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1、别墅区保安部文明礼貌用语一.一般用语1. 您好!2. 清晨好!先生/小姐3. 下午好!先生/小姐4. 夜晚好!先生/小姐5. 感谢.6. 对不起!不客气!7. 再会!8. 请您走好!9. 明日见!10. 祝您旅途快乐!11. 请问您去哪里?请您往这边或那处走.12. 您请或请进.二 .岗位专业用语消防:1.对不起初生/小姐，您的房间报警，我们要检查一下，请给予辅助!2.请您几位不要再抽烟了，请把窗户或门翻开，感谢!3.对不起初生，请您不要在此抽烟，感谢!此刻有火情，请您赶忙分散，请您往这边或那处消防通道走.巡逻:第1页共3页1. 对不起初生/小姐，请您出示一下您的证件.2. 对不起初生/小姐，
2、请问您或您几位去哪里，我能帮助您吗?3.对不起初生/小姐，请您走时，将门锁好，感谢!车场:1. 对不起初生/小姐，请您将车停到泊车场.2. 对不起初生/小姐，请您将车挪一下，后边车过不去，感谢!3. 对不起初生/小姐，这里是内部车位，请您将车停到那处车位上.4. 对不起初生/小姐，我们这里今日有活动，这几个车位临时不让停，请您将车停到那处，感谢!5. 对不起初生/小姐，这个车位是某先生的，请您将车停到那处车位上.门卫:1. 您好，先生/小姐，请问您去哪里?2. 对不起初生/小姐，请您在这里登记，感谢!3.对不起初生/小姐，请您不要高声吵闹或打闹，感谢!4. 对不起初生/小姐，请您不要激动，有什么建议能够向我们上司领导反应，感谢您的合作!注 :请依据不一样状况运用上述语言.1.语气热忱恳切，面带浅笑，身体正直，目视客人.2. 态度平和，不失严肃，语言简短达意而不失委宛客气，仪态大方.3. 语言恳切，不得带有讨厌情绪，眼光专一，站姿正直.第2页共3页第3页共3页
