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1、 一般作业能力考核基准(转)一般作业能力考核判断基准判断基准1.工作过程的正确性优秀的标准：一贯遵循即定的方针、政策、程序和方法注意有否以下情况:A未经上级批准而擅自违反既定的方针政策B破环正常的组织权利结构，发生越权，侵权行为C未经批准擅自改变规定的程序和方法2.工作结果的有效性优秀的标准：工作的结果总是与预期的结果一致注意有否以下情况:A达不到预期的结果B返工、投诉与有关部门的抱怨C需要经常地指导、监督和控制3.工作方法选择的正确性优秀的标准：总能选择正确的工作方法注意有否以下情况:A在工作方法选择上经常需要上级的指导B因工作方法选择不当而造成工作失误4.工作效率优秀的标准：总能在规定的时
2、限内完成工作注意有否以下情况:A经常需要上级的催促才能按时完成工作B即便在上级的催促下也不能按时完成工作C拖延工作期限具有一贯性5.工作的数量优秀的标准：承担的职责和完成的工作总是超过平均水平，且能同时推行多项工作注意有否以下情况:A承担的职责和完成的工作量与大多数人相仿B低于平均水平，且需要他人帮忙C不能同时推进多项工作6.工作的改进与改善优秀的标准：主动改善工作方法，不断提高管理水平注意有否以下情况：A墨守成规、维持现状、缺乏创新意识B少有改善的建议和热情C固执己见，反对改革7.统筹安排优秀的标准：合理地分配工作，有效地运用各种资源注意有否以下情况:A工作分配中有否职责重叠，时间冲突情况B
3、员工的工作负荷有明显的不均衡C有否人浮于事情况8.知识优秀的标准：拥有足以履行工作职责的管理知识和专业知识注意有否以下情况：A因管理知识和专业知识欠缺而需要频繁指导B因知识欠缺而产生对上级意图理解困难和执行不利9.经验优秀的标准：在履行工作职责和处理工作中的问题时总是得心应手，无须指导注意有否以下情况：A在履行工作职责时经常就一些具体问题请教或寻求帮助B在处理工作中出现的问题时时常拿不定主意C在事务处理过程中一贯缺乏主见D难以独立承担完整的工作任务10.沟通能力优秀的标准：善于选择适当的沟通方式，对对方的意图理解准确，表达流畅注有否以下情况：A不能根据客观情况、沟通对象选择适当的沟通方式B文字
4、、语言表达时常逻辑不清、混乱、难以理解C不能正确把握对方的意图11.解决问颠能力优秀的标准：总是善于发现问题，解决问题注意有否以下情况:A不能把问题解决在萌芽状态B不能把握问题产生的原因和本质C不能选择适当的方式解决问颧D经常因问题处理不当产生抱怨12.督导能力优秀的标准：经常检察下属工作的进度，指导和协助下属解决工作中的问题，并为下属有效开展工作提供良好的条件，注重培育下属的工作能力注意有否以下情况：A经常抱怨下属工作开展不利B经常抱怨下属工作能力不足C不能准确把握各项工作的进展情况13.责任感优秀的标准：忠于职守，尽职尽责，积极主动，实事求是，工作扎实注意有否以下情况：A强调客现理由，推卸应付责任B好大喜功，言过其实C畏惧困难，不敢承担富有挑战性的工作D牢骚满腹，抱怨重重E把问题简单上交F在改进工作方面提不出什么有价值的建议14.个人品格优秀的标准：自信友善，公正无私，乐于助人注意有否以下情况：A没有主见，人云亦云B语言粗鲁，怪话连篇，经常使用讽刺性语言C缺乏同情心，在力所能及的范围里坐视他人的困难 15出勤情况优秀的标准：遵守公司出勤管理制度，无欠勤、迟到、早退，出勤中遵守公司相关制度，工作积极、热情。注意以下情况：A、经常不在自已工作岗位B、经常在做与工作无关的事C、串岗、欠勤、迟到、早退，经常请假。
