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1、树立“三个意识”，提高“四种能力”-做好办公室工作的几点思考办公室是一个综合职能部门，在担当领导的参谋和助手，树立机关形象，促进机关整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、财务管理、车辆调度等行政工作，无一不蕴含着办公室的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲，办公室又是机关的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务机关、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个机关能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此，办公室在机关工
2、作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。我认为，做好办公室工作主要应该强化“三个意识”，提高“四种”能力。所谓“三个意识”，即大局意识、服务意识、责任意识。一是大局意识。办公室的特殊职能和特殊作用，决定了从事办公室工作的同志，必须具备大局意识，牢牢把握大局。把握大局，就必须增强讲政治的自觉性。办公室的每一项具体工作中都包含着政治，都有大局。把握了大局，我们就能够坚定不移地坚持党的路线、方针和政策，更好地肩负起为党做好青年工作的职责。把握大局，就要增强工作的主动性。办公室的工作涉及面广，且事务性的居多。只有胸怀全局，才能够站得高，看得远，在工作中想
3、在前，做在前。才能够把那些看似简单琐碎的事情做精、做细。才能把务实与务虚有机地结合起来，在具体工作当中分清轻重缓急，做到有条不紊，忙而不乱。二是服务意识。办公室是综合办事机构，服务的触角涉及到方方面面。这就要求团的办公室的每一位同志都应该增强服务意识。要切实转变工作作风，克服形式主义，做到真抓实干，躬身践行，办实事、求实效。要努力转变工作方式，不断增强服务的主动性。要在完成日常工作的过程中力求做到超前谋划、提前介入，变被动服务为主动服务。要在继承有效的工作手段和工作经验的基础上，积极创新，充分利用现代化办公手段，不断完善和优化办公室工作的运行机制，拓宽服务领域，提高工作效率，是办公室工作有新的
4、作为。要树立整体意识和全局的眼光，把服务贯穿于机关工作的全过程，体现在办文、办事、办会的每一项具体工作之中。三是责任意识。办公室的工作不同于其它部门，很少有轰轰烈烈的活动，也很少有出彩上镜的机会。大多是些台下的工作、幕后的工作、无名的工作。而这些又是全局工作中不可缺少的部分，有的甚至直接牵动全局。正所谓办公室工作无小事，或者说事小责任大。因此，必须强化责任意识，要有高度的责任感。要对工作负责任、对事业负责任、对领导负责任。这就要求办公室的同志首先要有责任心，不管什么工作都认真对待，干就干好。要增强工作的预见性和创造性，善于见微知著，敢于打破常规，为领导决策当好参谋。树立责任意识，还要勇于承担责
5、任，出了问题要敢于面对，不推诿，不搪塞，有错必纠，知错必改。所谓“四种能力”，包括文字综合能力、组织协调能力、抓落实能力、管理能力。一是文字综合能力。团的办公室承担着整个机关大量的公文起草和文字综合任务，各种讲话、报告、总结，以及领导随时交办的文字任务很重，应该说责任也十分重大。即使是后勤行政工作，也经常涉及到一些诸如请示、汇报、财务报告等文字方面的业务。因此，办公室的同志就应该把文字综合能力这一机关干部的基本功练好练硬。提高文字综合能力，一个人的基础和悟性固然重要，但主要的还是要靠后天的学习和钻研。要在从事繁杂的事务性工作的同时，潜心静读、钻研业务，勤于练笔、提高素质，成为一个适应团的工作要
6、求的多面手。二是组织协调能力。办公室的工作涉及方方面面，大到一次大型活动的组织，小到文件的编号、车辆的安排，几乎每一件事都要和其它部门发生联系，稍一松懈，就有可能造成部门和部门之间、同志和同志之间的误解，给工作带来麻烦。这就要求我们不断提高自己的组织协调能力，善于处理好各种复杂关系。同时，进一步强化服务意识，摆正自身位置，善于站在别人的角度换位思考，做到充分理解人、尊重人、成全人。要有一种以事业为重，以大局为重的胸怀，遇到不被理解的时候，沉着冷静、不急不躁，善于做耐心细致的勾通工作，晓之以理，动之以情，从而消除隔阂，一道前进。三是抓落实能力。督促检查工作是团的办公系统的重要职责。督查工作说到底
7、就是抓落实的工作，其根本目的就是推动团的决策得以全面贯彻落实。总的来说，就是要抓好三个方面的工作。一要抓贯彻。抓好上级党团决策的贯彻落实，是团的各级领导机关讲政治的最直接体现。在上级党团组织的决策做出后，各地首先应该认真传达学习，领会其精神实质，同时，紧密联系本地的实际，做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。团的办公室要做好服务工作，协助团的领导机关强化督查检查工作。二要抓重点。要围绕团的工作重点，通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段进行，推动这些工作的贯彻落实。三要抓检查。团的办公部门要强化对工作的检查，深入基层、深入实际，从中及时发现问题，分析原因，研究找出解决问题的对策和方法。四是
8、管理能力。管理能力主要是指管理办公室内务的能力。办公室工作杂、人员多、接触面广，如果不在内务管理上下一番功夫，就会影响整个机关工作的正常运转。对于文秘综合方面来说，就要管理好档案、印件，做好收发文等工作；对于后勤行政方面就要管理好车辆、公共卫生，做好“四防”工作等；对于财务方面，就要做好资金的使用和管理，注意开源节流，做到不出纰漏。管理能力是一种综合素质，不是一朝一夕就能形成的，而是要经过日积月累，同时需要有缜密的思维、科学的头脑、高度的负责精神、耐心细致的工作。以上是我在工作实践中对做好办公室工作的几点思考和体会，有的不见得成熟，有的做得还很不够。今天提出来，一是将其作为自己的努力方向，一是与大家一起共勉，也希望在大家的帮助和监督下把办公室的工作做得更好，为推动全省团的工作尽一点绵力。
