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1、小微贷款配套话术我：您好，请问是XX先生/小姐吗？客户：是的，请问你是哪位？我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。客户：请问什么事？我：我行最新推出个经营贷款的产品，特别合适您，借款手续特别简单，利率又低，我给您简单介绍一下.A客户：我不需要贷款，感谢。我：XX先生/小姐，诚然您现在不需要贷款，但我想今后您的买卖越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务，不耽搁您太久，让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一下贷款这方面的信息，认识了，心里有个底，今后贷款时也清楚简单些。放心吧，不会太久的。客户：好吧，你快说。B 客户：1/4哦，招行的是吧，那你连忙给我查一查还欠多少钱吧，
2、我都素来没有收到很短信的，你们系统是怎么搞的啊？我：您素来都收不到我们的扣款信息吗？可您的电话是我从系统上打印的，在手机没错的情况下按理是不能能收不到的。客户：确实是收不到，你帮我查查吧。我：没问题，您的情况我记下了，现在我身边没有系统能够查到您的信息，在今天下午5点前我会给您办理好，过几天再给您做个电话回复，看看您有没有收到短信。放心好了，这是小问题。客户：好的，那就感谢你了。我：不客气，我给您打电话是想跟您说一下，我们银行现在推出个新的信贷产品，特别合适您.我：这个贷款最大的两个优点就是，第一，办理手续特别方便，因为您在我行做房贷，大部分证明都不需要重复供应，不会耗费您难得的时间。第二，放
3、款快，手续办妥后两个星期就能放款，而且随借随还，我举个例子，若是您贷款60万，那这个额度能够供您使用3年，第一年时候，您需要20万，那就直接在网银上操作，20万马上到您卡上，利息就从这一刻开始算，限时是一年。等您把这20万还清时，您的额度马上又恢复成60万了，近似信用卡相同清楚，便利，高效。若是您这三年素来不需要用这60万的话，这个额度素来保留给您，供您随时享受，绝对不收取利息。2/4客户：那利率高不高啊？我：现在我行的利率跟其他银行相同是月利率7.36，但是我们行是按天算息的，其他银行基本都是按月算息，所以这样算下来我们行更加优惠。而且我们会送您对应的买卖一卡通，这相当于招行贵宾卡的待遇，所
4、有转账汇款手续费全免的！XX先生/小姐经商资本流动应该很大，那这张卡给您剩下的手续费可不是个小数目。客户：嗯，是挺好，要不我再考虑一下吧。我：好的，电话里沟通毕竟有些急促，我们约个时间您过来我支行，我再详细的给您讲一下，相信那时候您就什么忌惮都没有了。就这么跟您说吧，若是我现在也像您相同经商，我必定做这个产品的，平时不用又不花利息，用到时，马上到账解决问题，不用总跑银行，多好的事啊。您想想呀平时您经商那么忙，必定没时间认识这些最新的贷款信息，等想贷款时又经常没有充分的时间给您认识。那现在是办理的最好的机遇了。而且您过来后当天办理了，我能够去领导那看看能不能够给您争取个更优惠的利率。那明天上午我在淘金支行三楼信贷部等您好吧。小微贷款纯底话术我：您好，请问是XX先生/小姐吗？客户：是的，请问你是哪位？我：3/4您好，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。客户：请问什么事？我：是这样的，近来我行在做一个最新推出的叫做经营贷款的产品，针对像您这样的过往优秀老客户会很合适，我想先问一下XX先生/小姐您现在还是做XX公司的吧？客户：是啊，还是在做。我：那就对了，我们这个经营贷款4/4
