学性和艺术性，可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教化管理三部分。实践证明，单凭阅历管理是不能适应护理管理发展的。学习是提高素养的主要途径，护士长应以学习护理管理学问及护理专业学问为重点，可实行请进来、走出去相结合的方式，即邀请具有丰富管理阅历的护理专家、护士长讲学，进行现身说法，解决护士长在实际工作中遇到的问题；同时还要出去参观学习、参
14、与学术会议、进修等。对新任和年轻护士长可实行定期或不定期、长期或短期、自学或脱产等多种形式进行分层次培训。尤其是对新任护士长，应进行岗前培训，上岗后应接着参与护士长系统的管理学习和教化。具有良好品德的护理管理者，在护士队伍中的威信和影响力会不断增加，工作效率自然也会提高。护理管理者应具备良好的学问运用实力，能够刚好地驾驭国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创建性思维实力。（五）苦练内功，留意自身业务素养的提高在护理人员中，或许大家的技术水平、业务实力不前不后。但是，要想成为一名好的护士长，就必需有一套过硬的技术水平。如：静脉穿刺，别人可以一次、二次，而护士长应当做到“一语道破”。这
15、就要求护士长必需仔细学习好基本理论、基本学问，做好基本技能、基本操作等训练。唯有如此，才能把自己的技术水平、业务实力、综合素养等提高到一个新水平。这样在护理管理工作中，才能得心应手，让人口服心服。总之，非权力性影响力在整个管理者的影响力中占主导地位，起确定作用；权力性影响力只占次要地位，而且其强度受非权力性影响力的制约。一名护士长的非权力性影响力越大，那么其权力性影响力的影响作用也会随之提高；假如其非权力性影响力较小，那么其权力性影响力的影响作用也会随之降低。因此，护士长要特殊留意提高自己的非权力性影响力，才能提高自己的影响力。第三篇：护士长工作阅历沟通材料具有良好品德的护理管理者，在护士队伍
16、中的威信和影响力会不断增加，工作效率自然也会提高。护理管理者应具备良好的学问运用实力，能够刚好地驾驭国内外前瞻性的护理信息，实现科学管理，同时还要有创建性思维实力。（五）苦练内功，留意自身业务素养的提高在护理人员中，或许大家的技术水平、业务实力不前不后。但是，要想成为一名好的护士长，就必需有一套过硬的技术水平。如：静脉穿刺，别人可以一次、二次，而护士长应当做到“一语道破”。这就要求护士长必需仔细学习好基本理论、基本学问，做好基本技能、基本操作等训练。唯有如此，才能把自己的技术水平、业务实力、综合素养等提高到一个新水平。这样在护理管理工作中，才能得心应手，让人口服心服。总之，非权力性影响力在整个管理者的影响力中占主导地位，起确定作用；权力性影响力只占次要地位，而且其强度受非权力性影响力的制约。一名护士长的非权力性影响力越大，那么其权力性影响力的影响作用也会随之提高；假如其非权力性影响力较小，那么其权力
