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1、环卫服务理念环卫部门是适应社会主义市场经济发展要求应运壮大的一个部门，环卫事业的发展和进步， 必定要有一种踊跃向上的环卫文化和精神，而这类文化和精神最后表此刻服务理念上。 只有经过提高环卫人的服务理念，才能踊跃地推动环卫事业向纵深发展。一、打造环卫文化， 提高服务理念， 就要坚固建立为民服务思想。环卫文化是指环卫工作者在环卫实践中所形成的并为全体人员所按照的集体意识、价值取向、道德观点、行为准则和思想道德的总和。（一）着眼服务于民是环卫文化的精华。环卫工作肩负着保护人民生活质量和促使环境经济健康发展的两重历史重担。怎样有效利用各样手段和门路，做好促使环卫发展这篇大文章，是摆在我们眼前的重要课题
2、。我认为，环卫文化的核心是环卫精神， 而环卫精神的精华就是提高服务理念。就我们职能而言，环卫工作自己就是服务，环卫文化更是服务的表现。所以我们要转变观点， 转变职能， 挣脱计划经济的约束和行业管理的惯性，增强全局意识、创新意识和服务意识，充足发挥环卫部门在经济发展中的服务职能， 保护和促使先进生产力的发展。 环卫文化最能表现环卫行业的职业特点， 同时又海涵了环卫人应当具备的全局意识、创新意识和服务意识。 （二）提高服务能力是环卫文化的要求。 环卫文化的根本要求是服务于民， 为民服务不只要从形式、内容、方法上供给优良服务，并且要从实质和内在上提高服务能力。只有服务能力提高了，服务水平到家了，人民
3、的满意度才会随之提高。 所以，就一定全方向地提高环卫人员的综合素质，要从专业知识、法律知识、职业道德、服务手段等方面下手，增强学习和锻炼，不停提高服务能力，努力建设一支政治过硬、业务优良、作风慎重、纪律严正、行动快捷、服务优良的高素质队伍， 为增强环卫管理和服务供给强有力的组织保障。 （三）讲究服务方式是环卫文化的内涵。 环卫文化的根本作用就在于以人为中心，以文化指引为手段，激发环卫人员的工作热忱，这类热忱要从服务于民中获得表现， 而表现的最正确表现形式， 就是要有一整套的科学有效的方法方式。经过科学合理优良的服务方式，为环卫事业和促使经济发展贡献才华和力量。二、打造环卫文化，提高服务理念，就
4、要坚持与时俱进，一直保持开辟创新精神。优秀的行业文化形成重要的一条就是与时俱进，不停开辟创新。所以，在发展环卫文化的进度中，要不停拓宽思路，用新的方法、新的观点展开工作，不停丰富环卫文化系统的内涵。坚持与时俱进，就是要不停更新思想观点，更新工作思路，踊跃探究新局势下环卫工作的新门路。从传统的服务方式转变到采纳现代化的服务方式上来。坚持与时俱进，重在环卫实践中创新。要不断增强开辟创新意识，将创新贯串于各个工作环节；要不停提高开辟创新的本事， 千锤百炼工作方法和手段；要加速开辟创新的步伐，擅长总结好的工作经验，推行好的典型；要努力创建有益于创新的环境和气氛，充足发挥主观能动性和创建力，使环卫工作一
5、直保持活力与活力。三、打造环卫文化， 提高服务理念， 就要建立以人为本的观点，努力塑造环卫人的崭新形象。在环卫文化的诸多因素中， 人是起决定作用的因素。 环卫文化的根本作用就在于以人为中心， 以文化指引为手段， 激发环卫人员的工作热忱，推动工作向纵深发展。在新的历史局势下，要踊跃采纳多种形式， 坚持思想政治学习， 使每一名环卫人员实时认识党的中心工作， 理解党和国家的目标政策，掌握政治思想理论的武器。 经过学习， 使每一名环卫人员都拥有一种重担在肩的责任感和使命感， 认为国家、 为人民谋利益作为自己的最高准则和行为规范；要尽责尽责，勤劳工作，忠于职责，千锤百炼；要做到自重、自省、自警、自励，建
6、立优秀的服务形象；要立足本职，岗位争先，为环卫事业甘当主力、甘当苦役。先人道：致天下之治者在人材， 整天下之才者在教化。 鼎力发展环卫教育事业，对环卫人员有序有计划地进行政治思想、法制、服务理念、环卫各项业务等教育培训， 是环卫文化建设的重要构成部分。 在推动环卫文化现代化建设的进度中， 我们要把今世国际先进管理理念与干部员工的学习、生活、工作融于一体，最大限度地发掘开发个人及组织的智能潜能， 形成学习、 创新和发展浓烈气氛的一种学习互动模式。 同时建立持续教育和终生学习观点， 由纯真的灌注向自主学习转变， 由纯真重申知识学习向能力培育转变。 作为一项系统工程， 教育培训要在不停创新中顺序渐进
7、， 在科学实践中引向深入。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今日下三分， 益州疲弊， 此诚紧急生死之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自轻自贱，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。如有作奸不法及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，而后实行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于往日，先帝称之曰“能 ”，
8、是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵友善，好坏得所。亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴旺也； 亲小人， 远贤臣， 今后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 何尝不惋惜怨恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 从军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值颠覆，受任于败军之际，授命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣慎重，故临崩寄臣以大事也。授命以来，夙夜忧叹，恐交托不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率全军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于商酌损益，进效忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕泣，不知所言。
