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1、 2022年人力资源管理师四级知识点精讲(5)岗位抽样力量要求 在组织岗位调查时，可以依据被调查对象所处的环境和条件，选择以下详细的岗位调查方法： 一、岗位写实 岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进展全面观看、记录和分析的信息采集方法。它是进展工作岗位调查的根本方法之_一。岗位写实的对象可以是员工，也可以是员工所操纵的设备;写实的范围，可以是个人，也可以是集体。一其详细步骤如下： (一)岗位写实前的预备工作 1.依据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。 (1)确定写实人员，并明确其工作职责。 (2)依据岗位写实的目的，确认写实的对象。 例如，担当某种岗位工作的员工有先进、中间和落后之分
2、，在调查同类工作岗位时，假如是为了总结先进工作阅历，则应选择具有代表性的先进员工为对 象;假如是为了进展岗位分析，撰写工作说明书，或者是为了进展岗位再设计再改良，则应分别选择本类岗位先进、中间和落后的员工为写实对象，以便于把握更系 统、更全面的岗位信息。 2.进展初步岗位调查。 为了有效地组织岗位写实，写实人员在正式写实之前，应当事先进展一次初步的岗位调查，了解写实对象的各种相关信息，把握其工作地内外环境、工作 条件以及设备配置的状况，收集有关机械设备、工艺装备、工位器具、劳动组织、加工对象、工作布置、员工素养、技术等级、工种工龄等方面的信息。为了保证写 实资料的牢靠性和代表性，尽可能地消退观
3、看过程中生产、经营、治理等因素的干扰。 3.制定出写实工作打算，规定好详细的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的预备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的、编码，以便于登记记录数据资料。 4.培训写实人员，使其娴熟把握岗位写实的技术技巧。 5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清晰，使其乐观协作，全力帮助写实人员完成信息的采集工作。 (二)实地观看记录 岗位写实一般应从上班开头，始终到下班完毕。应将整个工作日的活动状况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。在观看记录过程中，写实人 员要集中精力，在员工的协作下，按挨次判明每项活动的性质，简
4、明扼要地加以记录，并注明每一事项的开头和完毕时间。妞消失穿插性的作业活动工程，应在备注 栏注明穿插活动的内容 (三)写实资料的整理汇总 在实地观看的根底上，应对岗位写实资料进展整理汇总。详细步骤是： 1.计算各活动事项的时间消耗。 2.对全部观看事项进展分类，汇总计算出每一类工时的合计数。 3.编制岗位写实的汇总表，在分析、讨论各类工时消耗的根底上，计算出每类工时消耗占用全部工作时间及作业时间的比重劳动效率可能提高的程度 去除非生产时间和非员工个人造成的停工时间M1=(Tfs+Ttgf)/Td=(24+25)419100%11.7% 去除员工造成的停工时间M2=(Ttgg+Tgxk实际-Tgx
5、k标准)/Td=(12+19-15)419100%3.8% 劳动效率可能提高的程度：M1+M2=11.7%+3.8%=15.5% 注：*标准个人需要与休息竟放时间Tgxk=15工分。 4.分析岗位工作的内外环境和条件，把握关联工作活动的各种信息。 5.依据岗位写实的结果,写出岗位综合分析的报告。 二、作业测时 作业测时也是进展工作岗位调查的根本方法之一。 (一)测时前的预备 1.依据测时的目的选择测时对象。测时对象确定后，调查人员要将测时的目的、意义和要求向员工解释清晰，以便取得员工的协作，共同把测时工作做好。 2.了解被测对象和加工作业方面的状况，如工种、技术等级、工龄、设备、工具、工作地布
6、置、环境条件等。假如测时是为制定时间标准供应资料，则还需要在作业现场，建立良好的生产秩序，如工作地效劳、技术效劳、合理布置工作地等。 3.依据实际状况，将工序划分为操作或操作组。，划分的原则是：根本时间和帮助时间要分开;机动时间、手动时间和手工操作时间要分开。在划分操作的根底上，确定定时点，作为区分上下操作的界限，以保证每次观看记录的全都性和正确性。 4.测时在上班12小时后，待生产稳定后进展。测时观看的次数，要依据生产类型、作业性质(机动、手动、机手并动)和工序连续时间的长短 来确定。在大批量生产的条件下，测时准确度要求高，观看次数要比单件小批生产类型多些;假如工序的连续时间长，每次测定结果
7、消失的误差要相对小些，观看的 次数也可以少些。测时的观看次数可以采纳下面的公式求得： 在保证牢靠性为95%的状况下，如观看值准确度在士5%时，公式为： 在猜测准确度掌握在10%时，公式为： 式中：N应观看的次数; n预先试验性观看次数; x预先观看的结果。 (二)实地测时观看 测时观看通常实行连续测时法，就是按操作挨次，连续记录每个操作的起止时间。也可以实行整体法，即反复记录全部操作的连续时间。假如工序中的延 续时间较短，不简单连续记录，也可以采纳反复测时法，如第一次测定一、三、五项操作，其次次_测定二、四项操作，交替测定记录(参见表14)。在测时过 程中，调查人员应严格根据确定的“定时点”进展记录，假如消失中断或不正常的状况，应在测时表中注明。
